【嫌がらせされた】
高熱で事前に病院に電話したあと受診。
待てと言われた場所で待ってたのに、熱が高いからと言って待合場所の移動、移動の際、理由言わずにこちらへとできないのか。人に聞こえると思うけど、配慮ないね、
受付で血液検査も指示してくれていれば待ち時間も50分は早くなったと思うよ。医師と話てからって言うとそれまでどれだけ待たせてると思ってるの。持病があるから心配して来たくもないこの病院に来てるのに。
手際が悪すぎて腹立つ。検尿してきて、はいいけど、トイレに座ってからコップもらってない事に気がつく。最低。こっちは高熱でふらふらなんだよ!
極めつけは、
院内薬局では他の方の対応していたから薬の紙をカウンターに置いて待つ、体がえらいためすぐ前にある長椅子で待つ。対応が終わったと思ったら、薬剤師?の女性は中に引っ込んだ。
しばらく待つが出てこない。待ってるのわかっているのに対応しないのはどんな理由がある?お待ち下さいの一言もなし、視界に入ってないぞっていう態度。
ベルがある事に気がつく。
鳴らすとすぐ男性が来て薬もすぐもらえた。
一人でやってるかと思ったのでビックリ。
結論、この女性には今すぐに辞めてもらいたい。
すごくダルそうにしてる患者にする事ではない。診察から薬をもらうまで4時間かかった。
血液検査の指示遅れと会計機器の故障、院内薬局の嫌がらせが無ければ3時間ほどで迎えの車にに乗って帰宅できたはず、
いつも思うけど、この病院の待ち時間は異常。
まず、各受付にいる事務員は不用。
その半分の人数で看護師にして欲しい。
そうすれば、私は知らないと言う発言はなくなる。あちらこちらにある番号順モニターも番号順になっていないばかりか、表示さえなかったのに突然呼ばれるから無意味。意味のあるモニターにすべき。他の病院、大学病院でもでき、待ち時間も表示されてるのに、あのモニターは飾りですか。やる気のない人を大量に削って機械に任せた方がいい。
あと、採血で若い男、いつもアルコール消毒大丈夫ですかと聞かない。他の看護師が聞いてるにも関わらず、自分は聞かなくてもいいと思ってるのか、自分から言えばと思ってるのか知らないが思いやりがない。年寄りは言うの忘れるでしょ。
この病院に行きたくないけど行かざるを得ないから意見書いてます。
病院に行った時にも意見書くわ。弱いみんなのためにも。
今回ばかりは絶対許せない。
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ひらら(ひらら)さん 2025.01.31 何十年ぶりに訪れました。建物は古いですが救急医の説明、態度は若いのにとても好感が持てました。外来受付の方達もプロで仕事の流れが早く的確、言葉使いも良く接遇の教育がしっかりしてると思います。 -
やきいもさん 2024.12.29 動線悪すぎる。救急外来にて並ぶこと
1回目受付にて問診票貰うだけ
2回目問診票出して、血圧や体温測る
3回目血圧などを記入した紙提出
3回も並ぶ必要ありますか?私は高熱で立つのもやっと。もっとフラフラな人が受診したら倒れてしまうのでは?
1度で済ませてほしい。みんなそれにイライラして、並べよ!!と怒号飛ばされてる人もチラホラ。ちっこい紙出すだけなのにまた10分近く並んで…を繰り返してアホみたいです。
休日、年末年始に見てもらえるのはとてもありがたいですが受付の動線だけどうにかしてもらえないでしょうか。