済生会下関総合病院

入院時のこと
手術の次の日の朝、ベッドテーブルの上に配膳された朝食とベッド用便器が置いてありました。起床して様子を見にきた看護師さん、配膳した方、何とも思わないのかなあ。その後も私が自分で片付けるまで放置されていました。
一時が万事、他にも書き尽くせないほどいろいろ？？？がありました。
看護の字の意味をよく考えて業務に臨んでほしいなと強く思いました。

出産でお世話になりました。
検診は本当に待ち時間は長くて毎週になった頃はきつかったですが、やはり大きい病院なので頑張って待てました。
出産の時もずっと助産師さんが寄り添ってくれて、家族の立ち会いがなくても本当に安心できました。緊急帝王切開になりましたが、迅速な対応で本当に皆さん優しくて(怖がっていたらずっと笑顔で手を握っていてくださいました)、入院中の対応もいつも気にかけてくださったり、夜間でも何回も声をかけてくださったりと、総合病院なのでそんなに期待していませんでしたが、本当に最高の対応をして頂きました。また絶対ここの病院で産みたいです。
病院食でしたが、全部美味しかったですし、そんなに豪華ではありませんがお祝膳も頂きました。
(会計のスタッフさんはちょっとクールな感じでとても感じがいいとは言い難いですが)病棟の看護師さん、助産師さんのおかげで快適な産後を過ごせました。いろんな口コミがありますが、すべてを安心してお任せ出来る、信頼のおける婦人科です。本当にお世話になりました、ありがとうございました。

産婦人科の対応が驚くことばかりでした。
主治医の先生は優しかったです。ただ、看護師さんたちは優しい人が多いですが、約束を忘れる方が多いです。
例えば、2時から主治医の検診と言われ、シャワーして待っていても来ない。けっきょく夕方頃に私から看護師さんに尋ねると、「あ、先生はオペが入ったので明日でお願いします」といわれました。
頼んだ痛み止めが来ない、赤ちゃんの面会希望と言ったのに来ない、氷枕するといいですよ～と提案してくれたのはいいものの、持ってこない。午前中に一緒に歩行訓練しましょうと言ったのに来ない、赤ちゃん四時に迎えに来ますと言いながら来ない。赤ちゃんのワセリンを持って来ますと言いながら来ない。
半分くらいの約束を忘れてこちらが催促して来るという感じでした。
体調が不安な中、本当に不信感しかなかったです。
そして赤ちゃんも預かってもらっていたらお尻が真っ赤でおむつ替えも十分にしてくれてなかったのかなと不安になり、産後の体調が入院が延びるほど悪かったのですが入院後半は看護師さんたちに預ける事ができませんでした。
忙しいのはわかりますが催促を何回もするのも辛かったです。

高井公雄 副院長 兼 泌尿器科科長に父がオペをしてもらったが退院した次の日から下肢痛と腫れがあり病院に連絡した所、高井の指示は「関係ない、町医者を受診してどうしても済生会に診て欲しいんだったら紹介状をもらってこい」だった。元々抗凝固薬を内服しておりそれを高井の指示で休薬していた為血栓のリスクが高いのは誰でも分かるのに検査もせず関係ないと言うのはおかしいと思い高井に電話で問い合わせたら「何の話しがあるのか？」「診ないのが普通」「あんたの態度が悪い、あんたがおかしい」「文句があるなら直接病院に来い」等々威圧的な罵声を浴びせられた。話しの途中だったが「自分は外来中だから業務妨害をしている話にならんから電話を切る」と説明もせず強制的に電話を切られた。（時間は17時過ぎ）外来終了後に連絡をしてもらう様伝えたが連絡はないまま。
県外に住んでおり一人暮らしの高齢の父が心配で電話をしているのにここまで高圧的な態度で罵られこんな医者が今の時代に通用するのかビックリした。下関済生会のレベルが低い訳ではないのなら誠実に対応して欲しい。
副院長という肩書きを名乗るのであれば患者に寄り添う誠実な医療を提供してほしい。
手術ができるという事は術後の管理までできるという事です。権力や立場で周りが見えなくなっているのかもしれないですが高井は人間性を見直して下さい。これから診る患者さん家族に同じような対応をしないで下さい
謝罪や納得できる対応があれば削除します

ここの心臓血管外科の高橋医師は自ら２カ月以上前に患者と来院日を決めておきながら直前になって医師の都合でこれを電話一本で変更します。よくこういう事ができますね。患者をいったいどう思っているのか。思い上がるのもいい加減にしてもらいたい。病院の責任者からしっかりと謝罪があるまでこれは掲載します。

