日毎の担当看護師さんによってあまりにやり方がバラバラなので話を聞くとルール等が定められておらず、管理側もルールの策定等必要ないと主張されているそうで、各看護師の判断で仕事をしているとのこと。
病院でそんな仕事の仕方ありえない。重大事故を起こす要らぬリスクを抱えた危険な組織です。
あと、あまりコミュニケーションの上手くない看護師さんがいて、患者さんと怒鳴り合いしている姿をよく見かけます。
同じ看護師さんが連続して揉めているので組織的な改善機能も働いてないみたいですね。
別の病院ではそういう問題を見たことがなくて、そちらではISO?の認証を取得維持するためにルールの設定やその遵守、患者さんや家族からのクレームに感度高くして対応しているらしいです。(看護師さんは大変と仰ってましたが…)
通院・入院するならここでは無く、そういった認証等持っている病院にされることをオススメします。
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MA NAさん 2024.09.27 市大の付属に4月からなったので、何か雰囲気変わった。スタッフの服装が変わってたり、名前じゃなくて受付番号で呼ばれたり、薬は院外処方になってました。まだまだ慣れてないので、人間関係ギクシャクしていそう💦受付の対応すごーく良くなってました!閉まっていた科もやりだしたみたいで、これからに期待します!