口コミ・評判について: みずうち産科婦人科 (ka fuji)

不妊治療で副院長先生に診てもらっています。
説明がとてもわかりやすく、診察の最後には必ず聞きたいことはあるか確認をしてくれます。質問にも親切に答えてくれるので信頼しています。
看護師さんもみなさん物腰がやわらかく丁寧で安心できます。
受付の方もみなさん優しい印象ですが、会計の待ち時間がもう少し短くなると嬉しいです。最低でも20分は待ちます。40分以上待つときも…
会計は現金のみです。

いつも持病の薬をもらいに受診しています。
5日ほど前にインターネット予約ができるか閲覧しましたが、すでにいっぱいで予約が難しい状況でしたが薬も切れてしまう為、予約なしでの受診を行いました。
いつも診察券は持っているのですが、今日は出先からそのまま来ており診察券を持って無い旨を受付の方に伝えると「診察券が無いと受診できないので次回から持ってきてください」と言われそんな病院があるのかとびっくりしました。
保険証は持っていたのでそちらは提示しておりますが、そんなことを言われたのは初めてでした。
他の方の受付の様子も眺めていたのですが、メガネの短髪の女性の受付の方、声は荒げませんがどこか苛立ちを含んだ上からな物言い、とても気になりました。
私も含め、予約できればしていた方がほとんどでしょうし、次回から予約してきてくださいと強くいう必要はどこにあるのでしょうか？
病院は綺麗ですし、先生や看護師さんの対応も優しいのに残念です。