病院の先生は、誠実で、本当にとても良い。
※研修医には、気をつけた方が良い。
大きな病院だから、予約していても待たされるのは仕方ない。
何より…1番ダメなのは、事務のシステムです。
◯ 文書窓口→診断書(入院時)
1回目 お支払いが済んでからと言う案内
実際には、退院した時点で可能。
保険の文書などは、生活不安を和らげる物です。
いい加減な案内により、スムーズにいけば問題なかったのに、生活不安を招く恐れがあった事が許せません。
◯ 装具は自費
後で、自分で健保に請求する。
とても迷惑なシステム。近頃の病院では現金のやり取りを窓口以外でする事など絶対にない。
財布から現金のやり取りで、間違えた釣り銭にビックリ。
さすが日本大学…ここでも闇深さを感じてしまうと勝手に思ってしまった。(偏見かも知れない)
◯ 医療費の減額
所得に応じて、計算されるので、近頃はサインによって病院側の請求額が変わるので、これもあり得ない。
◯ 事務
計算業務や体制などが、人は溢れるほどにいるのに、当日に出来ない場合がある。待たされてから、この判断は異常なほどに腹が立ちます。
◯案内
ビックリするのですが、伝達が悪いのか、MRIで終わりと言われて、その後にも診療科の場所まで戻っているのに、会計で1時間以上待たされてから、今日CT取らないといけなかった様でと…。
誰が悪いの?もう、この病院、人の時間を何だと思ってるんだろう。絶対にダメな所が目立ちすぎる。そろそろシステムを交換しないと、勿体ないわ。
病院会計システムが古いのか、こんな事で従事されている先生や看護師の評価が落ちるのは、全くもって良くない事です。
入院時には、一生懸命に働いて、とても気遣いのできる看護師さんに感動しました。
先生にも的確な判断と処置をして頂き感謝しています。
しかし、お金に纏わる部分(個人が必要とする書類)や請求、支払いに関する部分が、ダメです。
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とまとまとさん 2024.09.11 予防接種の予約をしたくて電話をしたところ、すごく馬鹿にされたような対応で話が進みませんでした。
確認事項も1つ聞いては保留を繰り返され、その後別の担当の方に代わってもらいましたが、予防接種の制度や料金などを把握されておらず質問しても回答を得られませんでした。
他の医院に電話したところスムーズに話が進み、とても優しい対応をしていただけたので、こちらにはもう連絡しないことにします。 -
Junoさん 2024.08.06 駅からは遠いので徒歩で通院される方は坂もあり大変だと思います。病院までのバスも通っていますが混んでいます。救命救急センター、ICUと一般外来、一般病棟が全く連携が取れていないので別々の病院という感覚です。病院自体はかなり古くトイレへ行くときは覚悟して行きます。最近、病院の正面入口横にファミリーマートが出来て便利になりました。院内には自販機と売店と食堂がありますが医師や看護師さんたちも購入するので商品は減りやすいです。若干、値段も高く予約時間がお昼を挟む場合は病院へ行く前にスーパーやコンビニでお弁当を買うか、お弁当を作って病院で食べるのが良いと思います。ただ、売店周辺は狭いのに患者は立ち食べ、飲みせざる得ない状況です。通院の場合、待ち時間も長く検査もあれば1日がかりです。受付、外来、会計が各階なのでエレベーター移動が大変そうに見えます。受付や事務の対応は良くなりましたが、報・連・相・はイマイチ。基本チーム医療なので科によって主治医制は少ないです。病棟は看護師が厳しく、私は理由なく身体拘束をされてトラウマになりました。食事も少なく美味しくないので落ち着かなかった記憶があります。夏の入院は暑くて大変でした。昔は、大学の医学部までリハビリがてら散歩に行って春は桜を眺め、夏は花火大会を眺め、野良猫ちゃんを見かけてホッコリすることが出来ました。今は守衛もいればガッチリ鍵でガードされているので行けません。予約の電話番号が【0570】の有料ナビダイヤルになったのも不便な点ではあります。内容によっては【03】で通じる場合もあります。病院や医師の相性に関しては運次第です。