口コミ・評判について: 帝京大学医学部附属病院 (m t)

4.5年ほど産婦人科に通院しています。
毎回通院の周期が母と同じため、次回の予約も必ず母と同じ日に取っていただいて帰っていますが、先日4.5年通っていて初めて私だけ予約が入っていませんでした。
病院の受付でお伝えすると産婦人科の受付でお伝えしてみてくださいとの事でお伝えしたら、産婦人科の受付のショートカットの前髪がある細身のおばさんはものすごく態度が悪く、100%こっちが悪い対応をされました。長年通っていて、予約が入っていなかったのは初めてなので、「そうだったんですね。すみません予約入れるか確認しますね。」という言葉だけでいいと思うのですが、「取って帰ったんですか？受付で予約してれば必ず入ってるんですけど。本当にここで取りました？」など、自分のミスとは1ミリとも考えていないんだろう横柄な態度で最後まですみませんの一言もなく、私がすごく責められました。
薬の残数の関係があるので、通院をしているし予約もしているのに、なんでこんなに責められてるのだろうとものすごく不快で嫌な気持ちになりました。
私も接客業で受付をしているので言わせて頂きますが、受付で仕事をしている以上、あなたはその科の顔だと思います。どちらかのミスで起こってる出来事を100%患者のせいにするのは接客としてレベルが低いなと思います。お局みたいな方だったのでそのレベルの接客を患者に普通に出来るというのは、下の人にも偉そうに教えてるんだろうなというのが伝わってきますし、その下の人間も育たないのでどんどん態度の高いお局だけが残り嫌な気持ちになる患者さんが増えると思います。