まずそもそも土曜日予約が取りづらいです。
土曜の予約が取れるのは、木曜日の病院が閉まったあとなので不定期です(19時くらいからスタンバイしとかないと安心できません。残業がある職場だと頑張って早上がりするしかないです)
そして融通がききません。
まず前提として、遅れた私が悪いです。その上で聞いてください。
9時予約の枠で9時8分に受付をしました。到着時間ではなく、保険証と診察券を確認してもらった時間です。
ですが「9時をすぎているので予約を取り直してください」と言われ、9時13分と表示されているデジタル時計を見せられたので、スマホを表示させました(9時8分でした)。
9時の予約なら9時前に受付しないとダメ、過ぎているので空きがあれば入れますが今日はいっぱいなので無理です、とのこと。私は低容量ピルを貰うために採血検査をして、その結果を聞くだけで時間はかからないと思われると伝えてもダメ。この時点で9時14分ぐらいでしたが「もう既に9時半予約の人までご案内しているので無理。皆さん9時前からお待ち頂いているので」の一点張り。
私を飛ばして9時半までの人を呼んでいるなら、本来9時半で呼ばれるはずだった人の時間に私を入れればよいのでは…?(もっと後でもいいです。現時点で受付が済んでる人の最後尾にいれればよいのでは)
もちろん、そもそも私が遅れなければ起こらなかった問題です。ですが、15分以上遅れているならまだしも、10分も経ってないのに無理というのはどういうスケジュール感で予約を受け付けているのか疑問です。
前倒しで別の人を案内していても、空きが全くないという事は1人辺りの診察予定時間は10分以下なのではないでしょうか?それとも、当日遅刻やキャンセルがある事を見越してキャパ以上の予約を受け付けているのでは?
確かに私が初めて診察を受けた際は5分もかかりませんでした。ですがそれは、不妊治療やその他難しい疾患で診察に来ているわけじゃないからそうなんだろうな、と納得していました。
ですが今日の対応を見る限り、患者全員の診察時間が短いようですね…。なので丁寧な診察を望む人にはおすすめできません。働いている人も平日休みでなればそもそも予約が取りづらいのでおすすめできません。
もし私が妊婦で途中具合が悪くなって8分遅れたとしたら?何か不安な事があって診察に来たとしても、診察時間があまりに短かったら?
逆ギレだと思われるかもしれませんが、私は2度と行きません。
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Aaa Zzzさん 2023.10.06 ※更新: その後人工授精3回目で無事妊娠に至りました!人工授精もその後の検診も院長先生に診ていただくことができ、院長先生には毎回優しい励まし・共感のお声かけをいただきました。本当は最後まで院長先生に診ていただきたかったですが、産科が無いため泣く泣く卒業です。朝8時半からクリニックを開けてくださり、予約も前日でも当日でもいつでも取ることができ、待合室も広く仕事ができるスペースもありら毎回1時間以内には診察してもらえたおかげで、仕事をしながら一年半不妊治療を続けることができました。人気の不妊治療クリニックにも行ってみたりしましたが、予約は取りづらいしマスク強制されるし待合室は狭いしで、こちらのクリニックの方が通いやすかったです。院長先生、本当にありがとうございました!
—以下、前回のレビュー
院長先生は良い人ですが、副院長の遠藤医師とスタッフの日高医師(どちらも女性)の対応が悪すぎます。
遠藤医師には、3分ほど治療に関する質問をした後、「質問があるならもっと早い時間に来てください」と言われ、日高医師には、人工授精の説明で精子の質が悪いと言われたのでどれくらい悪いのか聞いたら「どれくらいとは答えられません。とにかく良くないということです。」しか答えてもらえませんでした。
二人とも、医師の説明義務を理解しているとは思えません。民法で定められており最高裁で義務である旨判決も出ています。
院長先生に診てもらえるなら通院を続けたかったですが、受付の人に院長先生に診てもらえる日時は分からないと言われたので、転院を考えています。残念です。院長先生には二人の医師への厳重注意をお願いしたいです。 -
yuki bさん 2023.10.05 院長先生にみてもらいましたが、2年前の妊活中の時もでしたが話を聞かずまともな診察もせず、誤診された。
子宮筋腫があり、月経もひどいため相談に行ったところ勝手に子宮頸がん検査され、出血が止まらない状態で帰された。
ここはいかない方がいい。