平井外科産婦人科

皆さん書いてますが受付の方々の態度はひどいです、20年前から変わっていません・・・（笑）
ちなみに20年前は予約なしだったので2～3時間待ちが当たり前でした、よけいに受付の態度でイライラしてましたね・・・
ただ星4なのは先生が素晴らしいからです。先生はこちらの気持ちに寄り添ってくれます、説明もしっかりしてくれます、わからないことがあると調べてくれます、とにかく先生は素晴らしいのに受付だけが残念です。

大変感謝しています。

2024年4月〜7月の間12回程産婦人科に通院させて頂きました。

他のレビューで指摘されている、来院時の受付の方の対応や電話での初診予約や予約日時変更の対応に関しましては、私は不満を感じることは1度もありませんでした。

次回掛かる診察料が高い際には、前もって教えて下さり助かりましたし、帰りに次回の予約を取らせて貰ったり、やりとりもスムーズでした。

先生や看護師さんも寄り添って下さり励みになりました。

本当にありがとうございます。

出勤で生活道路を使っているスタッフがいると思います。小学生が登校している道を譲ることなく、危ないと感じることがあります。新一年生もいるので配慮のある大人としての運転をしてもらいたいです。

女医さんのところがよくて通いはじめたばかりですが
受付の声の小ささと電話対応の態度が毎回悪くて他の所に行くか迷ってます
先生と看護婦さんはいい人達なんだけど…

ここの、受付、看護師ともに愛想が悪い。
患者に応対する態度があんまりにも悪すぎる

ここで巻き爪の治療してもらったけど、まじすぐ再発するし、治療下手。
ひたすら切られるのみ。

外科も婦人科もどちらも20年前から通ってますが、みなさんが書かれてる悪いクチコミは婦人科の方です！
外科の方の昔からいらっしゃる受付の方なんか凄く対応が良いし、先生はどちらも最高です(^^)
看護師さん達もすごく丁寧で親身になって対応してくださいます！
婦人科の受付の方は対応悪いですが諦めてます。それ以上に先生がいいからです。

友達がコロナワクチン接種を受けて、病院側から、解熱剤がいる場合は別に処方箋代がいるって説明を受けておらず、お金掛かったと言っていた。受付に院内で解熱剤は渡していないので、いる場合は処方料が別に掛かりますの説明文くらい貼っていても良いのでは?それと外来患者の逆走多すぎ。駐車場ごとに一方通行なので、こちらへ回ってくださいの矢印や説明文くらい書いてください。通りかかって車停めて逆走って事を通りかかった人間がずっと知らせるのもいかがなものかと。誘導員でも雇われたらいかがですか？逆走車も減りますし、全く関係ない車の運転手もヒヤッとすることも無いです。朝から夕方まで何人もの患者さんが逆走してますよ。後ろから惹かれそうになった事もあります💢それと薬を処方してもらおうと朝病院の入口が開く頃に院内に入って、薬をお願いしますと伝えてから1時間以上経っても名前を呼ばれない。私よりずーっと遅くに来た薬の処方だけの患者は呼ばれたのに。イライラ💢💢しながら待ってると、知り合いの薬剤師が登場して、1時間以上待たされてると伝えると、慌てて受付に伝えてくれ処方箋を貰えた。お陰で予定が狂いまくり、あと一箇所病院に寄るはずが行けなくなった。お人形の様に座ってるだけの全く話しの通じない人間を受付に置かないでください。患者からすると迷惑です。お人形の様に座ってるのなら、逆走車の誘導でもさせたらどうですか？それとゴールデンウイークやお盆休み、年末年始休み多すぎです😑2017年にリンパ管炎になった時、休み多すぎで1週間くらい自分で足の包帯付け替えしなきゃいけなかったし😑傷の深さ確かめる時も麻酔無しで病院行くごとに器具で刺されたし。あの時の出来事は一生忘れる事は無いでしょうね。

友達がコロナワクチン接種を受けて、病院側から、解熱剤がいる場合は別に処方箋代がいるって説明を受けておらず、お金掛かったと言っていた。受付に院内で解熱剤は渡していないので、いる場合は処方料が別に掛かりますの説明文くらい貼っていても良いのでは?それと外来患者の逆走多すぎ。駐車場ごとに一方通行なので、こちらへ回ってくださいの矢印や説明文くらい書いてください。通りかかって車停めて逆走って事を通りかかった人間がずっと知らせるのもいかがなものかと。誘導員でも雇われたらいかがですか？逆走車も減りますし、全く関係ない車の運転手もヒヤッとすることも無いです。朝から夕方まで何人もの患者さんが逆走してますよ。後ろから惹かれそうになった事もあります💢それと薬を処方してもらおうと朝病院の入口が開く頃に院内に入って、薬をお願いしますと伝えてから1時間以上経っても名前を呼ばれない。私よりずーっと遅くに来た薬の処方だけの患者は呼ばれたのに。イライラ💢💢しながら待ってると、知り合いの薬剤師が登場して、1時間以上待たされてると伝えると、慌てて受付に伝えてくれ処方箋を貰えた。お陰で予定が狂いまくり、あと一箇所病院に寄るはずが行けなくなった。お人形の様に座ってるだけの全く話しの通じない人間を受付に置かないでください。患者からすると迷惑です。お人形の様に座ってるのなら、逆走車の誘導でもさせたらどうですか？

