電話に出た女性のありえない対応を投稿させていただきます。
生まれてからいくつもの病院に掛かっていますが、下記のような対応を受けたのは初めてです。
今年に入って初診予約フォームが再開するのを待っていました。
1月7日より再開と記載されていましたが、再開せず。
1月9日になっても再開されていなかったので、直接電話をしました。
電話に出た女性からものすごい愛想のない声で「いつになるかわかりません」とだけ言われ、それ以上会話も説明もしたくないのか黙っています。
私が「では、ホームページ上で確認するしか方法はないですか?」と尋ねると、その女性は「とにかくこちらは全くわからない」とだけ返答があり、もう早く電話切りたいオーラ全開。
ものすごく感じが悪かったですが、こちらも診療時間に電話してることは承知しているのでそれ以上会話を続けず「お忙しい中申し訳ありませんでした。ありがとうございました」とお礼を言い、会話を終了しようとしました。
すると私がお礼を言っている途中で、その女性は何も言わずいきなりガチャ!と電話を切りました。
※ちなみに、会話は2分も掛からず終わっています。
こういう人を野放しにしている時点で「そこまでのレベルのクリニック」ではないでしょうか。
他のスタッフの方は親切ですが、医師の知識不足により診察に正確さが欠けせっかくの卵胞を無駄にされ、また他院では移植できないレベルの初期胚を移植し、不要な費用が掛かりました。
「信頼」が「失望」に変わったので、転院しました。
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na niさん 2025.02.15 先生には大変感謝しております。
子供もあっという間に小学生になります。
新横浜に来る度に当時が蘇ります。
他の方の口コミ(1年前)で受付に不満が無いと書いてありましたが、その昔に通院していた人は少なからずあの受付の方から辛い当たりをされたはずです…。
きっと今から6〜10?年前に通院していた方は分かるはず…です。
その後、こちらの口コミを見て居なくなったようか事が記載されていたので退職されたのかな…と思いました。
ほんとその言い方どうにかなんないのって何度も思いました。
不妊でメンタル的にもしんどい中、ただあの受付の一人の女性だけが無理でした。
今でも記憶にあるのは、ちょうど午後からの開院予約で5分前くらいに出入り口に着いたらなんの表示もなくドアに鍵もされず開いていたので入ったら その方から『今、休憩中なんで、時間ちょうどに入ってくださいね!看護師さんもまだ居ませんから』と意味不明な八つ当たりをされて、それなら鍵をかけるなり何か分かるように表示しなさいよ!って思いました…。 -
naoさん 2025.01.26 昨年に体外受精で妊娠し、無事に出産できました!
不妊治療専門のクリニックを探していて、口コミが良さそうという理由からここを選びました。
中村先生は柔らかい雰囲気の方で、疑問に思ったことは丁寧に説明いただけるし、妊活を長い間やっていると殺伐としてきたりするのですがリラックスして通えるクリニックでした。
看護師さんも流産した際や、注射の扱い方で不安な時などゆっくり話も聞いていただいてありがたかったです。先生や看護師さん、受付の方も皆さん割と話しやすい方が多くて、毎回ちょっとした雑談に付き合ってもらえていたのでリフレッシュしながら妊活に取り組めました!
◆通院してみて
高齢出産の年齢ですが、できれば自然に授かりたかったのでタイミング法からAIH、体外受精とステップアップして初診から卒業までは1年半くらいでした。
年齢の問題や妊活疲れもあり、ステップアップのタイミングはこちらから中村先生に相談させてもらいながら切り替えをしました。
ステップアップすると通院や注射など大変なことも多いですが、胎嚢が確認できた後に先生や看護師さんと喜びを分かち合えたのは嬉しかったです。
まだ出産間もないため、一旦残ってる卵子は凍結したままで、もし2人目を望む時はまた中村先生にお願いしようかと思っています。