済生会横浜市東部病院

一般病院で検査をした方がいいと見ていただいた先生が指定の曜日にいらっしゃるので行ってきたが、一言で言うとカオス。

9時に受付して出たのは15時。大きい病院なので待つことは想定してたのでそこはいいのだが、院内の状態がひどかった。

受付の50代風の看護師は紹介状のない患者を片っ端からめったぎり。病院の方針はわかるが高い上乗せ料を払うと言ってるなら診てあげて別の病院紹介すればいいのに、上乗せ料を払うと言うとあからさまに態度が変わる。そしてほぼ全員にタメ口。なんでそんなに上からなのか。

受付前に並んでる患者は60代男性順番が呼ばれないとブチギレ。こんなに混んでてみんな同じように待っているにも関わらず罵声を浴びせて早めに手配させる。
人として恥ずかしくないのか疑問。待ってるのはみんな一緒だぜ？
キレるのは決まって50後半〜70前半の男性。見てて不快すぎた。1時間半くらい待ってて5〜6人見たの確率高すぎん？

先生(1人しかわからないが)と看護師さんたちは皆丁寧だけど、受付に関しては年寄りに厳しい。
比較的若い私たちとはコミュニケーションが円滑だからか優しいけど、判断が鈍ってるお年寄りには当たりが強い。
お年寄りがやむなく行かなくては行けない場合は若い家族が付き添ってあげて欲しい。
もし万が一自分の祖母がこんな対応されてると思うと悲しくなった。

最後にCT、MRI、レントゲンの受付の中年女性は日頃のストレスを患者にぶつけて発散してるのか、看護師さんが「検査結果に30分くらいかかるので離れる時は受付に声かけたら大丈夫ですよ〜」と言ってくれたのに、受付の中年女性は「待てないなら受付取消すからまた一から受付て」とのこと。
確実に時間かかるのわかってて軟禁かよ...10分くらい外の空気吸いたかったのに。

そしてこの忙しい中先生に読んで欲しい本があると待ってる患者押し退けて先生と話したいとわがまま言う中年女性。

総括すると50〜70の中年さんたちほんとやばい人多い(全員ではないですけどね)
これ見てる中年勢は今一度自分たちの行動を客観視してくれ。どれだけ自分の都合で周りに迷惑不快にさせてるかを...
6時間人間観察してて、若い人が1番しっかり丁寧に対応してた。若いやつが云々もう言わないで欲しいな。

この病院で働いていると思われる方が、制服のまま近くのフィットネスジムで筋トレをしていました。
写真の格好なので医療従事者と一目でわかります。
スポーツウェアに着替えることは難しいのでしょうか？
面倒だから着替えないのでしょうか？

ものすごく不衛生ですよね。
医療従事者としてあるまじきことだと思います。

8年位前に腎臓に良性の腫瘍ができて手術しました。約2週間ほどの入院でした。看護師さんも主治医の方も大変優しく接してくれました。
2024年8月に脳梗塞を患い、また入院することになりました。この時も看護師の方、主治医の方の指導のもと、約2週間で退院することができました。自宅に帰りリハビリを行っています。金額は他の病院に比べて若干高いですが、技術技術と対応の速さは、他の病院以上の対応をしていただきました。また看護師の方の人数も非常に多く、安心して入院することができました。
口コミの評価が低い理由として、時間がかかるとのことですが当たり前です。ここはかかりつけの病院ではなく、救急対応の病院なので緊急時以外に時間がかかるのはやむを得ないと思います。外来の場合は予約することをお勧めします。それでも時間はかかりますが、致し方ないと思います。もう入院したくはないですが、入院した際には安心できる施設です。

リプロと産婦人科、血管外科、内分泌科、整形外科でお世話になりました。
どの科でも待ち時間はLINEで順番が来るまではカフェやコンビニで待てます。
どの先生も看護士さんも丁寧で優しくてありがたかったです。

リプロでは最初から体外受精でお願いしており、すぐに妊娠できました。リプロの待ち時間は他の科より圧倒的に少なく、午後からの予約もできたのでストレスなく通うことができました。

産婦人科はいつも混雑しており待ち時間は一番長いです。お産は無痛もやっているとのことでしたが普通分娩で産みました。
母子同室なので夜は眠れなくて大変と聞いていたとおり、同室の赤ちゃんらの泣き声はしっかり聞こえます。私は朝から夕方に眠っていたのでそこまで気になりませんでした。同室の方の看護士さんとのやりとりも聞こえるので、横で聞くことができてとても参考になりました。また体調が悪い夜は子を預かってもらえました。初産ではないかたで、最終日の夜に子を預かってもらっていた人もいたようでした。
食事は妊娠糖尿病用食だったのでおやつもなく辛かったですが、お祝い膳は美味しかったです。またお祝い膳をいただく際は子を預かっていただけたので、ゆっくり食事を楽しめました。
初産でしたので、親身になって指導いただけたり、なにかと融通をきかせてサポートいただけて大変心強かったですし、ありがたかったです。