予約時間から1時間前に受付して更に3時間近く待たされた。しかも会計時に17時までにあらかじめ健康保険証を掲示しないとマイナンバーカードは使えないと訳のわからない事を冷たく言われた。大きな病院はいつもそんな対応をする。待たせても仕方がない、最初から待たせて当たり前と思っているような態度。忙しいのはわかりますが、今回の受付の方の対応は納得いかず憤りを感じました。

看護師も医師も優しい方ばかりです。確かに待ち時間は長いですが、大きい病院では当たり前のことです！笑　市内で1番の病院だと思います！

人間ドックでこちらの病院を利用しました。
検査時の医師も看護師の対応は良かったのですが、検査結果で要検査があったので、同院の消化器内科を案内されました。
後日、受診日を予約して受診しましたが、２時間待ちの２分診断。
朝食抜きの指示があったので、予約日にMRIを受けれる体制で行っているのに、まさかのMRIの予約を取る為だけの受診…。
仕事の休みを合わせて受診しているのに言葉を失った。
他の病院からの紹介からなら理解出来るが、時間の無駄でしかなかった。

産科のセルフ検尿はいかがなものか。
いくらでも誤魔化しがきくし、精密性、衛生面に欠ける。
また、待ち時間が長すぎる。
診療時間前に受付をされて順番取りをし、診療時間になって戻ってこれるシステムを改善して欲しい。
朝早く順番取りに来れる人はいいが、非常識でそれを許している(みなさんそうやってされてますと案内された)病院側もおかしい。

医療サービスを受ける中で困難に見舞われ、すがる思いで搬送され、受け入れ治療してくださった有難い病院。

医師の率直で分かりやすい現状説明と解決策の提示、傷ついている者に対するヒューマニズム的で民主主義的なコミュニケーションや、医療相談員の困難な病状と状況に医療機関として最大限コミットメントして生活中の課題解決を共に図ってくれようとするポジティブな態度と熱意に感服し感涙しました。

他の医療機関での、非合理で不誠実と思われた医療サービスの直後であっただけに、その医師の制度の原理原則から紐解いて諸々を説明しくださったことに、内容もさることながら、立場の弱い患者サイドに立ち、課題解決に寄り添おうとする温かい眼差しと態度が骨身に沁みました。
その医師は退院まで、ご多用中にもかかわらず、日に何度も病室に顔を出してくださり、その度にアドバイスを下さりました。非常に敬服しておる次第です。

かつて熊本県の済生会病院でも、入院中に医師や看護師、医療相談員から困難な病状と生活環境に対して、多大にコミットメントしていただいこともあり、福祉・医療サービスの中で「済生会」のタイトルは格別さの証であろうと尚のこと信頼しています。

入院初日から最低最悪。
先生の感じはいいのに病棟の看護師の話し方や態度が今まで行ったどの病院よりも不快で最低。
忙しいのはわかるが初めて入院する人やその家族に対して「は？」など圧の有る失礼な受け答えをしたり、
申し送りがちゃんとできておらず、ちゃんと直接預けた荷物を「持ってきていない!早く持ってきて!」といった命令感の強いニュアンスで言って来られた挙句、探して見つかった際に謝罪もない。
時間に追われているのか急かすような物言いも多く、
説明の必要な家族に対して忙しくPC画面を見ながさらこちらをほとんど見ずに対応される始末。

とにかく患者にもその家族にも寄り添う態度ではなく、そういった教育を徹底してない印象が非常に強い。

この先ここの看護師たちに大事な家族を預けていいか非常に不安極まりない。
少なくとも自分は正直一刻も早く大事な家族をこの病院から転院させてほしいし、二度とここに入院させたくもしたくも無い。

大きな病院だし、コロナ禍で過酷な職業だとは思うがこれはあまりにも対応が杜撰で酷すぎる。
患者やその家族に寄り添う職業でもあるのだから
せめて安心できるよう、忙しくとも丁寧な態度を、
最低でも苛立ちを利用する患者や家族に悟られない程度の良識と態度と口調で接するよう心がけてほしい。

数年前に婦人科に入院しましたがここは本当に酷い病院です。医師はとても素敵な方でしたが看護師の質が……
友人から中堅層の看護師が大勢辞め、各病棟から看護師を寄せ集め新人ばかりと聞きました。知識や技術もひどかったけど、それよりも人としてあまりにも酷いです。夜間はお産があるとナースステーションは無人になるし、赤ちゃん預かってくれると言われても怖くて預けられませんでした。

