咲江レディスクリニック

医師はすごく優しく、何も不満はありません。しかしみなさんが書かれているように受付の態度が最悪です。
言い方もキツく、人を馬鹿にしている感じで嫌な気分になります。
この前は初診の方にどういった理由で来たんですか？と大勢の人の前で問いただしていました。婦人科は診察内容を言いたくない方も多いでしょう。紙に書いてお伝えくださいなどの配慮は無いのかと聞いていて可哀想な気分になりました。
看護師の方と医師が素晴らしい所なので受付のせいで評価が落ちることが残念で仕方ありません。

看護師の方と医師の先生はとても親切で優しく、手際良く診察や検診、採血等をしてくださいます。様々な説明も丁寧にしてくださるので、安心します。
ですが、受付の方は仕事の効率が悪いからなのか、隣同士で喋っているからなのか、対応がとても遅く、大変イライラします。
診察が終わった後の会計待ちの時間がとても長いので、辛抱強く待たなければなりません。

初回診察を受けさせてもらった印象、先生はとても優しく話を聞いてくださり、質問にもちゃんと答えてくれていい人だなと思いました。私はすぐ近くに薬局がついていないタイプの病院に来るのが初めてで、4日以内に薬受け取ってくださいね〜と処方箋を渡されて少し戸惑いました😔3回目に来た時に別の人にこの辺りだと近くの薬局はここです❕と説明されていて、私もその説明欲しかったな〜🥲と思いました。
初めて来た時の印象は人が沢山で、受付の人も忙しく働いている、という感じでしたが、3回目来た時は1人ぼーっと座っている(？)人がいて、時々目が合って、暇なのかなぁ、という印象を受けました。
女性しかいないので来やすいは来やすいですが、他の人も言ってるように予約時間から1時間程度待つことになるのでそこがネックかなと思います。

時間を無駄にしました。
もっと早く別の病院にかかればよかったと後悔しかありません。

乳がんの発生率が上がってしまう薬を事前の説明なしに処方されました。薬について自分で調べた時に発覚しました。私が見た情報によると処方する際は患者に説明しなければいけないらしいですが口頭で説明を受けた記憶は一切ありません。ですが流石にそんなリスクを犯してまで処方する病院はないと思いますから私が見た情報が間違っていたのだと思います。

受付もいつもとても混んでいて、診察の場合は予約の時間から１時間以上待つことになります。
診察の１時間前に来てもらわないといけないと受付の人が説明しているのを聞いたことがあります。

混んでいる割に受付の人同士のおしゃべりが盛んです。
受付の人に一人ボスがいてその方の対応が悪いです。私はキレられたことはありませんが、地雷ポイントがあるのか、キレ気味に接客しているのをよく見かけました。
(次の診察予約をとる時にお盆やGWはやっているか質問した人がキレ気味にうちはカレンダー通りですと言われているのを見ました。長期休みなく働いて下さることはとてもありがたいですがそのイライラをぶつけないで欲しい笑)
患者さんに対してだけではなく同僚相手にも態度が違っていて、若い真面目な受付の方に対して冷たいようにも見えて、なんだか可哀想でした。

咲江先生の人柄自体はとても良く、はつらつとしていて話しやすい印象です。院内も華やかでとても綺麗ではあります。

兵庫に引越して神戸のクリニックで診て頂いてたのですがやはり咲江先生が安心できるので無理をお願いして診て頂いています
とてもフランクで話しやすくちゃんと話を聞いて下さるので相談しやすいです。
これだけの診察を1人でされているので、初めての
方は雰囲気と待つのに驚くかもしれませんが
間違いないと思います

子宮頚がん検査の予約を電話でした際に、ネットからも予約できるのでしてください。と電話しているのに2.3回言われました。声的に40-50代のおばさんです。
受電しているならそのまま予約を取ればいいと思います。腹が立ったので電話で予約して当日お待ちしてますといわれました。
本当に最低だと思いますが、当日になって予約が取れていませんでした。待ち時間も予約枠外になるので２時間ほど待ちますといわれました。こんなクリニック最悪だと思います。星もつけたくないくらいです。

クリニック自体は駅近でアクセスも良く、院内も綺麗で良かった。初来院のため勝手がよくわかっておらず戸惑うこともあったが、受付の対応については気になるほどではなかった。今回、婦人科健診を目的に来院したが、生理痛のことを深く聞かれ、求めてもないのにピルを薦められたのは正直不快であった。院長からも、子供を早く作ったら？とこちらの気持ちや置かれている状況をお構いなしに言われたのも、配慮が足りないと思った。子供を欲してないケースや子供ができない身体である可能性を想像できないのか？また、超音波検査では事前説明もなくいきなり挿入され、婦人科来院が8年ぶりの身からすると驚きと戸惑い以外の何物でもなかった。来客数は多く人気のあるクリニックのようであるが、もう行くことはないと思った。

先生にはもうずっとお世話になっています。
看護師さんは良い方ばかりだと思います。
受付の方は若い方もそうでない方も昔も今も良くありません。
病院の受付といえば、病気で元気がない方も多いと思いますので、患者さんに優しく接するのが当然だと思いますよ。本当に感じが良くないです。

受付スタッフ
・記入し終わった問診票は受付スタッフが受け取ってくれたが、記入に使ったボールペンは受付カウンターに置いてある「使用済みボールペン入れ」へ自分で入れろと。問診票と一緒に受け取って、消毒をして戻すなりすればいいのに。受付カウンターの手前で問診票を渡したのに、中央に置いてあるペン立てまでわざわざ移動しないといけなかった。
・保険証返却の時、立ったまま保険証を片手で渡してきた。