一般病院で検査をした方がいいと見ていただいた先生が指定の曜日にいらっしゃるので行ってきたが、一言で言うとカオス。

9時に受付して出たのは15時。大きい病院なので待つことは想定してたのでそこはいいのだが、院内の状態がひどかった。

受付の50代風の看護師は紹介状のない患者を片っ端からめったぎり。病院の方針はわかるが高い上乗せ料を払うと言ってるなら診てあげて別の病院紹介すればいいのに、上乗せ料を払うと言うとあからさまに態度が変わる。そしてほぼ全員にタメ口。なんでそんなに上からなのか。

受付前に並んでる患者は60代男性順番が呼ばれないとブチギレ。こんなに混んでてみんな同じように待っているにも関わらず罵声を浴びせて早めに手配させる。
人として恥ずかしくないのか疑問。待ってるのはみんな一緒だぜ？
キレるのは決まって50後半〜70前半の男性。見てて不快すぎた。1時間半くらい待ってて5〜6人見たの確率高すぎん？

先生(1人しかわからないが)と看護師さんたちは皆丁寧だけど、受付に関しては年寄りに厳しい。
比較的若い私たちとはコミュニケーションが円滑だからか優しいけど、判断が鈍ってるお年寄りには当たりが強い。
お年寄りがやむなく行かなくては行けない場合は若い家族が付き添ってあげて欲しい。
自分の祖母がこんな対応されてると思うと悲しくなった。

最後にCT、MRI、レントゲンの受付の中年女性は日頃のストレスを患者にぶつけて発散してるのか、看護師さんが「検査結果に30分くらいかかるので離れる時は受付に声かけたら大丈夫ですよ〜」と言ってくれたのに、受付の中年女性は「待てないなら受付取消すからまた一から受付て」とのこと。
確実に時間かかるのわかってて軟禁かよ...10分くらい外の空気吸いたかったのに。

そしてこの忙しい中先生に読んで欲しい本があると待ってる患者押し退けて先生と話したいとわがまま言う中年女性。

総括すると50〜70の中年さんたちほんとやばい人多い(全員ではないですけどね)
これ見てる中年勢は今一度自分たちの行動を客観視してくれ。どれだけ自分の都合で周りに迷惑不快にさせてるかを...
6時間人間観察してて、若い人が1番しっかり丁寧に対応してた。若いやつが云々もう言わないで欲しいな。

今までに4回、入院・手術でお世話になりました。とてもきれいな病院です。
医師の先生方はもちろん、看護師さん、スタッフの方々も優しく親身になってくださり、安心して入院生活を過ごすことができ、大変感謝しております。

2023年末、駅の階段で転倒して出血し、救急搬送されました。しばらく意識なく、意識が戻ったときには全ての検査が終わっていました。外傷性クモ膜下出血ということで１0日余り入院となりましたが、看護師さんも優しくリハビリの先生も楽しい先生でした。後遺症もなく無事退院できました。三月に心房細動のカテーテル手術も受けましたが、この時も、丁寧な手術前の説明と術後のケアのおかげで四日で退院できました。心臓もケガも、今ではすっかりよくなり、対応してくださった先生には感謝の言葉しかありません。救急科では、メンタルの薬の副作用のリチウム中毒も判明し、かかりつけのメンタルの先生とバトルとなりましたが、東部の先生の主張が通り、リチウムの服用をやめることができました。副作用の手のふるえもすっかり直りました。循環器内科、救急科ともよい先生に当たりラッキーでした。カテーテル手術は二ヶ月以上の待ちだと聞きますし、良いタイミングで手術してもらえて感謝しています。病室もきれいで床頭台があり、便利でした。食事も吟味されており美味しかったです。診察は多少待たされることもありますが、LINEに登録すれば、診察が近くなるとお知らせが届きますし、医師とスタッフの志の高さを感じるよい病院だと思いました。

2023年末、駅の階段で転倒して出血し、救急搬送されました。しばらく意識なく、意識が戻ったときには全ての検査が終わっていました。外傷性クモ膜下出血ということで１0日余り入院となりましたが、看護婦さんも優しくリハビリの先生も楽しい先生でした。後遺症もなく無事退院できました。三月に心房細動のカテーテル手術も受けましたが、この時も、丁寧な手術前の説明と術後のケアのおかげで四日で退院できました。心臓もケガも、今ではすっかりよくなり、対応してくださった先生には感謝の言葉しかありません。救急科では、メンタルの薬の副作用のリチウム中毒も判明し、かかりつけのメンタルの先生とバトルとなりましたが、東部の先生の主張が通り、リチウムの服用をやめることができました。副作用の手のふるえもすっかり直りました。循環器内科、救急科ともよい先生に当たりラッキーでした。カテーテル手術は二ヶ月以上の待ちだと聞きますし、良いタイミングで手術してもらえて感謝しています。病室もきれいで床頭台があり、便利でした。食事も吟味されており美味しかったです。診察は多少待たされることもありますが、LINEに登録すれば、診察が近くなるとお知らせが届きますし、医師とスタッフの志の高さを感じるよい病院だと思いました。

