(1 / 5)とても綺麗な病院で驚きました。かかりつけから紹介状をもらい、土曜日に初診受付しました。受付の方や先生、みなさん感じよかったです。9時半の予約でしたが、9:45ごろになりました。どちらの先生も若く驚きましたが、説明など目を見てきちんと説明してくださいました。また入院、オペしたら書きたいと思います。
無事に退院しました。
不満がたくさんあります。
まず、書類の不備。渡し忘れが多く、退院時に入院計画書をもらいました。それにもドクターの印鑑がなく、それを指摘すると いま入りますか？と半ギレ気味のナース。土曜日の退院で、ずっと病棟入口でまっていたのに、結局、土曜日は下の入院会計窓口に書類があるのでそちらに行ってほしいとのこと。行ったら行ったで、まだ請求書ができてないので後日郵送になるとのこと。
極め付けには、入院の請求書の文章にも不備。
死んでないのに、ご冥福をお祈りしますの一文。物凄く不快な思いです。問い合わせると平謝り。間違ったフォーマットで送ってしまったとのこと。どこをどう間違えたらそうなるのか、仮にそうでも確認していないのか。
入院中の先生やナースさんには大変良くしていただいたが、
病院の制度？にものすごく不快な思いです。
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(1 / 5) oka yaさん 2024.09.25 MRIで担当されたM看護師の説明が分かり辛い。
家族の付き添いでしたが、『衣服の確認で彼方に移動になります。アレルギーの前歴確認しますのでお待ち下さい』と言われ席を外されたので、私は奥へ進んで待ってました。その後担当者が来て『っ？こちら(奥通路)に来るよう誰かに指示されましたか？？』『？先程彼方へ移動と言われたので…』『こちらの通路は全て(問診等)の準備が終わった方しか入れません』『…移動のお話の後に待つよう言われたので、』『そんな事言ってません』 噛み合わない。
担当者の説明に、私は移動してから待ってるよう受取り、担当者はその場で待ちその後移動と言いたかったのだと思うが、なら先に移動の話なんてしないで『席を外すが待機してて』だけで充分。
“彼方”という表現もあやふやで、担当者は看護師室みたいな所を指していたらしいが、利用者側からは手前通路と奥通路のどちらかしかないので、手前通路にいた自分達は彼方＝奥通路と取ってしまう。
その後も耳栓用意をお願いしたのに忘れられ、順番が来ても下さらないので別看護師さんにお伝えしてギリギリ装着。
連れは現在施設居所。施設側にはMRIの件お伝え済みでしたが、MRIでは不可のﾋｰﾄﾃｯｸ着用でした。それに気付いて着替えさせてくれたのは有難いですが、その際既に指摘を受けたにも関わらず、帰り際にも『次回はﾋｰﾄﾃｯｸ気を付けて下さい』と念を押され。。
良かれと思って再度伝えたのでしょうが、只でさえ移動の件で担当者に良い印象を持っていない(担当者もそれには気付いてる)状況下で、態々次回の注意をする必要あるのか。
こっちはあなたの説明手順や耳栓についても指摘してないのに。
最後までなんだかな…という感じでした。 -
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ohanaさん 2024.09.13 眼科の
み◯ざき女史
（医師紹介HPには名前が載っていない）
・笑顔なく顔つきも怖く話し方が高圧的
サンカクの目で睨みをきかす
・こちらが話す事に終始『うん、うん、』 など敬語が使えず謎にえらそう
・経験が浅そうな年代だが常に上から目線の物言い。しかしこちらの質問、疑問に何ひとつ答えられてない
主治医の代打で出て来た人だったが、何時間も待って時間のムダだった。診察前の検査もムダだった。結局また1ヶ月後に主治医の診察の予約を入れられた。だったら今日診察はしてもらわなくてもよかった。
病院までの道のり、1日がかりの拘束時間。通院は高齢者にとって大変なことです。眼科は患者が多く診察にウンザリしてるのかもしれないが、病院・医師を頼りに来ている患者、高齢者にもう少し寄り添う気持ちが必要なのでは？
