先日、近くの婦人病院から紹介状で以前出産でお世話になった協同病院へ来ました。診察結果から手術が必要になり、入院の日程調整をすると、明後日しか空いていないとのことで、明日入院という段取りに。早めに段取りしていただけるのは非常に助かりますが、会計を済ませ、帰宅し以前から予定していた行事で家を出発し、出かけたところ、3時間後に病院から電話。入院の手続きに不備があったため、今から戻ってきてほしいとのこと。こちらは遠くに出かける予定でもう出発して戻ることができないことを伝えると、看護師の態度が急変。私と電話しているにも関わらず、電話を保留にせず声が聞こえるように、「帰っちゃったんだって、私こんな子の対応いやよ。あー嫌になっちゃう。どうすんのよ。」と聞こえるようにわざと言っており、耳を疑いました。
そして何度も「今どちら?その場所にご両親がいるの?親がいるところに出かけたんですか?」と言われ、なぜ、親のところにいくと?そもそも診察時に親がいないことを言っていて、デリカシーのないことを言う看護師にイラつきました。戻ることができない状況は私以外もいるかと思います。言い方ひとつで相手の気持ちは変わるかと思います。
こんな病院で手術とか不安でしかないです。
今から紹介状をもって、別の病院でやり直そうと思います。
二度とこの病院にお世話になりたくないと思いました。
あの看護師のことは忘れません。年齢も結構上であり、若い看護師に指導する立場の方だと思いますが、
この対応はひどいと感じました。
イレギュラーがあった時に対応できない病院と認識しました。
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m “a” aさん 2024.09.20 長年こちらの病院に家族の付き添いで行っています。先生も看護師さんもとても親切で優しい方々が多く感謝しております。しかし残念な事に本日決められた予約時間内(16時)お電話したところ電話に出た受付の女性の方の対応が不親切で言葉遣いも悪く気遣いも全く無くとても残念な気持ちになりました。何故予約の電話をしたのか経緯を話しても『無理です』の一点張り。看護師さんに相談があるので繋いでください。と言いやっと繋いで貰えました。こんな思いをした事が無かったので非常に不愉快な気持ちになりました。この方ひとりのせいで病院の印象が悪くなってしまうと感じました。
電話対応して頂いた看護師さんはいつも通りとても親切で優しく対応して下さいました。
受付の方、電話対応を一から学び直して欲しいです。 -
nonono N.さん 2024.08.20 今回は出産でお世話になりました。
以前出産したクリニックと比べると、安心感がとても高い!!
検診代入院費が安いのはもちろんの事、母体と赤ちゃんの事を考えたら、色々な科があり万全の体制でのこちらで出産して良かったです。
待ち時間…検診はあまり待った事はなく、尿検のコップもらうのに時間かかる時があった。
採血も早めに行かないと、検診時間過ぎる…
支払いも、そこまで待つ事はなかった
食事…薄味だけど美味しかった
産後に初めて便秘にならなかった!
食事のおかげだと私は思っている
エコー写真…1〜多いと3枚もらえるのが嬉しかった
先生、助産師さん看護師さん、産婦人科受付、入院中の清掃の方達、みんな話しやすかったです。
追記‥‥
文書作成がめちゃくちゃ遅い。
1ヶ月たっても、催促して2週間以上たってもできない。
赤ちゃんや上の子いて、書類だけ取りに行くとか、また手間がかかるので、1ヶ月検診に合わせてほしい。