新下関駅からバスで病院に行くには、駅の中ほどの出口からタクシー乗り場のある側に出て、駅前ロータリーを右に進み、2番乗り場から、サンデン交通の2系統、302系統、33系統のいずれかのバスに乗ります。済生会病院の表示があります。
運賃は250円でした。バスは病院の正面玄関前まで乗り入れていて、停留所があります。当日は乗客も少なく、渋滞などもなかったので15分かからなかったと思います。
正面玄関は病院建物の一番東側になり、休日や夜間の出入口は、正面玄関付近から西に少し歩いたところになります。
この停留所には、別系統のバスも乗り入れていますが、帰りも、同じ停留所から新下関駅行きのバスに乗ることができました。土地勘のない場所で、帰りのバス停を探さなくても良いのは便利だと思いました。
なお、タクシーは常駐していないので、必要な場合は、ロビーにある専用電話などで、個別にタクシーを呼ぶようになります。

整形外科に何度か通いましたが医師が本当に感じ悪いです。
大した負傷でないなら来るなと言わんばかり。
痛いから来てるんですが？
総合病院だからか知りませんが、症状がさほど重くないと見るや軽くあしらわれます。
待ち時間も長いし時間かけて通うのが馬鹿馬鹿しいです。

･以前子供(乳児)が夜に薬の誤飲をしたので夜間診療をしてるとこを調べて連れていったら「こんなことで連れてくるな」と怒られた
･転院でのお産で大変お世話になって、その後も受診していたのですが、お世話になった先生が異動になり違う先生に。その先生がとにかく失礼。産後ずっとピルを処方してもらっていて「ここは総合病院だからピルくらいで来るな、他の病院行け」明らかに婦人科の症状で受診しに来たのに内診もせず「他の科の病気だ」と帰された
二度とかかりたくありません

新下関駅からバスで病院に行くには、駅の中ほどの出口からタクシー乗り場のある側に出て、駅前ロータリーを右に進み、2番乗り場から、サンデン交通の2系統、302系統、33系統のいずれかのバスに乗ります。済生会病院の表示があります。
運賃は250円でした。バスは病院の正面玄関前まで乗り入れていて、停留所があります。当日は乗客も少なく、渋滞などもなかったので15分かからなかったと思います。
正面玄関は病院建物の一番東側になり、休日や夜間の出入口は、正面玄関付近から西に少し歩いたところになります。
この停留所には、別系統のバスも乗り入れていますが、帰りも、同じ停留所から新下関駅行きのバスに乗ることができました。土地勘のない場所で、帰りのバス停を探さなくても良いのは便利だと思いました。
なお、タクシーは常駐していないので、必要な場合は、ロビーにある専用電話などで、個別にタクシーを呼ぶようになります。

用事がある病棟の看護師に電話した。
向こうが電話を取った気配がしたが何も喋らず後ろから声だけする。
待つ時間が勿体無いので
「○○の▲▲ですが」
と伝えると
「知ってます」
と無愛想で偉そうに応えられる。
お前なんか勘違いしてないか？お前の対応の仕方が病院全体の評価下げてるからな。
少しは接遇勉強しろ。
病院も教育させろ。こんなんばっかりだと思われるぞ

新下関駅からバスで病院に行くには、駅の中ほどの出口からタクシー乗り場のある側に出て、駅前ロータリーを右に進み、2番乗り場から、サンデン交通の2系統、302系統、33系統のいずれかのバスに乗ります。済生会病院の表示があります。
運賃は250円でした。バスは病院の正面玄関前まで乗り入れていて、停留所があります。当日は乗客も少なく、渋滞などもなかったので15分かからなかったと思います。
この停留所には、別系統のバスも乗り入れていますが、帰りも、同じ停留所から新下関駅行きのバスに乗ることができました。土地勘のない場所で、帰りのバス停を探さなくても良いのは便利だと思いました。
なお、タクシーは常駐していないので、必要な場合は、ロビーにある専用電話などで、個別にタクシーを呼ぶようになります。

知り合いが骨折した際、松葉杖の調整もせず松葉杖の使い方も教えてもらえずにまた、松葉杖を使ってる途中に返却してくださいと言われたらしいです。
済生会からセカンドオピニオンを使い、他の整形外科に移動し、ちゃんと対応して頂きました。

