予約しても5〜6人いるだけで2時間待ちです…
生理が来たら来て下さいと言われますがいつ来るか予期できないので大抵予約外になりますが
「予約外の方は18:00までに来てください」と急いで来させておいて20時まで呼ばれない…。早く来させる意味…
最終受付18:30で、仕事の都合で4、5分くらい遅れる可能性を伝えたら受付が「18:30から1分でも過ぎたら受付できません」と。
採卵とか移植かかってる人間がその日逃したら全てパァになるのに融通効かなさすぎでしょ。
吉田先生は空き時間に数分で終わる方をパパッと呼んでサクッと診察し、急ぎの方は採血結果出るまで50分とか待たせず「結果は電話にしましょうか!」など臨機応変に対応して下さる。
長阪先生の日は他に待ってる人いなくて、予約内で採血結果待ちの方が今から50分かかるなら、3分で終わるとわかってる予約外の人を間に呼べば良いのに数時間後に来た予約の人が帰る最後まで呼ばれません。
18:00から予約外で1時間半待っている人がいても19:30予約の人が来たらそちらを先に案内してその方が会計になるまで呼ばないというのは非効率過ぎませんか…先生が空いてないなら分かるのですが患者さん誰も入っておらずスタッフさんと世間話してるの廊下に漏れてるし空いてるなら呼んで欲しい…
これは長阪先生というよりクリニックの運営方法なのでスタッフ側で回し方を改善すべきですね。。
時間で本当に貴重なので。。
回し方や受付のミスの多さには疑問が多々ありますが吉田先生、長阪先生、ナースさんには大変お世話になっています。
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河野冴帆さん 2024.08.10 毎回来る度に受付に不快にされます
医療関係の受付ってなんでこんな丁寧に話せない人多いんでしょうね。病院にいって1番初めに接する関係者なのにね。 -
M Mさん 2024.08.06 こちらで高度不妊治療をして妊娠、出産をしました。痛い注射でも看護師の方が優しくて耐えられました。私が通っていた時は、ホルモン治療をどのようにするか、自己注射か通院するのか、採卵時の麻酔をどうするかなどいろいろと選択肢がありました。初めは知識がなく戸惑いましたが、相談しながら決めることができました。院長ははっきりと言ってくださる方です。いつも混んでいるのが頷けます。