家族の手術で大変お世話になりました。
受付から診察までスタッフの方々が全力で取り組まれていることを来院するたびに感じました。
1日2000人を越える患者さん。
皆さん静かに並んで黙々と進む様子に田舎者の私は驚きっぱなしです。
県外から難しい症状の人が沢山来ているようでした。
入院や手術中でもマナーを守らず大人数で来たあげく、何時間も執刀した医師に何か詰め寄るような人もいました。
入院中は痛くて一晩中唸るような人もいて、マナーどころではないのかもしれません。
医師や看護師の方々は若いのに淡々と対応されていました。話し相手もされていたようです。
耳鼻科と形成、麻酔科の先生からの事前の説明もしっかりしていただきました。説明書も話された通り書かれていました。
術後退院してからは経過も良く、このような日本でもトップレベルの病院までたどり着けてよかったと感じています。
紹介して頂いた病院にも感謝しています。
右も左も分からない時に駐車場での誘導の方にも大変お世話になりました。
感謝しかありません。
ありがとうございました。
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t iさん 2024.09.15 先生方は温度差はあるもののそれほど問題はないと思いますし、感謝しております。どちらかというと受付などの電話対応に非常に難ありだと思います。
以下、私の経験です。
元々整形外科通院しており、その通院時に別の科の検査をさせていただけないかを依頼したところ、整形外科の受付の人に回され以下のことを言われました。
「(笑いながら)私も会社員なので平日しかこれないことわかりますが、クリニックで受けたらいいですよ、楽ですし。なので、別で受けてください。」
お忙しい病院だとはわかってますが、患者のことに気を使うということは欠けているようです。 -
g kさん 2024.09.10 待ち時間間違いなく長いですね~。でも 仕方ないと思っていつも予約の時には待っています。(婦人科)
担当の先生は 優しそうだけど 診察のシステムわかりにくいです。内診したあと 診察室に戻るべきなのか そのまま受け付けに帰っていいのか分からない。
そのまま受け付けに帰ったら 「先生何か言ってました?」と聞かれ
診察室に戻れば「なに?」って顔で先生も対応…。
私はどうすれば?わかりにくい…とてもわかりにくい。診察室→内診→診察室→受け付け
それとも
診察室→内診→受け付け
予約は先生が取る?
とにかく 分かってるだろーは無しで お願いします。 とくに初診の人は不安とともに わかりにくいさに心を砕くだろうと思います。先生の事や 看護師さん 受け付けの方も 個々には親切で 優しいです。繰り返すけど わかりにくい。一言が足りなくて困っている人 よく見けますよ〜。宜しくお願いします。