約1週間ほどお世話になりました。6病棟の看護師さんは素晴らしかったです。
食事も美味しかったです。
お世話にならないように自己管理しっかりします。

循環器の担当医と看護師さんはとても良い方ばかりです。
ですが、事務の方の対応のレベルが低いと感じました。
予約変更の相談の電話にて循環器はいま混み合う時間(16時)だからまた後でかけて欲しいとの事。
いつ頃なら良いか伺うと10分か15分後頃です。17時まではあいていますので。と言われました。
最後にわたしが、お忙しい中ありがとうございました。失礼いたします。と言うと直ぐに電話を切られました。
福岡県の病院は丁寧な対応の事務さんが多いので、とても不親切で冷たいように感じました。

今年初めて人間ドッグを受けに行きました！先生・看護師さん、皆さん丁寧に対応して頂けました。特に若い女性の看護師さんは今まで仕事や自身の受診で沢山の病院に通院しましたが、ダントツ一番優しくて対応も最高でした！本当若いのに素晴らしい方でした。来年からもお願いしたいと思います。

#8000と下関消防に相談し、夜間診療当番医の済生会の小児科に生後3ヶ月の乳児の発熱の診察が可能か電話で問い合わせたが、
解答は「診たくないから来ないでくれ」
「朝が来て他で診てもらえ」との事
現場の看護婦の判断でしょうか？ この子はどこで診てもらえば良いのでしょうか？当番医とはなんでしょうか？

看護士同士仲が悪いのかってくらい連絡が取れてない。何を聞いても確認してきます。担当医と婦長が良いだけに勿体ない。カルテ見ながら返答はもう構わないけど、カルテより患者を観て欲しい。爪が伸びて皮膚に刺さってました。非常に悪い。

3階東の看護師さん達は、とても無愛想で優しさがない。家族がお世話になってるからこそ、挨拶もシッカリ丁寧にしてるのに、書類でパタパタ扇ぎながら平気で無視するし、威圧感だしてきます。看護師さんのお仕事はとても大変だと思います。だけど、そんな態度をとられると、そんなに貴方は偉いの？何か勘違いしてないですか？
とても言いたいです。
だけど家族がお世話になっている以上…我慢我慢。
同室でカーテン１枚で仕切られてるだけなのに、家族が面会してるのを知っているのにも関わらず隣で患者さんに……
昨日、点滴中に自分で針抜いたから
腕縛られてるのよ。わかった？
抜かなければ縛られる事なかったのにね。だから抜いたらダメよ。
と平気で私達に聞かせるかの様に、大きな声でお話しされてました。
迷惑行為をすれば、身動き取れない様に拘束するのですか？
安心して、入院生活が送れてないのかと思うと、とても怖いです。
今現在、生命が明日あるかどうかわからない家族が心配でなりません。
口腔ケアも毎日してます。
って言っても、舌は汚くケアしてくれてる様子もなく、目ヤニでバキバキなってても、顔を拭いてくれてもない。
バイタルに点滴交換だけが業務ですか？せめて部屋担当の患者さんくらいはシッカリケアして下さい。
もし自分達の家族が同じ様な事されたらどんな気分に気持ちなりますか？
もう少し優しさを出してください。

待ち時間が長すぎる。何の為の予約なのか不明。受付順で、もし午後からの診察でも受付時間が午前７時だったとしても午前中に診察が終わる。全く持って意味不明。採血で待たされ、診察で待たされ、会計で待たされる。もっと効率の良い方法があると思うが?予約時間ではなく今度から受付時間にした方が良いと思う!通院止めようかな!

私の母が夜間の救急で来院させていただきました。夜間なので申し訳ない気持ちもありましたがどの痛みのレベルで来院したらいいかもわからなかったので症状などをあらかじめ夜間救急に電話し、今すぐ済生会で診察してもらってくださいと言われたため来院しました。

初めに研修医の先生が診察し血圧を両手足測定され少しお待ちくださいと言われて心臓血管外科のIKD先生が来られ「血圧が心配だからってこんなことで来るようなものではない」と急に私たち親子が怒られました。
私たちは来る時に血圧が心配など一言も言ってません。それも伝えると「そうゆうことじゃないでしょ？」とまた煽るように怒られました。
ただ立てない、眠れないほど痛かった所をみてほしかっただけなのにそのような言い方をされとても不愉快でした。
看護師、研修医、医師の連携がとれておらず私たちが怒られるという非常に腹ただしい気持ちです。その後に来てくださった若い先生は優しかったので全員が悪いわけではないとは思いますが私もいぜん救急できた時すぐに対処してくださりとてもいい病院だと思ってたので残念です。
悲しい気持ちになり涙がでました。

