口コミ・評判について: あいARTクリニック (yuko a.)

前に不妊治療に通っていましたが、対応にやや疑問がありなんとなく遠ざかっていました。

最近婦人科系に不安があり、カルテのあるこちらのクリニックで相談できたらと、前の患者情報からLINE予約しましたが、不妊治療患者対象外とみなされたようで、婦人科の受診は別途27500円かかりますと、当日朝に一方的にLINEで通達されました。もし対応が良ければ引き続き不妊治療の相談もできたらと思っていましたが、向こうにとってもう客ではないと一方的に決められたようです。

なお、当日朝の診療時間に一方的に通達が来るということは、LINEでは個別連絡もできないし、キャンセル処理もLINEでできないし、電話も自動応答で話せないし、誠実にキャンセルしますとご連絡するには来院するしかないという状態です。

ちなみにそういうことがないように、予約前に問い合わせをしようとをしましたが、電話は来院しないと話せない仕組みになっている自動応答。HPには婦人科系も対応しますとありますが、追加料金は明記されていません。むしろ、FAQのところに婦人科系の相談も温かく受け入れるかのような雰囲気で一番上に書いてありますが、現実は違います。

キャンセルを伝えるためにわざわざ出向きたくないので、無断キャンセルのような状態にせざるをえないです。先方の対応も不誠実すぎるので、仕方ないかなと思いますが。

こういう人間的な対応ができないクリニックで不妊治療を継続しなくてよかったと改めて思いました。