家族が入院しており、複数の親戚と交代で看病しにきています。もちろん良い看護師さんもいらっしゃる中、意識のない患者は人間として扱ってないような方もいらっしゃいます。常に親戚がつきっきりで看病に来てるにも関わらず、処置で使用した物のゴミを患者のベッドに置きっぱなし、いくら本人の意識がないからと言って着替えやオムツ替えの後枕から頭が落ちそうになっていたり衣服や布団は乱れたままなど。家族は絶望の中看病に来ているにも関わらず、看護師さん同士で何か話してはクスクスと笑いながら処置をされたこともあります。病院にとって良いお客でないことも人手不足で忙しいことも重々承知しております。お客様扱いしてほしいのではありません。人間として接していただきたいです。これでは親戚が看病に来なければ誰も来ていないからと言って家族が酷い扱いを受けないか心配で、夜中の看病も眠れたものではありません。

何度も助けていただきました！入院3回しましまdoctorが親切でしたし毎回様子見に来てくれたり喉が腫れて気になっていたら先生の方から入院中に検査ｼﾃｸﾚﾃ良かったし目を見て話してくれたし8年程定期検査していました大分よいので地元の方に鶴見から川崎に移りました1年に一度ctの検査だけになりましたが絶対関わって居たいと切に思っています看護師さんもきびきびしていていままでの薬を様子みて変えてくれたり✅して他…患者に対して対応が違うと思いました冗談抜きでｽｺﾞｲ。有難う御座いました未だ生きています笑う大変御世話になりました…今こうかんｸﾘﾆｯｸ内科にいます。悦ﾁｬﾝﾖﾘ✴️

心臓血管センターに今日、初診したら、診察はとっくに終わってるのに、２時間以上も待たされた。

挙句の果てに忘れられていた。
最悪。
どんな待たせるんだよ！!！
マジムカついた！

この病院は最悪。
さんざん待たせたのに、簡単にすいませんって言われただけ。
はぁ！？って感じになって気分悪かった。

なのに、３０００円も取られてなんか余計腹が立った！

母が慢性硬膜下血腫で即入院手術になり大変お世話になりました。
お医者さんも看護師さんもテキパキ仕事をされて安心して任せることができました
過保護気味の妹でも納得し、良い看護が受けることができました
ありがとうございました

大病院ですが、丁寧な対応をしてもらえます。悪性新生物治療では総合的にトップレベルのチーム対応がされていて、患者も家族も安心して治療に望めます。
ただし、医療従事者の処遇を全く改善しない（むしろ悪化させる）医療行政の煽りも食らっていて、病院勤務者の人手不足と過重労働が広がっています。勤務者の負担を増やさないように、入通院される方は、無理繰り、ゴリ押し、ワガママを控えましょう。

激しい咳と頭痛、吐き気が酷かったので外来でみてもらいましたが、言われた言葉が「これは外来で見てもらうような内容では無い。日中の病院で見てもらうようなこと」と伝えられました。
さすがに、体調悪い人に伝える言葉ではないかと思われますし、受診だけに2時間以上待たされたのと、呼ばれ忘れがあったのと、それだけ言われたが為に金額も高い金額だった為、二度と行かないと思います。

通院、入院でお世話になっています
ウイルス感染等にも配慮している綺麗な病院です
バスやタクシーは病院玄関前で乗り降りできるので、とても便利です

外来も病棟も、看護師さんも医師の先生も誠実で信頼できます
テキパキとお仕事をされているので冷たいと感じる方もいらっしゃるのかもしれませんが、仕事を丁寧にされているのが分かります

今回、ダビンチというロボット手術を受けました
医療を進化させ患者の身体の負担を少しでも軽くしようと努力をして下さっている先生方に感謝します

星が4つなのは、病棟のシャワールームの換気扇の汚れが気になってしまったのと、病院食に入っていた海鮮の下処理がきちんとできていなく臭みがあった為です

電話が一台しか無いのかというレベルで予約の電話が繋がらない。予約の対応も悪い。医師や看護師さんは悪くないのに事務の対応が杜撰で病院の質が落ちている。システム改善の必要があると思う。

鶴見駅や尻手駅から直線距離でも1kmくらい離れているが、バスなら入口付近まで行ける。
マスクを忘れたら自販機で購入(２枚百円)。
初診かつ２つの科を受診して受付から会計まで約３時間だったので待ち時間はそこまで長くなく、医師の説明は丁寧で良いが、大病院ゆえの交通アクセスの悪さが難点。

救急車で運ばれ処置してもらった段階で７日高熱が続いてました。点滴で痛み止め、解熱剤を入れてもらっても全く下がらず、不明熱と診断。レントゲン撮りましたがなにもない、採血もしましたがCRPは高くない。なので解熱剤出すんで様子見してと言われ帰宅しましたが案の定次の日も同症状。電話し相談したが救急は専門医がいないので昨日と同じことしかできない（そうかもしれんけど、40度ある人にそれ言ったらもうどうしたらいいの）と言われ、次の日に専門医がいるのでそこで診断してもらったほうがいい。翌朝、９日目となる高熱との戦いでメンタルも体力もボロボロの私。7時間滞在して、CT撮って肺炎だということがわかりました。症状は特に胸の痛みはありませんでした。関節痛と高熱が酷く、咳はたまに出るくらいだったので、
入院させて欲しかったが、それも断られ自宅で自己療養。なんのための病院なのか、ただデカくて高いだけの病院だ。2度と行きたくない。

