(1 / 5)人と人が接するとき、第一印象はとても大切かと思いますが、ファーストコンタクトから清潔感や誠意を感じられませんでした。最近いらっしゃる若い明るい髪色の女性の受付の方の対応にがっかりしました。
医療機関に勤めるスタッフとしての自覚が全く感じられない表情、だらけた姿勢、声のトーン・・・患者はよく見ています。
暗く感情のない声で、雑な対応を受けました。
こちらが声をかけてもすぐ立ち上がることもなかったです。横柄で見下されているように感じ、不愉快でした。
更に毎回のようにお会計に間違いがあり、
いい加減な管理をしているのだと気になっていましたが、ずっと黙っていました。今回も謝罪も説明もなく前の診察の不足金があるとその女性に言われ支払いましたが、クリニックの不手際が原因なのでもっと丁寧にこちらの立場に立った対応でも良いのではないかなと思いますし、治療面でもいい加減な病院ではないかと不信感に繋がりました。
今回全く教育されていない受付の方の対応を見て、やはりこのクリニックは患者に対しての誠意が不足している、意識の低いクリニックだと分かり転院することにしました。おすすめできないクリニックです。
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(1 / 5) Annさん 2024.10.05 不妊検査初診で予約して伺いました。土曜日17:20予約時間到着。土曜日だから仕方ないとはいえ、後から来た人が先に呼ばれたり、もやもやしましたが19:00にようやく診察。医師の方は、みなさんの言う通り聞き取りにくい。子宮の状態が今どういう状態なのか、いまいちわからなかった。わかる範囲でも＋αの説明が欲しかった。その後、採血となりましたが…健康診断でも失敗されたこともない腕ですが、上手く採れず両腕刺すことに。慣れていないのか、焦っているのか…健康診断と違って、注射器を手で引く手動式？での採血で怖かった。
帰宅後、シールを剥がしてみたら血がまだ止まっていなかった。失敗した左腕、声をかけなかったら止血シールも貼り忘れ血も垂れ流しだったのではとゾッとします。 -
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M Sさん 2024.09.30 去年お世話になりましたが、初診の時から印象は最悪でした。
正直⭐︎をつける価値がありません。0です。
初診の際予約したのにも関わらず後に入られた方から診察して、1時間以上遅れで診察されました。
予約の際電話してくださいと言われ電話しても20〜30分以上つながりません。まだ通話中ですと音声があれば良いが、無かったのできちんと仕事していないと思いました。
まだ呼ばれなさそうな感じだったからお手洗い行こうと声かけたらもうすぐ呼ばれますので待ってくださいと言われて患者の身体を悪化させてるのかと思いました。
元々私が難聴ということもありますが、診察の時、声が聞き取れなくて聞き返しても、不快な顔されるし、高圧的な言い方されました。
お金払って診てもらったのがバカでした。
この病院に行くのやめたら生理の際血の塊出なくなったので、やめて正解でした。
