自身も身内も知り合いも受診歴のある、福岡県南部の医療を担う、総合病院。
やっぱり組織が大きいと色んな医師や看護師、事務スタッフさんなどいます。
命に直結する診療科では、真摯に対応して頂けてるケースがほとんどですが、それ以外だと、倫理観に欠く対応をする人がいたり、人間性を疑うような言動と遭遇する場面がたまにあるのが残念。
懸命に働く職員さんにとっても迷惑なので、そういった人の事は、院内に設置してある意見箱できちんと投書しましょう。
私は主治医から、そうすることが対応改善の早道だと教えて頂きました。
匿名投書可能ですが、実名記載してでも恥ずかしくない文面で出せば、然るべき人には伝わるのではと思い投書しています。
ヘリが飛んでいると、また救命の方が対応されてるのかなぁ、などと思ったりします。
日々、真摯に医療に関わる方には、感謝しかありません。
★そうそう!
入院時に病院都合の有料部屋の場合に、差額ベッド代が生じる旨のサイン欄がありますが、費用が発生するのはあくまで自身から希望した場合で払う必要ないです!厚労省・差額ベッド代で検索されると内容確認できます。
あたかも、病院都合でも支払う義務が生じるような誓約書欄は、制度を知らない人から余計に負担させようとしているようで印象悪いですね。身内の入院時には、そこだけ空欄にして受付カウンターに行きましたが、たまたま無料部屋に割当されていたようで事務方さんもチェック入れてスルーとなりましたが。
申込みフォーム、改定された方が宜しいかと思います。署名捺印してしまうと法的に契約成立してしまいますので、入院される方、くれぐれもお気をつけ下さいね!
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楢木綾さん 2024.09.02 皮膚科の担当医の先生は凄くいい先生なのに受付のおばさん達は最悪
受付がちゃんとされとらんくて無駄に3時間待たされたのに謝罪なし。もうすぐ呼ばれると思いまーす。って舐めた態度。結局担当の先生が謝罪してくれました。
仕事しきらんとならAIにさせたがまし。 -
miy maさん 2024.08.28 大病院な分、色々なスタッフさんがいらっしゃるみたいですね。
H先生など、若手の先生方の方が、ご対応が良かったですよ。検査したデータも、次回再診時にはキチッと揃っています。やれる事、やれない事、わからない事は恥ずかしがらずに、「調べておきますね!」と誠実対応でした。この先生方には星5をつけたいです。一方、准教授と肩書きのあるN先生、手技がよっぽど下手に感じられました。この先生がやった検査結果だけエラー表示なのです。「こういう事もありますから。」と仰られましたね。毎年、色んな先生方に検査していただいてますが、検査結果がエラーなのはN先生の時だけでした。検査代や受診時間も無駄になります。やれない事も、やれますよ〜とインフォームドコンセントされ、いざやれないとなると、「自分はそんな説明はしていない。」「患者の勘違いだ。」と他の先生に言い訳している声が丸聞こえでした。不都合になると、患者の理解力に問題がある様なご対応される先生です。後日ではありますが、嘘はいけませんよ、医者である前に人としてどうかと思いますよ。とご本人へお伝えしました。スタッフ間の会話が丸聞こえだったのをご存知なかったみたいで、口だけでは謝罪されてましたが。こういう人間性の方が、久留米大では教授や准教授になられるのかと思うと、肩書きには何の安心感も得られない病院なので、患者側にも見極める目が必要となりそうです。