口コミ・評判について: 井上レディースクリニック (ちいあんず)

不妊治療でお世話になっております。患者様が多く、いつも混雑しておりますが、中田先生は穏やかで優しく安心して治療に通えております。ご一緒に担当してくださっている看護師さんも親切です。多少、そっけないスタッフさんもおられますが、西東京では数の少ない不妊治療併設の産婦人科なのでかなり混雑しており、仕方がないかなと思っています。早く成果が出ることを祈っています。

ただ、受付についてはお伝えしたいことと要望がございます。
受付システムですが、再診以降は受付左横の機械にて行うことになっています。特段何も連絡事項のないときは構わないのですが、受付の方にお伝えしたいことがあるときは、人が出てくるまで受付で待つ必要があります。それも、他の方のお会計の際に割り込む形でしか声をかけられず、周りの人にも申し訳ないしどうしたらいいのかいつも迷います。
当方が気づいていないのであれば、申し訳ないのですが呼び鈴などインターホンを設置いただければ、呼びかける際もスムーズだなと思います。

また、１名の受付の方であまり応対に慣れていないのか、別のところに提出する必要のある、医院に記載いただく書類について、作成いただいたところ、当方の名前に誤りがあり、こちらからの指摘で修正いただきました。
また不妊治療の注射での来院の際、受付時間内に予約不要で来て受付に声をかけてもらえれば良いとの案内であったので、他の方の対応をし終わった受付の人に「注射で来ました」と声をかけたところ「初診ですか？」を繰り返されなぜか困惑した様子でした。何度も通っていて、先生からの指示で来たと行ってもいまいち会話のキャッチボールができず、やり取りが長引き不快な思いをしました。その後、同じ方から体外受精の注射自体の予約は出来ているので、当日来院の際は、機械で受付できる旨ご案内いただきましたが、時間予約のない注射での来院が初めてでしたので知ってて当然のようなご案内のされ方も思うところがありました。
先生と受付との連携がうまく行っていないのか、その方が対応されたときにその他にも数回些細なことではありますが食い違いがありました。
他の受付の方では嫌な思いはしないので、残念です。先生と受付で患者に情報を伝える際に、ニュアンスが異なったりすることがあるのか、あやうく診療を受けられなくなりそうだったことがあります。

この病院は、産科も婦人科もあり、いろいろな状況の方がいらっしゃいます。当方は不妊治療で通っていることで引け目に感じているところもあるので、「不妊の」注射で来院しました。と伝えるべきだったのかもしれませんが、あまりたくさんの人がいるところで申し上げることが憚られました。ただなぜ、注射で来院したことを申し上げて困惑されるのかわかりません。同じ治療を受けている患者さんが複数おり、言葉から推察出来るのではないでしょうか。

また、本名でいつもご案内されますが、散々診察券を使って受付や精算をさせているのであれば、番号で呼び出してくださる方が個人情報の観点からも安心なのですが…

本当に先生やいつもご対応いただく看護師さん・受付の方は親切で、このようにお伝えすることが申し訳ないのですが、不妊治療で通院していることもあり、今後とも気持ちよく通わせていただけるよう何卒一意見として受け止めていただけますと幸いです。