まずそもそも土曜日予約が取りづらいです。
土曜の予約が取れるのは、木曜日の病院が閉まったあとなので不定期です(19時くらいからスタンバイしとかないと安心できません。残業がある職場だと頑張って早上がりするしかないです)
そして融通がききません。
まず前提として、遅れた私が悪いです。その上で聞いてください。
9時予約の枠で9時8分に受付をしました。到着時間ではなく、保険証と診察券を確認してもらった時間です。
ですが「9時をすぎているので予約を取り直してください」と言われ、9時13分と表示されているデジタル時計を見せられたので、スマホを表示させました(9時8分でした)。
9時の予約なら9時前に受付しないとダメ、過ぎているので空きがあれば入れますが今日はいっぱいなので無理です、とのこと。私は低容量ピルを貰うために採血検査をして、その結果を聞くだけで時間はかからないと思われると伝えてもダメ。この時点で9時14分ぐらいでしたが「もう既に9時半予約の人までご案内しているので無理。皆さん9時前からお待ち頂いているので」の一点張り。
私を飛ばして9時半までの人を呼んでいるなら、本来9時半で呼ばれるはずだった人の時間に私を入れればよいのでは…?(もっと後でもいいです。現時点で受付が済んでる人の最後尾にいれればよいのでは)
もちろん、そもそも私が遅れなければ起こらなかった問題です。ですが、15分以上遅れているならまだしも、10分も経ってないのに無理というのはどういうスケジュール感で予約を受け付けているのか疑問です。
前倒しで別の人を案内していても、空きが全くないという事は1人辺りの診察予定時間は10分以下なのではないでしょうか?それとも、当日遅刻やキャンセルがある事を見越してキャパ以上の予約を受け付けているのでは?
確かに私が初めて診察を受けた際は5分もかかりませんでした。ですがそれは、不妊治療やその他難しい疾患で診察に来ているわけじゃないからそうなんだろうな、と納得していました。
ですが今日の対応を見る限り、患者全員の診察時間が短いようですね…。なので丁寧な診察を望む人にはおすすめできません。働いている人も平日休みでなればそもそも予約が取りづらいのでおすすめできません。
もし私が妊婦で途中具合が悪くなって8分遅れたとしたら?何か不安な事があって診察に来たとしても、診察時間があまりに短かったら?
逆ギレだと思われるかもしれませんが、私は2度と行きません。
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Lisaさん 2024.05.09 約1年前までお世話になりました。
高齢で初産となる為サクサクと治療を進めていきたかったので私には五の橋さんがとても合っていました。副院長先生のアドバイスでタイミングと人工は数回で終え、体外受精にトライ。3度目で双子を授かり先日無事に出産いたしました。
駅チカで立地もよく、看護師さん、培養士さん、受付の方々皆さん、とても良くしてくださいました。また皆さんはマイナス評価をつけられていますが、副院長先生、サバサバされていますがとても優しかったです。治療内容や薬についても分かりやすく説明してくださったり、不安なことや質問にも答えてくださいました。
また、卵管造影や肺移植等の処置、超音波の検査等(採卵は全身麻酔が効いている為記憶がありません。)手技が素早く、私は痛みもほとんどありませんでした。
人によって合う合わないがあると思いますが、私はとても良い病院だと思います。本当にお世話になりました。 -
Mickie Uenoさん 2024.04.16 顕微受精までお世話になりました。
二、三、四人目を流産しても不育症に関する言及がなく、不安になったため転院を決意しました。
ホルモン補充周期で使用した「ルトラール」が保険適用外ということで自由診療でしたが、転院先でこの薬は"理由が明確ならば保険診療で使える"と説明を受け、悲しかったです。(黄体機能不全と診断名がつけば保険適用内で出せるそうです。)
一人目に生きて会えたことには、大変感謝しています。