インフォームドコンセントは良くされていると思います。リハビリも丁寧で介護福祉士も常駐されている病院です。紹介専門病院になられたようです。

産婦人科でお世話になりました。出産前の検診の先生や助産師さんはとても優しかったです。
・出産の際に担当になった助産師は、相当イライラしており言い方が大変きつく、終始冷たくダルそうな対応。
・出産直前にトイレに行きたいと伝えたが我慢するように言われ、分娩時も我慢して出産。出産後、尿管を通して排尿することになったが、尿が溜まっているのに何故言わないのかと、産後疲れ切った深夜に理不尽に叱責された。
母子同室、母乳推奨のため、母乳の出が悪い方はとてもとても辛い入院生活となります。
・入院中ミルクは出してもらいにくく、預かってほしいとは言えない雰囲気。
・母乳が出ないので空腹で子供が1日中泣き止まず、同室の方に舌打ちされ、深夜は病室外の硬いベンチで子供と過ごした⇒深夜この様子を看護師が見ても、預かってもらえない。
・退院後のフォローの電話で相談したが母乳継続とアドバイス。出産後1ヶ月、出ない母乳を必死にあげるも、子どもの体重も増えず、入院中から辛い状態が続き、産後鬱になりそうになった。(地元の巡回助産師の指導により、ミルクを追加。)
個人差もあるので、母子同室、完母に固執せず、もう少し柔軟に対応してもいいのでは？

看護師、医師の印象は普通。ドライな感じ。無事退院できたので良しとする。
施設は病室含め全体的に広くてきれい、受付の人も親切で感じよし。ここまでなら星3.5。

評価を下げたのは相談員K。
会ってすぐ「年金いくら？」「仕事は何？」何のため知りたいのか説明もなく、根掘り葉掘りと個人情報聞き取りまくり。まるで尋問。
相談員としてのコミュニケーションスキル、相手から信頼されるスキルが不足している。
また強引に話をもっていき、翌日退院に決定させられた。「相談員」ではなく、「追い出し屋」に肩書を変えるべき。
語尾をやたらと伸ばすのも鼻につき、プロとして相応しい話し方ではない。

至って普通。受付、診察、検査、処方箋、全て終わるまで初診は５時間～６時間
予約をしても3時間～4時間(個人差あり)は掛かります。外来の看護師さんも普通です。病棟の看護師さんも普通～優しいです。あくまでも個人的な主観なので。ただ、先生の当たり外れはありますね！私は今回、先生は当たりでした。

顔に症状がある患者を見るなり爆笑したり、本人の意思は全く聞かずにゲラゲラ笑いながら検査のためとはいえ顔近くを切ったりする医者がいます。｢どこ切ろうかな｣なんて身体中触りながら終始楽しそうでした。驚きなのが上記2つそれぞれ別の医者だということ。そう言った雰囲気の病院なのでしょうね。
麻酔は声掛けがありましたが縫合には全く声掛けもなく、他の方々と話しながら楽しそうに縫っていらっしゃいました。待ち時間以前に医者として人としてどうなのかと思います。学校の学生たちが集まっていると言われれば納得するとても仲の良さそうで内向的な空間でした。
医者としては日常なのでしょうが、患者としては異常だから来てる訳ですし、その異常に不安にもなります。安心させるのではなく更に不快にさせるのは医療としては当たり前なのでしょうか。
それとも己が疲れてしまってそう言った行動に出てしまったのでしょうか。兎にも角にも、不適切だと素人からもわかる対応でした。
ここに入院している御家族が居るのであれば今1度、そう言った不適切な対応は無かったかヒアリングされることをオススメします。不満を言えば何をされるか分からない空間で不安な中、黙って耐えていることも無きにしも非ずですので。
というか、不満を言ってもいつもの事だと笑って蔑ろにされてそうですよね。

紹介状を元に婦人科を受診しました。大きな病院故に物凄く待つのは事実です。初診は金曜で11-14時過ぎまで滞在し、さすがに待ち疲れたので星を一つだけマイナスにしました。しかし基本的には好印象です。
①出入口目の前にインフォメーションがあり聞きやすい②担当医がとても丁寧に診察、若干ラフだが配慮ある言動、その場で手術をすぐしてくれた③お会計が自動レジで、人の少なさを上手く補っている④LINEでの呼出システム有(ただし前に何人いるかはわからない為、もうそろそろです、くらいしかわからない)…以上4点が高評価の理由です。個人的に②が一番好印象の理由ですが、曜日により先生が違うようなので、一意見として参考にしてください。

普通の大きな病院です。広くてキレイですが、スタッフが不足していると感じました

スタッフの方々はキビキビ対応されていますが、システム？の煩雑さで患者としては移動するたびに待ち時間が発生し、イラッとした。
診察の３人前でLINE呼出しがされるのと、予約の前日に案内が来るのは◎

予約より少し早く到着したが、予約時間から１時間遅れで診察、診察は２分、その後病院を出るまで30分
診察後に診察室の前で、看護士さんからファイルを受取るのに待ち
診察室の先の受付で、ファイルを渡してまたファイルを渡されるのに待ち
同じフロアの会計受付で待ち
一回の自動精算機で、少し待つ

