小児科の当番医で受診しました。
GWの間の日ということもあり引っ切り無しに患者さんが来る状態でしたが、受け付けの方がみんな丁寧にしっかり対応されていました。先生も看護師さんも優しく話し易かったです。
処方が院内であることや、呼び出しの番号を受け付けまで行かないと確認出来ないことがやや欠点に感じましたが、それでもとても好感の持てる病院でした。
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ohana chanさん 2024.09.17 電話対応が酷すぎます。
先日してもらった検査結果を電話で聞きました。
初め出てもらった方は丁寧でした。
「少しお待ち下さい」で2回目出た方は別の方でした。
話の途中で電話に出たような、笑いながら、笑いを抑えながら話しているような感じでした。
「私の結果、カルテに可笑しいところでもあるのかな」と不愉快にも思いながら結果を聞きました。
「そのままお薬を続けてくださーい、はーい」とブチッと切られました。
不安だから検査してるんです。電話で結果を聞いてと言われ、不安になりながら聞いているんです。
患者のこともう少し思いながら対応してもらいたいです。
悲しくなりました。 -
おくさん 2024.05.18 電話で症状を伝えて予約をしてから行きました。当日は受付後に1時間以上待ち、やっと通されたと思ったら、私の症状では受診は必要ないというようなことを伝えられ、何もせず帰りました。受診が必要かどうか調べずに行った私も私ですが、電話で伝えていただけたらわざわざ行かずに済んだ話です。本当にガッカリです。