口コミ・評判について: 千葉大学医学部附属病院 (K)

まだ受診をしていませんが電話対応が悪い。予約の電話をしたところ電話窓口な感じで繋がるのですがその事務員の方がとても印象が悪かったです。こっちの話を最後まで聞かず遮って何度も「初診ですか?何科ですか?」と。○○科お願いしますと伝えるとお待ちくださいの一言もなく直接繋げられました。病院の電話対応にしては有り得ないと思いますし、こちらの話を遮り何度も聞き返されたのがとても不快でした。電話がひっきりなしにかかってくるでしょうし大変なのは承知の上ですが、この方の対応は流れ作業をしているように感じました。大学病院の受付ならばもっと丁寧に誠意を持って対応するのが普通なのではないでしょうか。病院の名を背負ってる責任感は無いのかと不思議でなりません。私も医療事務として仕事をしていますがこのような方、経験年数もあるように感じた方が大学病院の受付をしてるんだととても驚きました。かかりつけの病院にこのような事務員がいたら絶対行きませんね。患者様に対する誠意を感じないし不快でしかない。その後、診療科に繋がりましたがその事務の方は丁寧に対応して頂きました。



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  • 4 out of 5 stars (4 / 5)
    Wakoたまに散歩さん 2024.10.03
    かかりつけ医より症状悪化に伴い、紹介状を書いてもらい千葉大へ。
    初診時、全てにおいて待ち時間が長いと感じました。特に会計は長蛇の列で会計窓口迄時間がかかるし、その後の精算も200人待ちとかで1時間以上待ちました。初日こそ苛立ちも感じましたが、通院する事になり早一年。あれだけ大きな病院で各科で時間予約をしてると言っても会計と精算は患者さんが一気に集中する窓口なので致し方ないのだと思います。私の診ていたいてる科でも時間予約になってますが、待ち時間が長い時と早い時とまちまちです。でも、凄くしっかり診て下さいます。毎回採尿と採血をし、その結果を見ながら、前回の検査結果と見比べて近状を確認しつつ困ってる事や変化ガ無いかしっかり傾聴してくれます。一人一人の患者にこの診察をしてたら、確かに時間かかるよねって思うし、納得出来ました。今は混む事は当たり前なので読書をしたり、面倒な書類等持ち込んで、待ち時間に休憩スペースを利用して時間を上手く潰しています。受付の奥にコンビニがあるし、休憩スペースも各階にあるし、何気に上手く活用すれば待ち時間も苦じゃないです。以前あったシステムでQRコード読み取ると診察時間間近のメール連絡が復活してくれると尚過ごしやすいのですが……
    私がかかっている腎臓内科の先生、透析科の先生はとても優秀です。安心して通ってます。
    ……採血や採尿がある場合、診察時間の一時間前には採血▪採尿を終わらせないと、予約時間に自分の番号は表示されません。検査結果が出るまでに一時間位時間がかかるからです。
    それと皆さんのクチコミにもある採血室のレベル?確かに上手な方と下手な方とまちまちです。人によって全く内出血無しの人もいれば、漏れてて後日凄い青アザみたいになる時とありますが、大学病院だから未来の医学の為の練習台だと割り切ってます。どこの病院へ行っても上手じゃない方はいると思います。
  • 2 out of 5 stars (2 / 5)
    S h Hさん 2024.09.17
    まずものすんんんんんんんごい待つ。他院からの紹介状をもって初めて来院しました。10時に予約とり、終わったのは14時半でした。次はここ行ってください、ここ行ってくださいと何ヶ所も行かせられました。ものすごい長蛇の列の会計に並んでやっときたと思ったらそこは会計受付でさらに1時間くらい機械での会計待ちをしました。入院手続きも30分待たされ、やっと終わったと思ったらテレビを見るかどうかの説明にさらに30分待ちました。意味不明です、一回で終わらせてください。ただお医者さんはとてもいい人でしたので星2です。