もう5年以上、お世話になってます。先生はとっても気さくで話しやすく、安心して診察が受けられます。看護師さんも優しくてあたたかいです。
ただ、今日の受付の方の発言でどうしても気になることがありました。
以前、妊娠を考えていたタイミングで、こちらで風疹の抗体検査をしたら抗体が足りていないことが分かりました。その後コロナもあって予定が先延ばしになり、そろそろと思ってワクチンを打つための予約の電話(ワクチン予約は電話でと言われていたので)をかけると、受付の方が
「妊娠を考えていらっしゃるんですよね?なぜ抗体検査を受けてすぐ予約を取られなかったのですか?その間に風疹にかかってるかもしれないのに」というような事を仰られました。
抗体検査を受けるも、ワクチンを受けるも、私達の自由なのではないでしょうか?
個人的なことを平然と、しかも冷たい声色で聞かれて、悲しかったです。きっと忙しい中電話してしまったから、責められている気分になりました。
私も無知だったので、普通に、助成を受けるにはまた抗体検査が必要だと言ってくだされば、納得できたと思います。
婦人科で行きつけの、大切な病院だったので、残念です。
追記
先程同じ受付の方(おそらく年配)から電話がありました。
調べたところ抗体検査をしてから一年以上期間が空いても風疹ワクチンの助成は受けられるのこと。
間違った情報を伝えておいて、謝りもせず『予約はどうしますか?』と仰られました。
呆れてものも言えません。
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ヤマモトさん 2023.08.19 医師はすごく優しく、何も不満はありません。しかしみなさんが書かれているように受付の態度が最悪です。
言い方もキツく、人を馬鹿にしている感じで嫌な気分になります。
この前は初診の方にどういった理由で来たんですか?と大勢の人の前で問いただしていました。婦人科は診察内容を言いたくない方も多いでしょう。紙に書いてお伝えくださいなどの配慮は無いのかと聞いていて可哀想な気分になりました。
看護師の方と医師が素晴らしい所なので受付のせいで評価が落ちることが残念で仕方ありません。 -
b nさん 2023.08.18 看護師の方と医師の先生はとても親切で優しく、手際良く診察や検診、採血等をしてくださいます。様々な説明も丁寧にしてくださるので、安心します。
ですが、受付の方は仕事の効率が悪いからなのか、隣同士で喋っているからなのか、対応がとても遅く、大変イライラします。
診察が終わった後の会計待ちの時間がとても長いので、辛抱強く待たなければなりません。