こちらで2ヶ月前に里帰り出産しました。
元々下関の違う病院で産む予定でしたが、そちらの先生に昔血栓ができたことがあるので総合病院の方が安心ですよと言われ紹介していただきました。
母が私をここで出産していたこともあり安心もありました。
診察の待ち時間は確かに長いですが、主治医の田邊先生にはとてもお世話になりました。
また、出産時大石さんという助産師さんにお世話になりましたが、巡回時も気にかけてくださったり、マッサージの時にたくさん話しかけてくださったりと気さくで話しやすいとても優しい方でした。
また、退院して2週間、１ヶ月検診の際も田邊先生は特に身体に何も異常なくても、育児のことを話したいだけとかで来ていいからね。とたくさん気遣っていただきました。
先生、助産師さん、看護師さん、受付の方もみなさんとても良い方達で安心して出産することができました。
本当にありがとうございました。
お世話になりました。

赤ちゃんの一ヶ月検診で病院側から８時30分に診察予定と指定されて、遅れないように8時20分には病院に到着、子供の保険証が出来てないので2番受付で25分に受付しようと訪問、「すいません」と言っても無視それで「仕事しねーのかよ」と聞こえる声で言っても無視。
時間指定されて、それまでに受付済ませるのは普通なのでは？
いくら8時30分開院でも受付はするだろ？
ゴミクズ

親切さが伝わります、受付で症状を伝えたら適切に何処の科に行くように教えてもらえる。

内科の白石先生　松本看護師がとても
親切に対応してくれます。

待ち時間が長すぎる。何の為の予約なのか不明。受付順で、もし午後からの診察でも受付時間が午前７時だったとしても午前中に診察が終わる。全く持って意味不明。何の

本日、循環器科の再診の予約電話してら、10番窓口受付事務員が…「先生とは再診はどのよ様に話されてますか？」…何で？受付の事務員のおばさんにそんな事まで話さないといけないのでしょうか？そんな事を聞かないと予約が取れないの？…なんでソンな質問をするのか不思議？？？

抗がん剤治療のため、外来でお世話になっています。先生、看護師さん、事務の方までとても優しく親切です。待ち時間は致し方ありませんが、待ち合いで長く待っていると具合を気にして声をかけてくれます。関心を寄せていただいていることが本当にありがたいです。

予約していても3時間待ちは当たり前でとにかく疲れます。いつ呼ばれるか分からないので落ち着かないです。現在何番まで呼ばれて診察中とかそういうのが分かれば良いですね。
自動会計も並びますが便利でした。

入院もしましたが、先生も良く
看護師さんは年齢幅あり派閥もありそうですが、気が利き笑顔で対応してくれる若い子が多いのと、ベテラン中堅は冷たい感じが多いけど仕事は出来て、皆さんとにかくテキパキしていらっしゃるなあと感心しました。

ただ、入院時間をわざわざ指定されていったのに
部屋の準備が出来てないと言われ、入るまでもかなり待ちびっくりしました。

以前、家族が整形外科に入院していました。コロナ禍で面会もままならない状態で、とても不安でした。本人から楽しそうに電話があると本当にホッとする毎日でした。
主治医のお医者様はそれなりだったようですが、看護師さんにひどく落差があったようです。患者を叱りつけるような口調だったり、命令的な大声で話すベテランさんも居られたとのことです。かと思えば、他愛も無いことでも笑って聞いてくれたり、頼みごとも「ええですよー」と対応してくれる朗らかなふくよかな看護師さんも居ると言っていました。その方のことはしっかりとお名前も覚えていて、「ちょっと前に整形外科に異動になったみたいだけど、よく頑張ってくれてる」と。イイ人が担当してくれると家族も安心して預けることができます。
お忙しいとは、思いますが皆様の心身ともに健康があってこその、済生会だと思います。

その病院の得意分野の見分け方知っていますか😀😃😄

大きい病院は正面玄関入ると、院長やそれぞれの科の担当の先生が掲示されています。
注目は☝️副院長👆です。法的に必ず医師免許がある人しか病院長にはなれません。
それで次期院長候補である副院長がその病院の腕の良い、人気のある、患者数が多く、売上げの多い、設備投資できる実力者が副院長のポストにいるというわけです。副院長は大抵複数。

次に病院に行った時にこの病院の得意分野は何か?副院長が何科の先生か見て下さい!

下関の４大病院、規模を病床(ベッド)数で表わすと
1位 下関市民病院(430床)👑
2位 関門医療センター(400床)
3位 済生会下関(373床)
4位 下関医療センター(315床)

県内最大規模は、
山口大学医学部附属病院(756床)