口コミ・評判について: エンジェルベルホスピタル (73)

コロナ禍中に里帰り出産で利用しました。1年前のことですが今だに思い出してもモヤモヤします。岡崎で里帰り出産となると選択肢がここの病院しかなく、口コミが低いので心配していました。
夕方に陣痛があり入院しました。日勤の助産師が入院案内をして、その後夜勤の方に引き継がれました。破水の可能性があることを電話で伝えていましたが、夜勤の担当者に伝わっておらず夜勤担当者に謝られました。その後も入院してすぐ行った尿検査の検体がどこに置いてあるのか何度か聞かれ、結局のパソコンに結果が入力されていたと言われました。引き継ぎはきちんとやって欲しいです。
またお産は夜中でした。メインの助産師さんは優しかったのですが、サブでくる方は声掛けにトゲがあり意地悪な冷たい印象を待ちました。
陣痛で必死だったからではなく、付き添っていた夫もあの助産師は嫌だと言っていました。
しかし、バースデープランに出産中は褒めて励まして欲しいと記載していた事もあり、最後に踏ん張る時だけその方に急に「上手だよ！」と態度がガラッと変わり言われ必死ながらもびっくりした事を覚えています。陣痛中からそのようにして欲しい。
助産師として資格を持ってお金をもらっている以上、分娩中の声掛けも業務の1つだと思うのでプロ意識を持って欲しい。

現在はどうなのかわかりませんが、コロナ禍だった事もあったのか、抱っこの仕方やオムツ替え、授乳の仕方は事前に動画を見て、あとはほとんど赤ちゃんを目の前にしてさぁやってみよう。沐浴も退院したら自宅でどうぞ！と指導的な事はこちらからお願いしないと教えてもらえませんでした。手取り足取りという感じではないので、初産の右も左もわからない私はそこも戸惑いました。授乳の姿勢も乳頭が傷ついて困っていると相談したら横抱きから脇抱きにしたらどうと言われただけで一緒にやってもらえませんでした。他の産院もこのような感じなのでしょうか。

その後のケアも退院して2週間後に乳腺炎になった際も電話をしたら、乳腺炎か疑わしいからまずは内科に受診をして欲しいと言われたり、電話口で乳腺炎の対応をしてくれた助産師さんもマッサージなんてしないで、温めないで！と高圧的な態度で言われたこと、母乳外来を予約したいと伝えた午後に言われても対応できないから朝イチでと言われました。産院から貰った冊子には母乳外来の受付は朝一でなんてどこにも書いてないし、困った事があったらなんでも電話して下さいと記載してあるのに、いざ電話したらそんな事を言われて悲しかったです。
今後はもう利用する事はないと思います。付き添いをした夫も口コミを信じていれば良かったと後悔していました。
もちろん助産師さん全員とは言いませんが数名が悪いと産院全体が悪いイメージを持ちます。出産は人生に数回あるか、良いことも悪いことも一生覚えています。