口コミ・評判について: 千葉大学医学部附属病院 (k)

前回の予約で行けなかったため、当日予約で行こうと先生の診察日を聞くために連絡をしたら、急な予定が入って診察がなくなる可能性もあるとのことで、○日以降にまたかけてくださいと言われました。

でも指定した日にかけたら、また同じようなことを言われ、今度は前日にまたかけてください。

結局その日は急遽また行けなかったので、来月行こうと電話をしたら、前回の診察日から間が空きすぎていて、先生に確認しなきゃいけないので○日にかけてください。

最初の電話の時点で、○日にかけてくださいなんて言わずに、前日にかけてくださいと言えば済む話ではないんでしょうか。
間が空きすぎての件も、最初の時点で話すべきでは？
毎回診察券番号も名前も伝えていて、間が空いてることは最初の時点でわかったはずです。

前に問い合わせしたときにそのようなお話( 間が空きすぎての件 )はなかったのですがと伝えたら、自己中断したとみなしてしまうので、ご連絡頂かないといけなくてとおっしゃっていましたが、初めの電話でも、その後の電話でも毎回、前回の予約で行けなかったのでと話しています。

そのときの担当の方は伝えるのを忘れていたのですかねと伝えたら、また同じ話。
初めてかけた際にお伝えすべきでした、すみませんとの言葉はないのでしょうか。
こちらが話してるときに遮って話されました。

経過観察しか現時点では治療法はなく、半年に一度のペースで通院しています。
予約日は家族の体調不良、その後当日予約で行こうと思っていた日は自身の体調不良。

どちらにせよ予約日に連絡が漏れてしまったことは、こちらが悪いと思っていますが、だからといってここまでされなきゃいけないのでしょうか。

わたしの病気は地元の病院では見つけることが出来ず、先生に出会えたことは本当に有難く、幸せなことだと思っています。手術も何度か受けており、学生の頃からお世話になっています。今後とも本病院にはお世話になりたいですが、事務の方の対応については改善していってくださると嬉しいです。

２時間しかない決まった時間内に、なかなか繋がらない電話を何度もかけるのは、育児中の身には大変です。
なのに電話するたびに良い気分がしないです。