昔よりは自動化、機械化されていたけども、やはり、大きな病院は時間がかかるな、と思いました

生後数ヶ月の乳幼児を
ずさんな検査で出血死させる
医療事故の事件を起こし、
カルテも診断も敗訴するまで隠蔽したり揉み消そうとしていた、で有名。

和解を選んでくださった遺族に対して謝罪をしなかった病院、と知っている人は知っている病院ですよね。

今でも患者さんの親御さんや患者さんのせいにされてるようで、相変わらずですね、と納得いたしました。

精神科 終わってる
話を聞くどころか、決めつけから入り、セオリー通りなら～の説明のみ
患者に、問題ないですかね？ないですよね？と言わんばかりの圧のかけ方
同席している人間には「ご関係は？」と明らかに嫌悪の眼差しを向け、終わりがけに質問をすると「あとはかかりつけ医にご相談くださいね～はいはい」との事。
かかりつけになれないからある程度全部聞き取りきれないのは仕方ないとは思うが、差し引いてもひどい。目すら合わせない。
挙句の果てにドアを閉める前に大きなため息。
若い男性の医師様でした。私は合わないので二度と来たくないです

医師、看護師のクオリティーは高いです。説明と同意も納得出来るものです。介護福祉士が24h常駐しているのは特筆です。リハビリで、バネ指の治し方は、第一関節から始まり各パーツ毎に、解せば良いとの事。不思議と指が真っ直ぐになっていました。流石はプロ！！全ての部署は倫理観が高いです。

婦人科で２度目の子宮筋腫で通院しました。年齢的にもう良いかなと先生と話し合い、子宮全摘手術をダビンチで手術しました。入院も手術も、とても良かったです。口コミ評価悪く言う方居ますが、生命扱う場所なんだから良く考えたら？外来だと大体2時間は待たされます。駐車場はちょい狭い。今は他院からの紹介状が無いと通え無いのでご注意を。

産婦人科でお世話になりました。担当してくださったお二人の先生方には本当によくしていただき、なんとお礼を申し上げればよいか言葉もありません。転院を受け入れてくださったおかげで子は無事に産まれ、今も母子ともに元気に過ごすことができております。このご恩を何らかの形でお返しできたらと思うばかりです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

入院中のことですが、食事の量は多いものの美味しいですし祝い膳はホテル食のようにとても豪華でした。助産師さんもみな優しい方ばかりです。院内も清潔で綺麗ですし今までかかった中で1番良い病院だと思いました。これから病院探しをされる妊婦さんにはぜひお勧めしたいです。

大きくて綺麗な病院です。
家族が心臓手術を受けました。
おかげさまで今とても元気です。
自分は良い病院だと思います。

上階のローソン前でテレビ見ながら時間も潰せます。
呼び出し掲示板もあるので安心。

待ち時間はね、もう仕方ない
都内でも人が大勢集まる病院は1時間〜それ以上は待つなんてザラ。

まず日本の医療体制は素晴らしいです。
間違いない。
このような仕組みを確立してくださった祖先たちに感謝。

鶴見にはGoogle評価低い病院しかないのね！

2023.09
安定の1時間待ち！遅刻すれば良かったかな？

2023.07
受付して1時間半は待つから、次からは早めに行くのやめようと決めました。

2023.06
待ち時間長いとは、受付の電話からも聞いていたけど1時間経過。

LINEで呼び出し状況がわかるからいいかも。
次回からはご飯食べよう
お腹空いたょー

★まだ、初診予約しただけやけど、
電話は繋がりにくいけど〜電話対応してくださった女性は良かった！！

電話って顔見えないから、、、声とか話し方って大切だよね！！

色々な科に通っているが、医師達の中で情報が適当に共有されていて話が通じない。腰が痛いと言ってるのに、カルテには足が痛いと書いてある、足を調べる。と全く意味がわからない。結果は背骨の骨折でした。待ち時間はとにかく長い。良い機材があっても使える人間は常在してない。入院費は高い。

妊婦健診、切迫早産のため4週間の入院、出産をこちらでしました。担当の先生も、ほとんどの助産師さんも優しかったです。切迫早産の入院中は、母子同室の人とは部屋一緒になりませんでした（赤ちゃんがNICUにいる人とは部屋一緒になりました）また出産することがあれば、またこちらで産みたいです。ただ、無痛分娩ができれば最高です。

