(1 / 5)整形外科の女性スタッフ、今までで一番感じが悪く酷い対応をされた。
ネットから予約日時を予約し直したはずが、できているかわからなかったため、確認の電話を朝入れた。
休みの間は電話が繋がらなかったため、当日になってしまい何度も電話してやっと出た。
こっちは最近骨折してしまったので予約し直そうとしていたのにその事情を話しても、
しきりに早く電話を切ろうとし、突き放すような冷たい言い方で「遅れないように早く来てください」「みなさん色んな事情がありますから」
遅れてしまいそうなのですが、少し遅れても対応してもらえますか？
と聞いたら
「それはムリです」と。
いつもどうせ時間通りに行っても1時間や2時間待たされる癖して態度が本当にでかい。
慌ててタクシーに乗ったせいで診察に必要な書類を忘れてしまい、本人だけ先に行って付き添いがひとり家に取りに行く羽目に。
骨折して車椅子の患者が、スタッフのきつい言い方のせいで慌ててひとりで病院に行くことになった事態、どう考えているんでしょうか？
そのうえ診察後、受付スタッフに忘れられてあとのひとが先に呼ばれていて抜かされた。
スタッフが最悪すぎる
スタッフを変えろ
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(2 / 5) T Sさん 2024.09.13 日を改めて追記
退院後の通院で、同日に複数の事務スタッフに不快な思いをさせられたので評価を1つ下げますw
特に某科受付のいつもいるメガネのオバハン。
私「前回看護師さんから〜と言われたので確認したいんですけど…」
と聞いたら、
オバハン「私たちは看護師じゃないんで分からないんで中に入って看護師に直接話しかけてください！(ﾑｽｯ」
は無いんじゃないですか？？
最終的には直接確認するとして、患者からしたらまだ受付をしてない段階なんだから中にいる人に確認する場合は受付を通して確認しようとするのは当然であり、橋渡しするのもあなたの役割なんじゃないですか…？？
別にKOに限らずどこの病院にもこーゆーの居ますけど、なんで医療事務スタッフさんってしょーもないの多いんですかねぇ。皆とは言いませんが、大した仕事してないのに偉そうにふんぞり返ってるオバハンが多いイメージしかありません。笑
鏡を見て恥を知ったらいかがです？
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入院した者ですが、医師や看護師他スタッフさんは力量や人間性等人それぞれでありまちまちです。
当たり前ですね。それは多数の方が働く組織ならどこも同じである程度仕方ない事かと思います。
そういう意味では、安心と信頼(？)の「慶応ブランド」を期待して行くと肩透かしをくらいます。
あと一つ言えるのは、、、
と に か く メ シ が マ ズ い ！
いわゆる常食ですが、今まで入院したいくつかの病院の中でも際立って不味いです。何でなんでしょうね。正面玄関左手の諭吉先生(銅像)が泣いてる気がします。笑 -
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Yk Rmさん 2024.09.09 有名=よい医者とは限りません。
整形外科の金治医師の診察を10年近く前から受けています。
当初は親身な診療で、最小限の治療で済むよう、日常生活でのケアを含め助言してくれてましたが、先日情熱大陸に出演されて忙しいようです。
予約通りに来院してるのに、
「何で俺のところに来たの？突然勝手に来られても困るんだよね。俺テレビに出て忙しいからさ」
と入室するなり仰いました。
呆れて、そんな風に言うなら転院すると伝えると
「それでいいんじゃない？痛くなったらどこか行ったら？」
と言うので
「紹介状を書いてください」
と依頼すると、鼻でせせら笑って
「あぁ、簡単に書いておくよ」
と返されました。
痛みなどで辛くて病院に出向いているのに、患者に寄り添わない医師は危険です。
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