抜歯の為、顔面口腔外科へ。2歳児は一時保育に預け、0歳児を連れて行ったのですが、子供の話になり、また来られるのは二度手間でしょうからと、初診にも関わらず当日抜歯して下さいました!子連れで来院する手間や大変さをわかって下さり、その気持ちに寄り添って臨機応変に対処していただいて、ただただ感謝しかありません。
早く終わらせますねと、抜歯もスムーズで、トラブルもありませんでした。
術前の説明も丁寧で、淡々と話されますが、わかりやすかったです。抜糸は紹介前の病院の方が都合がいいでしょう、と気遣っていただいたので、もうしばらくはお世話になることはないでしょうけれど、こちらで良かったです。吉濱先生、本当に色々とありがとうございました。
それから、こちらの病院では院内地図前で困っているところ、スタッフの方がお声がけして下さったり、看護師さんが子供に声かけをしてくれたり、わからないことを総合受付の方に聞いても、優しく笑顔で対応して下さいます。初めての来院で不安だったところ、とても助けられました。またお世話になる際はよろしくお願い致します。
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t iさん 2024.09.15 先生方は温度差はあるもののそれほど問題はないと思いますし、感謝しております。どちらかというと受付などの電話対応に非常に難ありだと思います。
以下、私の経験です。
元々整形外科通院しており、その通院時に別の科の検査をさせていただけないかを依頼したところ、整形外科の受付の人に回され以下のことを言われました。
「(笑いながら)私も会社員なので平日しかこれないことわかりますが、クリニックで受けたらいいですよ、楽ですし。なので、別で受けてください。」
お忙しい病院だとはわかってますが、患者のことに気を使うということは欠けているようです。 -
g kさん 2024.09.10 待ち時間間違いなく長いですね~。でも 仕方ないと思っていつも予約の時には待っています。(婦人科)
担当の先生は 優しそうだけど 診察のシステムわかりにくいです。内診したあと 診察室に戻るべきなのか そのまま受け付けに帰っていいのか分からない。
そのまま受け付けに帰ったら 「先生何か言ってました?」と聞かれ
診察室に戻れば「なに?」って顔で先生も対応…。
私はどうすれば?わかりにくい…とてもわかりにくい。診察室→内診→診察室→受け付け
それとも
診察室→内診→受け付け
予約は先生が取る?
とにかく 分かってるだろーは無しで お願いします。 とくに初診の人は不安とともに わかりにくいさに心を砕くだろうと思います。先生の事や 看護師さん 受け付けの方も 個々には親切で 優しいです。繰り返すけど わかりにくい。一言が足りなくて困っている人 よく見けますよ〜。宜しくお願いします。