鶴見にはGoogle評価低い病院しかないのね！

2023.07
受付して1時間半は待つから、次からは早めに行くのやめようと決めました。

2023.06
待ち時間長いとは、受付の電話からも聞いていたけど1時間経過。

LINEで呼び出し状況がわかるからいいかも。
次回からはご飯食べよう
お腹空いたょー

★まだ、初診予約しただけやけど、
電話は繋がりにくいけど〜電話対応してくださった女性は良かった！！

電話って顔見えないから、、、声とか話し方って大切だよね！！

鶴見にはGoogle評価低い病院しかないのね！

まだ、初診予約しただけやけど、
電話は繋がりにくいけど〜電話対応してくださった女性は良かった！！

電話って顔見えないから、、、声とか話し方って大切だよね！！

2023.06
待ち時間長いとは、受付の電話からも聞いていたけど1時間経過。

LINEで呼び出し状況がわかるからいいかも。
次回からはご飯食べよう
お腹空いたょー

この病院は名前だけです。
患者への心一つもなくただの客だと思ってる。
挙げ句の果てに上から目線の説明。しかもその内容に愕然としました。
手術は失敗、緊急オペになったにも関わらず、病状で決まった日数で歩けもしない患者を退院させると言う心もない病院です。
更には退院後病状は悪化し長く待たされた診察で、即診察室で手術と訳の分からないオペ、そのまま入院。手に負えない病状へと変わり苦しむだけの入院へとなりました。
長い時間の苦しみは避けたい上の対応をお願いしたが結局苦しむ本人を目の前に治るから頑張ってと声をかけ数時間の苦しみをへて亡くなりました。不手際しかないこの病院は建て直す気はもはやないのでしょう。
最後の最後までこんな事になってしまった事、母の生きる希望をねじ潰された悔しみ、憎しみしかありません。
マイナスの星が無いのが残念です。

病棟看護師が、なんだかおかしい
ビーフリードを開通させないで点滴しているのを初めてみた。張本人に言ったらコソコソ開通させていた。インシデント報告かレポート、おそらく書いていない。
別の看護師は3人で面会に行ったら、今日医師から説明でもあるんですか？面会者が多いのでなどと口にしていて、デリカシー皆無だと思った。3人以上は医師からの説明がないと来てはいけないらしい。
大変失礼しました。次回からは死にそうでも3人以上で行くことはやめておきます。

此方の病院は、看護師さんを始め受付の方や栄養士の方は本当に親切丁寧良かった。

唯一残念なのは、自分の担当医だけです。

健康診断の結果、糖尿病と診断され通院しました。いつも診察の時は薬で症状を抑えていこうとせず、何でかいつも指導入院とインスリン注射を薦めてきました。

その当時、入院出来る程のお金がなく薬で様子を見て頂けないか言っても、毎回診察の時にインスリンをしましょうの一点張り。
私が余りにも拒むので、数ヶ月たった時突然副腎の検査をして飴玉位の大きさの腫瘍があると言われました。

その後、千葉に引っ越さなくてはいけなかったので、紹介状と副腎の腫瘍データをもらい通院を辞めましたが、それから4年後膀胱炎になり家の近くの病院でエコー検査をした際副腎の腫瘍の件を医師に伝えたがそんなの見つかりませんと言われてしまいました。
私の副腎の腫瘍は本当にあったのか?
腫瘍が消えると言う事はあるのか?

今でもこの時の先生の治療は、不思議でならないです。

今は、理解のある医師に恵まれ糖尿病の治療も改善に向かっています。

因みに、診察まで２時間位待つ病院です。

診断書依頼したら3週間経っても届かないんで、電話したら｢申し訳ございません早急に作らせます｣と。
2時間後電話したら｢今発送いたしました｣と。
こんな大事な事を忘れるくらい忙しいんですね。

別日
入口の機械に保険証を入れたのに2階の受付で｢保険証の確認が取れませんのでまた1階の受付で保険証見せてください｣だと。
他にも同じ対応された方が何人かいました。
足悪い患者さんは大変ですよ。

それと担当先生のやる気の無い態度。
足の悪い患者に椅子は自分で運ばせる。
私のMRIの画面ずっと見てたにも関わらず、〇〇(病名)だっけ？
さらに他の病気の疑いがあった部分を私が指摘してから、思い出したように｢あ、〇〇(病名)だって｣
もう今後お世話になりたいと思えないです。

かなり待つ
から
不手際でかなり待たされる
に変更…
退院の手続きに「10時までにデイルームに来てください」と言われていたので、9:30に来院
インターホンで名前と退院の付き添いで来た旨を伝え、ドアを解除してもらいデイルームへ。
待つこと1時間 痺れを切らし「まだですか？」と聞いたら…「誰かに声掛けていただきましたか？」だって？
確認してドア解除したの あんただろ(笑)
そして車椅子の親を押して帰るうちらに「健常者には駐車券押せません」だってさ……
ま、🅿️は300円だったからよいけど、
マジでやれやれだぜ

本当は星一つも付けたくないです。

私には子供が2人おり
コロナ禍もあり病院に連れて行くのが嫌で予約の日母に預ける事が出来ず
予約をずらして貰おうと思い
病院に電話をすると、、、
神経内科の
看護師（声は若め）の方が電話を
変わられ私の生年月日を
分かっているからでしょうけど、
（私は24歳です）

どうして来れないの？
と聞かれ
その際なぜ敬語ではないのかと
思いましたが…
処方箋を明日先に取りに行って
後日診断でも可能かと話を進めると
相槌もうんと態度を悪くしながら言われ

