口コミ・評判について: 咲江レディスクリニック (ペロン)

受付スタッフ
・記入し終わった問診票は受付スタッフが受け取ってくれたが、記入に使ったボールペンは受付カウンターに置いてある「使用済みボールペン入れ」へ自分で入れろと。問診票と一緒に受け取って、消毒をして戻すなりすればいいのに。受付カウンターの手前で問診票を渡したのに、中央に置いてあるペン立てまでわざわざ移動しないといけなかった。
・保険証返却の時、立ったまま保険証を片手で渡してきた。

看護師
・診察をスムーズに行うため予診を行なっていたが、ちょうど当たった看護師が、自分の聞きたいことだけをさっさと問いかけ、まだこちらが最後まで話し切っていないのに被せるように次の事を聞いてくる。看護師より「話を聞いて」と言われたが、こちらも「話を聞いて」と言い返した。患者の話を傾聴できる人ではなかった。
検査もせず、医師の診察もしていないのにも関わらず「それは生理痛じゃないね」と訴えている症状を否定し、看護師が診断していた。患者から症状を聞いて、看護師の経験上、生理痛ではないと分かったのかもしれないが、言い方だったり態度が未熟すぎる。
カーテン越しのやり取りであったため、会話が他の看護師にも分かり、その後、他の看護師も近くを通るたびにこちらを意識している感じがあり非常に不快。裏で何を言っているのか、、、(これは私の被害妄想かもしれませんが)
診察時に医師にその旨を伝え、次回からその看護師に当たらないように配慮をお願いした。電カルに記入しておきますと。

他の方の口コミにも似た内容のことを書かれていて、医師の返信から看護師への指導や聞き取りをしているようだが、改善されていない様子。

医師の診察については個室で看護師もおらず、落ち着いて診察を受けることができた。説明も理解しやすかったし、こちらの話もしっかりと聞いてくれた。看護師の不快な態度に対しても丁寧に謝罪をしてくれた。
医師の診察は良かったのに、スタッフの残念な対応でもう2度と行きたくないクリニックです。



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Googleの口コミ

  • 1 out of 5 stars (1 / 5)
    ヤマモトさん 2023.08.19
    医師はすごく優しく、何も不満はありません。しかしみなさんが書かれているように受付の態度が最悪です。
    言い方もキツく、人を馬鹿にしている感じで嫌な気分になります。
    この前は初診の方にどういった理由で来たんですか?と大勢の人の前で問いただしていました。婦人科は診察内容を言いたくない方も多いでしょう。紙に書いてお伝えくださいなどの配慮は無いのかと聞いていて可哀想な気分になりました。
    看護師の方と医師が素晴らしい所なので受付のせいで評価が落ちることが残念で仕方ありません。
  • 3 out of 5 stars (3 / 5)
    b nさん 2023.08.18
    看護師の方と医師の先生はとても親切で優しく、手際良く診察や検診、採血等をしてくださいます。様々な説明も丁寧にしてくださるので、安心します。
    ですが、受付の方は仕事の効率が悪いからなのか、隣同士で喋っているからなのか、対応がとても遅く、大変イライラします。
    診察が終わった後の会計待ちの時間がとても長いので、辛抱強く待たなければなりません。