産後の体調不良で他院にお世話になっていましたが、遠かったため近場のこちらに伺いました。院長から「なぜうちに来たのか?」来院目的•症状は問診票にあらかじめ書いていたのですが、結構強めに、怒ってる?ように聞かれ、「科が違う!」との事でした。普通に言ってもらえれば良かったけれど、スタッフの方も含め、お世話になっていただけあって、ショックで残念、ガッカリな対応でした。月曜日の15時という時間帯で待合室にも一人しか待ちが居なくて、混んでいる様子は無いのに、分からないで助けを求めに来院したのに、間違えてはいけなかったのでしょうか?
受精卵の保管期限があと22日間ありましたが、「延長しないと!」と結構繰り返し言われ、夫婦で話し合ってくださいとサラッと言われましたが、もう怒られながら診療を受けたく無いので、通うことはありません。子宮がん健診の結果は、他の先生からチラッと大丈夫そうですねと言われていたのですが、「なぜ、陰性と結果を知ってるの?まだ伝えてないんだから、知らないはずでしょ!」と、怒られてしまいました。うろ覚えで問診票に陰性と書いてしまった私も悪いかもしれませんが、優しい先生だと思っていましたが、院長先生どうされたのでしょうか?経営状態が悪いのかな…と、少し心配になりました。妊娠というデリケートな分野なので、診察でストレスを抱えたくない方も多いかと思いますし、残念です。
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Eri Wさん 2024.11.19 初診で来院したところ、受付奥にいたピンクのカーディガンを来た若めの女性が対応した。
マスク着用必須と言われ、持っていないと伝えたところ、一枚100円で買わされた。ペラペラのやっすいマスクを。
そのようなことは予約の際聞いていなかった。事前に伝えるべきだと思う。
事前に予約をして行ったのに、ピンクのカーディガンに「予約がない、他の病院と間違えていないか」と言われた。
横から少し年長の受付女性が現れ、ピンクのカーディガンに予約内容が書かれていると思われる紙を指差し、私の予約の確認が取れたようだった。
これについて説明が無かったので、「大丈夫ですか?確認取れたんですか?」と聞いたら、「紙には記載していたがシステムに入っていなかった」とのこと。
管理が杜撰だし、向こうのミスなのに一切詫びもない姿勢に、その時点でこの病院大丈夫なのかなと心配になった。
その後待合室にいたら、先程のピンクのカーディガンが「すごい感じ悪くてー」などと悪口を言うのが聞こえて来た。
確実ではないが、私以外に人がいなかったので、おそらく私の悪口を言っていたのだと思う。
私の悪口でなかったとしても、患者に聞こえるようなところで愚痴を言うのはどうかと思う。
その場で文句を言おうかと思ったが、角を立ててその後の治療に差し支えるようなことがあっても困ると思い、我慢した。
その直後に血圧を測ったら、普段は低血圧なのに非常に高い数値が出た。
おそらくあのピンクのカーディガンに頭が来ていたせいであろう。
この方以外の受付、看護師、医師の方たちは大変丁寧でしたが、来院早々非常に不快な思いをした。
他にもいくつか気になる点はありましたが、面倒なので省きます。
今後の治療計画がのんびりしている印象で、他に良い病院が見つかったこともあり、そちらで治療することにします。
ピンクのカーディガンには思い切り文句を言っておけば良かったと後悔。
なぜあんな人を雇用しているんでしょうね。 -
手羽先大好きさん 2024.10.03 子宮頸がんのワクチン接種のため診察しています。
とにかくめっちゃ待ちます。予約の意味がありませんね。
10:30で予約を行いましたが、呼ばれたのが11:30頃。1時間以上待ちました。私よりも後にきた人が先に帰るなどと呆れてしまいました。
先生に遅すぎませんか?と怒り気味で伝えると私しか注射できる人がいなくて急な処置があってと言われました。なら受付に伝えて事前に言うべきでは??後から来た人が先に帰ると気分は良くないですよね。
病院なので急な処置は分かりますが、そしたら待っている人に対しての配慮も必要です、放送などでも伝えられると思います、改善すべきだと思います。
3回目のワクチン接種が終わったら二度と診察しません。