予約を月曜日にずらして欲しいですと
お話をすると少しキレ口調で
極力水曜日金曜日しか受け付けてないのね月曜日じゃないとダメ？と言われ
母が子守りができるのが
月曜日しかないので
その方が助かりますとお伝えすると
明日は"本当に"処方箋取りに来れますよね？と言われ、まるで私がいつも約束を破ってるかの言われようで"本当に不愉快"でした。これまでも予約しても長くて3時間待たされた事もあります予約の意味とは。
予約を待っている時間も
受付の方より遥かに高齢の方が
話しをしていても聞く耳持たず
話を遮りこうなんだよ？採血してきた？など強めで話してる姿を何度も見た事があります。基本的に態度が悪いです。

主治医の先生はとっても優しく
頼りになる先生ですが
そのような先生達の頑張りを
無駄にしている卵ちゃん達に
もう少し徹底的に指導をした方がよろしいと思います。

私には理解できないんですけどー！等々人を馬鹿にした口調でやたら突っかかってくる相談員だかなんだか知りませんがこの人からの連絡が不愉快極まりなかった。
あまりに酷いので他の看護師には軽く苦情言いましたね。
担当の看護師が連絡して来てるのかと思いきや相談員だと言ったので「貴女相談員なんですね？」と聞いたところ「はーい！相談員の〇〇でーす！」と。高校生でももっとまともな受け答えするのでは？失笑しかありませんでした。
このレベルの人雇ってるなんて人材不足が深刻なんだろうかと思いました。

それから担当医が出来ないと言った事が転院先の医師は出来ると言われてなんだったのか？と不信以外残らない結果となりもう家族を二度と連れて行く事は無いですね。

大きい病院でいろんな科の先生や看護師がいるので評価が分かれるのもしょうがないかなと。私や家族の通院、検査、手術、入院において、振り返ると嫌な経験もありましたが、「こちらでよかった」と感じた経験の方が多かったので総合的には星4です。各科の連携も取れていて安心感もあります。今後もお世話になりたい病院です。

■全般
・病院内は新しくて綺麗。
・若い先生が多いが、割とどの科も若くてもいい先生が多い。先生が合わないと思っても他に先生はたくさんいるので、外来表見て別の先生に予約変更すればOK。
・看護師は嫌な人に当たったことがない。
・病院内の受付や手続き、会計はシステム化されておりスムーズ。
・2階の採血は朝9時くらいが1番混み行列なので時間をずらした方が良い。
・入院前は患者支援センターで入院について詳細な説明を受ける。入院前は誰しも不安だと思うが、ここである程度不安を解消できる。
・東部で嫌な思いをしたら1階の投書に書くと改善されるかも？結構きちんと見ていると聞いた。
・夜間救急は別途7700円かかる。
・駐車場は狭めなので大きい車だと大変かも。

■産婦人科
・外来は予約しても日により30分〜1時間半くらい待つ。診察後の会計算出？が地味に待つ。
・4Dエコーはこちらから言わないと撮ってくれないので注意。
・帝王切開中は好きな音楽を流してくれ、術後の痛みコントロールも傷ケアもよかった。
・病棟の助産師は人数が多いので当たり外れが大きい。寄り添ってくれる助産師もいたが、嫌味な言い方をする方や失礼めなタメ口の方もいて産後のデリケートな時期にはきつかった。赤ちゃんの扱いも雑でショックだった。東部で嫌な思いをしたのはこの産後の入院生活くらい。これだけ書くと星1ではないかと思ってしまうけれど、この地域でハイリスク妊婦を受け入れている貴重な病院であり、最も大事なのは母子ともに無事でお産を終えることなので良しとしてます。

■小児科
・助産師が雑だった一方、小児科の看護師は子どもを丁寧に扱ってくれているように感じた。
・担当の先生は親の不安や質問に真摯に対応してくれた。先生にもよるのかもしれないが、流れ作業感がなく時間をとって話を聞いてくれて、治療方針の提案をしてくれた。

■精神科
・精神疾患の既往がある妊婦は精神科の定期診察や心理士と面談がある。妊娠中はそうでもなかったが産後は身体もメンタルもボロボロだったのでここの繋がりが大変助かった。

この病院はベッド数が500を超える地域医療支援病院ですから高額な初診料がかかるのは当然で、それを根拠に星を少なくしているのは単なるワガママでしかありません。

普段からお世話になっているかかりつけ医の紹介状で拒否された事もないですから、かかりつけ医の質にもよるのかもしれません。

複数の診療科でお世話になり手術も受けた事がありますが、説明はきっちりしてましたし、入院中医療に関して困った事はありませんでした。

近ごろはフリーWi-Fiも設置されました。院内にはコンビニ、タリーズコーヒーもあります。あと望むべくは家族が仕事で忙しくて来れない時に洗濯ができるようコインランドリーがあればありがたいかな、くらいです。

精神科に入院してました。
家庭環境のストレスで少しの期間環境を変えたいと思い入院しました。
初めての入院だったのですごく緊張しましたが、結論から言うと最悪でした。
〈主治医にされたこと〉
・入院中に初めて薬を処方された日、副作用が強かったので、それを報告しようと主治医に話しかけたら「業務時間過ぎてるから」と言われ話を聞いて貰えませんでした。その日一日中、頭痛やめまいでフラフラして大変でした。
他にも今度は業務時間内に話しかけたのに、「そんなことで僕を呼ばないで」と全部話し終える前にドアを閉められてしまいました。
・私は受験生なので勉強が大変で予備校に通っていることを主治医に相談したら「あなたの頭で大学に行けるとでも思ってるの！？何のために予備校に通ってるの？」と驚かれました。私の成績も何も知らないくせに、志望校に合格できるように勉強している時に、バカにされたのがとても悔しかったです。

