6/3に父親の初診で付き添いました。
私も父も初めて行ったので早めの7:50到着。
付き添いしたものの何も分からない私達に入ってすぐの所に案内の髪の毛を一つに結んだ綺麗な女性の方が親切丁寧に教えて下さいました。こちらの質問にも先生に直接お電話して下さったりと、立ち居振る舞いも素敵で常に笑顔。
私達が帰る時もお声を掛けて頂きました。
駐車場の券を車の中に入れて来てしまいお尋ねした駐車券の受け付けの男性もお優しい。
そして父を診て頂いた先生も患者側の立場でお話しを聞いてアドバイスと採血をして頂きました。
また今月再診の予定ですが不安はありません。
この日薬局も開院。
こちらでも親切丁寧に対応して頂きました。
九大病院の方々有難う御座いました。
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t iさん 2024.09.15 先生方は温度差はあるもののそれほど問題はないと思いますし、感謝しております。どちらかというと受付などの電話対応に非常に難ありだと思います。
以下、私の経験です。
元々整形外科通院しており、その通院時に別の科の検査をさせていただけないかを依頼したところ、整形外科の受付の人に回され以下のことを言われました。
「(笑いながら)私も会社員なので平日しかこれないことわかりますが、クリニックで受けたらいいですよ、楽ですし。なので、別で受けてください。」
お忙しい病院だとはわかってますが、患者のことに気を使うということは欠けているようです。 -
g kさん 2024.09.10 待ち時間間違いなく長いですね~。でも 仕方ないと思っていつも予約の時には待っています。(婦人科)
担当の先生は 優しそうだけど 診察のシステムわかりにくいです。内診したあと 診察室に戻るべきなのか そのまま受け付けに帰っていいのか分からない。
そのまま受け付けに帰ったら 「先生何か言ってました?」と聞かれ
診察室に戻れば「なに?」って顔で先生も対応…。
私はどうすれば?わかりにくい…とてもわかりにくい。診察室→内診→診察室→受け付け
それとも
診察室→内診→受け付け
予約は先生が取る?
とにかく 分かってるだろーは無しで お願いします。 とくに初診の人は不安とともに わかりにくいさに心を砕くだろうと思います。先生の事や 看護師さん 受け付けの方も 個々には親切で 優しいです。繰り返すけど わかりにくい。一言が足りなくて困っている人 よく見けますよ〜。宜しくお願いします。