口コミ・評判について: あきたレディースクリニック安田 (chex 09)

県内での希望和痛分娩を実施しているのが現時点でここしかなく利用しました。

元々口コミで待ち時間が長いとのことでしたが、受付後大体30分〜1時間程度で呼ばれていましたのでそこまででもないのかなと思いました。診察室にあらかじめ患者を呼んで流れ作業で診察できるようにしていたり、呼び出しまでの時間を短くする工夫をされていると感じました。

医師が1人で外来から入院の対応をしているので分娩などと時間が被れば入院中伝えられた診察時間も押されます。対応してほしいところは伝えればしっかり対応していただけますのでありがたかったです。1人で全てこなしておりお身体の心配はありますが、相談しやすく良い先生でした。

助産師・看護師さんたちは基本的に皆さん良い対応をしてくださるのですが、病棟の新人？の方がこちらの質問に対して適当なことを言っていて後々ベテランの方に確認すると全く違うということが多々ありました。その場で答えず、上司に確認するなりしてから答えてもらった方がよかったです。待ってほしい時も患者に理由を伝えるべきだと思いました。
また、コロナの影響かもしれませんが指導関連はiPadで動画を確認のみで沐浴や授乳指導などはありませんでした。心配なら患者側から積極的に確認する必要があります。

病棟での食事は大変美味しいものでした。祝膳本当に嬉しかったです。お掃除も毎日入ってくださるので清潔感のある過ごしやすい環境でした。

一ヶ月検診の受診は母親のみで、赤ちゃんの一ヶ月検診は別の小児科に紹介対応となりますので赤ちゃんを連れて行く必要はありません。ホームページなどに一言あってもいいのにとは思います。

とにかく酷かったのは受付です。電話で予約しても取れていなかったり、書類の処理に不備があったり、会計忘れなどもあり不安でした。書類のやり取りも患者側で確認しておかしな点は指摘する必要がありました。電話口で相槌に「うん」と言っていたり、何度も口コミで言われているのでいい加減改善してほしいです。

不満が全くないわけではありませんが、通院〜出産においてこちらにかかってよかったと思っています。