口コミ・評判について: 伊勢原協同病院 (Murray)

泌尿器科で初めて受診しました。
良い先生にみていただき受診内容は納得しています。受付の方や看護師さんも皆さん親切でした。
ただし、他の方のクチコミにもあるように、受付の後、とにかく待たされます。私は、9時の予約で8時20分に受付を済ませ、受診出来たのは12時15分でした。たくさんの方をみて頂く姿勢は有りがたいのですが、例えば30分あたり何人みれるのかを計算して、予約時間を細分化して、予約をとって欲しいです。
あまりに待合室が混んでおり、コロナの感染も怖かったので、スマホ呼び出しサービスを利用して待合室を離れる事にしました。初めての利用なので少し不安でしたがこのサービスの利用は正解でした。車で来た方はこのサービスを利用して、車で待つこともできますし、院内でも人が少ない場所で待っていられるので安心だと思います。待合室の椅子に貼ってあるQRコードでアプリをスマホに登録して、受付確認票のQRコードを読み込ませると使用できます。この辺の説明がどこにもないのが、普及してない理由ではないでしょうか。
自分の受診の順番の5人位前に呼び出されるようなので、お知らせがあってからも慌てないで、待合室に向かえば十分間に合います。
(スマホの機種や設定の問題かも知れませんが、通知音がもっとしっかりなってくれたら良いなぁ。とも思いました。)
あと、
唯一残念なことは、途中で気分が悪くなって、奥の通路の人が少ない椅子で横になろうとしたら、何も聞かずに「ここからは出ていって」と理由も伝えてもらえず追い出されれてしまったことです。自分たちだけが理解しているルールを押し付けるのはどうなのかなぁ。と、感じてしまいました。(もし、どこかにそのような表示が有ったのなら申し訳ありません。ただ、いただいた院内施設見取り図には、立入禁止や待ち合い禁止などの注意書きは見当たりませんでしたので、そのようなルールがあるなら、見取り図にそのような注意書きを追記していただけたら、初診の者にはありがたいです。)



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  • 1 out of 5 stars (1 / 5)
    m “a” aさん 2024.09.20
    長年こちらの病院に家族の付き添いで行っています。先生も看護師さんもとても親切で優しい方々が多く感謝しております。しかし残念な事に本日決められた予約時間内(16時)お電話したところ電話に出た受付の女性の方の対応が不親切で言葉遣いも悪く気遣いも全く無くとても残念な気持ちになりました。何故予約の電話をしたのか経緯を話しても『無理です』の一点張り。看護師さんに相談があるので繋いでください。と言いやっと繋いで貰えました。こんな思いをした事が無かったので非常に不愉快な気持ちになりました。この方ひとりのせいで病院の印象が悪くなってしまうと感じました。
    電話対応して頂いた看護師さんはいつも通りとても親切で優しく対応して下さいました。
    受付の方、電話対応を一から学び直して欲しいです。
  • 5 out of 5 stars (5 / 5)
    nonono N.さん 2024.08.20
    今回は出産でお世話になりました。
    以前出産したクリニックと比べると、安心感がとても高い!!
    検診代入院費が安いのはもちろんの事、母体と赤ちゃんの事を考えたら、色々な科があり万全の体制でのこちらで出産して良かったです。

    待ち時間…検診はあまり待った事はなく、尿検のコップもらうのに時間かかる時があった。
    採血も早めに行かないと、検診時間過ぎる…
    支払いも、そこまで待つ事はなかった

    食事…薄味だけど美味しかった
    産後に初めて便秘にならなかった!
    食事のおかげだと私は思っている

    エコー写真…1〜多いと3枚もらえるのが嬉しかった

    先生、助産師さん看護師さん、産婦人科受付、入院中の清掃の方達、みんな話しやすかったです。

    追記‥‥
    文書作成がめちゃくちゃ遅い。
    1ヶ月たっても、催促して2週間以上たってもできない。
    赤ちゃんや上の子いて、書類だけ取りに行くとか、また手間がかかるので、1ヶ月検診に合わせてほしい。