看護師さんの対応も酷かったです。
ナースステーションから患者さんの悪口がバンバン聞こえ、患者さんの泣き真似をしたり、不思議な動きをしている患者さんを一人の看護師さんがバカにしたように真似して、それを見ていた7人くらいの看護師さんが爆笑していて、もはやいじめとほぼ変わらないことをしていました。

東部病院の精神科のスタッフさんは、患者さんに寄り添ってくれる優しさはなかったし、むしろもっとストレスが増えて精神科のイメージが怖くなりました。

済生会神奈川県病院に救急搬送され、そこでは治療出来ないので、東部病院へ搬送された。
救急で来たのに、ストレッチャーに乗せられたまま、一般外来受付の横で救急隊員3人と１時間以上待たされた。
やっと医師がきたが部屋がないと、受付横の廊下で診察開始💢
そこから更に検査に行くまでに１時間。
救急で運ばれた意味がわからない。

コロナで家族の面会が一歳出来ず、荷物の受け渡しも看護師に渡すしかなく、貴重品などキチンと渡っているのか確認も出来ない。
日曜日に追加で持って行った物が、次の看護師に申し送り出来ておらず本人に届いていなかった💢
手術も立ち会いはできず、手術が始まる前に連絡があると言っていたのに連絡はなく、終わったであろう時間になっても連絡なし。

いくらコロナ禍で手が足りないとはいえ、病院としてのモラルが無さすぎる。

大きさ病院だから？
そんなことは関係ない。医療というサービスは体を治すことだけでは無いのだから。

追記、やっと退院となったが医師からの説明もなく会計に回され、夜になり電話で簡単な説明のみ。
自分で身の回りのことができる人であれば問題ないのかもしれないが、高齢で助けが必要な人間には最低な病院。
二度と行きたくない💢

患者ではなく入院した家族を毎日見舞う立場から。
電車でのアクセスは不可能、JR鶴見駅からタクシーで千円ちょっと。バスでの通院はJR横浜駅、川崎駅からがメインとなるが、相当な距離、時間がかかる。
対して車での通院は至極便利で大型駐車場を完備しているため入庫／出庫は大変スムーズ。
院内に併設されているコンビニの品揃えも良く、介助／介護用品の売店、タリーズコーヒーやレストランもあり入院時に手ぶらでもまったく問題なし、快適な入院と、その介助ができるだろう。
また、スタッフや医師のレベルだけでなく、ヘルパーや清掃員、事務員の教育も行き届いており安心した治療や入院生活が送れるであろう。
神奈川県内ではダントツにお薦めできる最高の病院である。

ネガティブな評価が多いですが、先日までこちらのリプロダクション外来でお世話になっておりました。
持病があり、他院の不妊治療でなかなか成果が出ず悩んでいたところ…こちらを紹介いただき人工授精にてこの度妊娠することができました。
先生も主な担当が男性の方でしたが、女性の方の時よりしっかり話を聞いてくださり制度や治療方針もわかりやすく説明していただけて本当に嬉しかったです。
看護師さんもチャーミングで優しくいろいろとアドバイスを下さいました！
他院は何時間待っても5分くらいで終わってしまって作業的で苦手でしたがこちらは自分に合っているなと思いました。
価格も他院より気持ちお安くてそこも嬉しいポイントでした。

土曜日は予約していても何時間も待つこともありますが、平日は予約時間からだいたい30分以内には呼ばれる印象です。
不妊治療はお仕事との兼ね合いで平日休みも難しい場合もあると思いますが、わたしは平日の受診を強くおすすめします！

ネガティブな口コミが多く初診時は大丈夫なのかととても不安になったのですが、過度なサービスや期待をしなければ私はとても良い病院だと感じました。
もしリプロダクション外来を検討されている方の参考になれば嬉しいです。

凄いの一言。
電話の応対も親切。アクセスの説明もわかりやすい。
フットケア外来診察は、月曜日午後だけ開かれる他院には無いシステム。
長い間ムクミとカユミが頑固で原因不明で困っていたが、見通しが明るくなった。
私の所からは、片道1時間以上掛かる場所だが、本当に地獄で仏に会ったあった。

妻が、子宮筋腫で主治医から紹介状を書いて貰いやってきた。充分調べ上げて、名医をめがけて来た。口コミにもあるように、5時間ほど待たされた。待つのは覚悟していたが、何人待ちなのか位分かるようにしてくれればいいのに。名医のやってる日に行っているのに、行ったら違う人がやってる。沢山の人を相手にしてるから、分からないでもないが、分け合って変わってます。位、扉にでも表示してほしい。何時間も、昼ご飯も食べずに待っている人に対して、病院は仕方ないとするのか？名医の名前を餌に、集客しているのは詐欺ではないか？先生を変えることも出来ない。病院側も、病人側にも難しい問題だ。しかしながら、名のある病院だから、何とかしてほしいよね。