深夜に1歳半の子どもが2時間で10回以上吐き、#8000から消防へ回され、ここの病院へ回され、さらに受付に回されました。
病院への電話で最初に出られた方にも症状を訊かれ、受付に回された後も受付の男性に症状を訊かれ伝えたのですが、電話では受付にならないから電話をされても困るというような対応をされました。
こちらは本当に子どもが大変な状況の中で電話を回され続けて、そちらから症状を聞いてきたのに電話で言われてもどうしようも出来ないと言われ、全く理解が出来ませんでした。
#8000から消防へ、消防から病院へ電話を回されるのは理解出来ます。
しかし同じ病院内で同じ説明をし、さらに電話で言われても困るから来てくれ
とは全く理解出来ません。
電話で言われても困るなら最初から訊くなよ。
深夜のため、来て欲しく無い気持ちを全面に押し出してるのは非常によく伝わりました。
対応して下さった男性の医師の方は非常に丁寧でしっかりした対応で全く不満はありませんでしたが、受付の対応の悪さには怒りしかありません。
2度と利用しません。
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COCOお魚さん 2024.09.23 母が利用しました。
看護師が忙しいのは同じ病院勤務なので分かりますが忙しいとか患者に普通直接言いますか?
コールを押して顔を洗いたいと伝えたらほかの患者さんもしなきゃいけなくなるから無理とかどういう神経してるんですか?遊びに来てるんでしょうか?
本当に有り得ません、ここは清潔保持のための洗髪や清拭も無いんでしょうか?なんのための看護師なのか理解できません。決まった清拭、洗髪の曜日があるなら説明すればいい話です。なぜ忙しいの一言で断るのでしょうか?言われなければやらなくていいと言う事でしょうか?
騒音で寝れないから扉を閉めてほしいと言うのも顔を洗う為に車椅子に乗せて欲しいと伝えるのも何一つおかしな要望では無いはずです。
感情のまま打ち込んでしまって読みにくい文章ですがここは使わない方がいいです。
星1つもあげたくないです。もう二度と利用したいと思いません。 -
tさん 2024.09.09 緊急性がない場合は、CTの結果が翌日とのこと。
県立病院が、何寝言言ってるんですか?