(4 / 5)診察代を自動精算機でクレジット払い可能(ICチップ入りカードに限る)でした。診察終了後会計窓口で少し並び支払いまでは10分もかからない程でした。
後日、紹介状を受取りに行きましたがこちらは現金払いでした。そのためか、少し待ちました。15分程度だったと思います。お医者様に紹介先に送付可能と提案戴き、特に理由も無く断ってしまったのでお言葉に甘えればよかったなぁと思いました。
大きな病院で迷ってしまいそうですが、受付の方々、測定の方々、何方も親切で次に行く場所への案内等迅速丁寧にご対応戴きました。
接客は高級リゾートホテルの様でした。
大きな病院なのに驕らずに患者に寄り添ってくださって凄いと思いました。
そのため予約がもう2月まで埋まっていて
残念です。こちらに通院したかった
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(1 / 5) oka yaさん 2024.09.25 MRIで担当されたM看護師の説明が分かり辛い。
家族の付き添いでしたが、『衣服の確認で彼方に移動になります。アレルギーの前歴確認しますのでお待ち下さい』と言われ席を外されたので、私は奥へ進んで待ってました。その後担当者が来て『っ？こちら(奥通路)に来るよう誰かに指示されましたか？？』『？先程彼方へ移動と言われたので…』『こちらの通路は全て(問診等)の準備が終わった方しか入れません』『…移動のお話の後に待つよう言われたので、』『そんな事言ってません』 噛み合わない。
担当者の説明に、私は移動してから待ってるよう受取り、担当者はその場で待ちその後移動と言いたかったのだと思うが、なら先に移動の話なんてしないで『席を外すが待機してて』だけで充分。
“彼方”という表現もあやふやで、担当者は看護師室みたいな所を指していたらしいが、利用者側からは手前通路と奥通路のどちらかしかないので、手前通路にいた自分達は彼方＝奥通路と取ってしまう。
その後も耳栓用意をお願いしたのに忘れられ、順番が来ても下さらないので別看護師さんにお伝えしてギリギリ装着。
連れは現在施設居所。施設側にはMRIの件お伝え済みでしたが、MRIでは不可のﾋｰﾄﾃｯｸ着用でした。それに気付いて着替えさせてくれたのは有難いですが、その際既に指摘を受けたにも関わらず、帰り際にも『次回はﾋｰﾄﾃｯｸ気を付けて下さい』と念を押され。。
良かれと思って再度伝えたのでしょうが、只でさえ移動の件で担当者に良い印象を持っていない(担当者もそれには気付いてる)状況下で、態々次回の注意をする必要あるのか。
こっちはあなたの説明手順や耳栓についても指摘してないのに。
最後までなんだかな…という感じでした。 -
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ohanaさん 2024.09.13 眼科の
み◯ざき女史
（医師紹介HPには名前が載っていない）
・笑顔なく顔つきも怖く話し方が高圧的
サンカクの目で睨みをきかす
・こちらが話す事に終始『うん、うん、』 など敬語が使えず謎にえらそう
・経験が浅そうな年代だが常に上から目線の物言い。しかしこちらの質問、疑問に何ひとつ答えられてない
主治医の代打で出て来た人だったが、何時間も待って時間のムダだった。診察前の検査もムダだった。結局また1ヶ月後に主治医の診察の予約を入れられた。だったら今日診察はしてもらわなくてもよかった。
病院までの道のり、1日がかりの拘束時間。通院は高齢者にとって大変なことです。眼科は患者が多く診察にウンザリしてるのかもしれないが、病院・医師を頼りに来ている患者、高齢者にもう少し寄り添う気持ちが必要なのでは？
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