受付の態度が最悪です。
電話で予約をしましたがその時の態度もひどかったです。
ただ医師はすごくいい人で優しかったです。

友達がコロナワクチン接種を受けて、病院側から、解熱剤がいる場合は別に処方箋代がいるって説明を受けておらず、お金掛かったと言っていた。受付に院内で解熱剤は渡していないので、いる場合は処方料が別に掛かりますの説明文くらい貼っていても良いのでは?それと外来患者の逆走多すぎ。駐車場ごとに一方通行なので、こちらへ回ってくださいの矢印や説明文くらい書いてください。通りかかって車停めて逆走って事を通りかかった人間がずっと知らせるのもいかがなものかと。誘導員でも雇われたらいかがですか？逆走車も減りますし、全く関係ない車の運転手もヒヤッとすることも無いです。それと薬を処方してもらおうと朝病院の入口が開く頃に院内に入って、薬をお願いしますと伝えてから1時間以上経っても名前を呼ばれない。私よりずーっと遅くに来た薬の処方だけの患者は呼ばれたのに。イライラしながら待ってると、知り合いの薬剤師が登場して、1時間以上待たされてると伝えると、慌てて受付に伝えてくれ処方箋を貰えた。お陰で予定が狂いまくり、あと一箇所病院に寄るはずが行けなくなった。お人形の様に座ってるだけの全く話しの通じない人間を受付に置かないでください。患者からすると迷惑です。

産婦人科の平井先生は、女性の医師です。とても親切で、丁寧で、とても親身になって話を聞いてくださいますし、気持ちも理解してくださいます。内診の時も「嫌かもしれないけど…」と優しく声をかけてくださり、不安を和らげてくださいました。

ただ、受付の方の態度があまり良くないです。
ある時、計算間違いをしていたので不足分を払って欲しいとの電話があり、直ぐに（自分の診察日以外）に持って行ったのですが、「はい分かりました、お大事に」のみ。
確かに人間だもの誰でも間違いはしますよ、でも、謝罪が無かったとしても、感謝の言葉くらい言って欲しかったです。私が間違ったわけでもないし、たった数十円くらいだったから、移動するガソリン代金の方が高くつくよ！と思いました。日頃から態度があまり良くないのでその時は強く感じてしまいました。

電話予約する際の電話対応を改善して欲しいです。予約して電話を切る際にこちらよりも早く直ぐにガチャッと切られるので、忙しいのかもしれませんが顔を見て対応しない分、電話応対はより丁寧にして欲しいです。残念な気持ちになりました。

入ってすぐの受付の対応は最悪。初診で何時間待ちか尋ねると「私は中に入れないのでわかりません」の一点張り。コロナ禍とはいえ意味がわからない。常連の患者には愛想を振りまいていましたが初診者にはブスッとして不親切でした。じゃあ何のためにあなたはそこにいるのと聞きたかったが、諦めて別の産婦人科へ行きました。

受付悪すぎでしょ笑
予約電話した時 生年月日 で 西暦年で言ったら「は？は？...××××年？は？」と言われました。 西暦年でも対応するのが普通なのでは.....？ 行く理由を電話で言ったら 「男ですか女ですか。」とキレ気味で言われました。生理のことだから 女に決まってるでしょ...😐 絶対怒ってるよねって思う。受付の人変わった方がいいクビにするべき。みんな行きたくなくなる。
受付はまずざっくりとした相談をすると思う。なのにキレ気味で対応されたら 行きたくなくなるよ。 私は 何回も行ったことあるけど予約電話は初めてで対応がさすがにビックリした😒。

初めて行く人は絶対行きたくないと思いますよ。
みんなレビューで 「受付が悪い」と書いてます。
しっかり意見を聞いて 受付の方を変えるかなんなりしてください。

ごめんなさいけど、
その方絶対接客向いてないと思います。

（2022.03.30追記
私が利用しているのは外科になります。
外科の方は管理も行き届いているのか、最近は待つ時間が以前より減ってきました。新しい受付の方も丁寧な対応をしてくださるので不満は感じません。
口コミ内で見かける無愛想な受付の人は前回記入する前に見かけていた人ではないかな？辞めたのかと思っていましたが、婦人科に異動しただけかと口コミを見て思います。（もしくは外科の手伝いをしていたのか）
その方が外科で受付していた時は、他の受付の方があたふたしている中、裏で誰かとお喋りしたり（角度によっては見える位置）、請求の準備が出来ているにもかかわらず、５、６人分溜めてからレジに立ち（だいたい３０分～１時間間隔でレジに立ってました）、「お待たせしました」もなく、ふんぞり返った態度で対応されてました。
外科は予約制ではないので待ち時間もなんとか我慢は出来ますが、予約して行ってその方のさじ加減で診察も支払いも待たされるのはたまらないな、と思わずにはいられません。）

受付、改善されてました。
私も先生や看護師さんの対応がいいので通院しておりましたが、毎回受付の対応が悪く、こちらの口コミの方達と同じような気持ちを抱いておりました。
少し間があり久しぶりに通院したら、受付の方達がキビキビしており、待合室のごった返しが前よりも緩和されておりました。
相変わらずの人気の病院のため待ち時間はありますが、以前と比べると人が座れるくらいの余裕も生まれてました。
これからもお世話になろうと思います。

最近では珍しいくらい受付の接客が悪いです。
電話の対応でも毎回感じ悪いし、病院行ってからの対応にも「何でそんな対応なの？！」といいたいくらいの対応！他のスタッフに何度言おうかと迷うくらい感じが悪いです。看護師さんや先生は対応いいので本当にもったいないと思います。他の方のクチコミを見て、私だけが嫌だと思ってたんじゃないんだ！と確信しました。
受付は病院の顔だと思います。３人くらい座っていらっしゃいますがどの方も対応悪い病院は今時珍しいですよ。対応改めた方がいいと思います！
また、予約していても１時間以上待たされます。。。
こちらも改善して頂けると嬉しいです。