看護師
・診察をスムーズに行うため予診を行なっていたが、ちょうど当たった看護師が、自分の聞きたいことだけをさっさと問いかけ、まだこちらが最後まで話し切っていないのに被せるように次の事を聞いてくる。看護師より「話を聞いて」と言われたが、こちらも「話を聞いて」と言い返した。患者の話を傾聴できる人ではなかった。
検査もせず、医師の診察もしていないのにも関わらず「それは生理痛じゃないね」と訴えている症状を否定し、看護師が診断していた。患者から症状を聞いて、看護師の経験上、生理痛ではないと分かったのかもしれないが、言い方だったり態度が未熟すぎる。
カーテン越しのやり取りであったため、会話が他の看護師にも分かり、その後、他の看護師も近くを通るたびにこちらを意識している感じがあり非常に不快。裏で何を言っているのか、、、（これは私の被害妄想かもしれませんが）
診察時に医師にその旨を伝え、次回からその看護師に当たらないように配慮をお願いした。電カルに記入しておきますと。

他の方の口コミにも似た内容のことを書かれていて、医師の返信から看護師への指導や聞き取りをしているようだが、改善されていない様子。

医師の診察については個室で看護師もおらず、落ち着いて診察を受けることができた。説明も理解しやすかったし、こちらの話もしっかりと聞いてくれた。看護師の不快な態度に対しても丁寧に謝罪をしてくれた。
医師の診察は良かったのに、スタッフの残念な対応でもう2度と行きたくないクリニックです。

かかりつけの医師が体調を崩し内診をしてもらえなくなったので転院をと思い家から遠いのですが初めて先日行きました。

口コミには受付の態度がという事が書かれていましたが、事前に問診票などを準備していたのもありスムーズで、淡々さはあるかもしれませんが気になりませんでした。

看護師さんはフレンドリーの方もいれば柔らかい方もいて感じよかったです。

先生は話をよく聞いてくださり、説明も専門用語ではなく、わかりやすく話してくださいますし、何よりも子宮体ガンの検査がとても上手です。
今まで行っていた先生はとても痛くて声を出してしまい泣くほどだったので
すごく構えていましたがそれが嘘みたいにすぐ終わりホッとしました。

検査結果も聞きに行かず郵送(切手代はかかりますが)助かります。

その結果も早く届きよかったです。

先生やスタッフさんの対応がいいので予約もすぐに埋まってしまうのだと思います。

これからはこちらの病院でお世話になりたいと思います。

ありがとうございました。

駐車場無し/有料パーキングあり
PayPay、クレジット利用可

初診⇒ネット予約
事前に家でプリントアウトした
問診票を書いたので楽でした○

▶︎利用者多め＝予約は電話やネットでも可能
▶︎名前フルネーム嫌であれば事前に
言えば控えてもらえる
▶︎待ち時間長め(時間には余裕を)

ずっと痛みがあり悩んでましたが、今回はこちらの診察内容に当てはまったので、とても不安でしたが思い切って予約しました。結果、原因が分かったので行って良かったです。

▶︎女医さんからの指示は、簡潔で、少し不明点があった所は、質問すると的確に答えてもらえるので、疑問に思ったらどんどん聞いた方が良いと思います。

■残念なのは家から少し遠く通院に往復2時間かかる事ですね^^;

治療の経過観察と妊活で通っておりますが、
性格上、すぐ不安になってしまい、色々聞いてしまうのですが、先生は、嫌な顔せず質問に答えてくださります。
看護師さんもとても話しやすいです。

とても美人な先生ですが、人柄も良く、
話しやすいです。
いつもありがとうございます。
先生と話すと不安だったことが解消され、
安心します。笑

いつ行ってもとても混んでいて、
予約も取りづらいですが、それでも
婦人科で心配なことがあったら、このクリニックに行こう。と思えるようなクリニックです。

婦人科って一番行きたくない科だったのですが印象がガラリと変わりました。イヤなことがひとつも無かったです。
まず病院ぽくなくて全てが可愛い、待合室も暖かくアロマの良い香りでリラックスできました。
医師もとても丁寧で優しく何でも相談できそうな雰囲気の先生です。
初めて他の婦人科を受診した際、威圧的な先生ばかりで、内診に使う器具も冷たく痛い思いをしたのですが、こちらでもそういったことも全くなく、安心して受診することができました。
看護師さんも皆さん優しく気配りなど丁寧でこちら以外は行きたくないと思うほどです。

もう5年以上、お世話になってます。先生はとっても気さくで話しやすく、安心して診察が受けられます。看護師さんも優しくてあたたかいです。

ただ、今日の受付の方の発言でどうしても気になることがありました。
以前、妊娠を考えていたタイミングで、こちらで風疹の抗体検査をしたら抗体が足りていないことが分かりました。その後コロナもあって予定が先延ばしになり、そろそろと思ってワクチンを打つための予約の電話(ワクチン予約は電話でと言われていたので)をかけると、受付の方が
「妊娠を考えていらっしゃるんですよね？なぜ抗体検査を受けてすぐ予約を取られなかったのですか？その間に風疹にかかってるかもしれないのに」というような事を仰られました。

抗体検査を受けるも、ワクチンを受けるも、私達の自由なのではないでしょうか？
個人的なことを平然と、しかも冷たい声色で聞かれて、悲しかったです。きっと忙しい中電話してしまったから、責められている気分になりました。

私も無知だったので、普通に、助成を受けるにはまた抗体検査が必要だと言ってくだされば、納得できたと思います。

婦人科で行きつけの、大切な病院だったので、残念です。

追記
先程同じ受付の方(おそらく年配)から電話がありました。
調べたところ抗体検査をしてから一年以上期間が空いても風疹ワクチンの助成は受けられるのこと。
間違った情報を伝えておいて、謝りもせず『予約はどうしますか？』と仰られました。
呆れてものも言えません。

池下駅近くにあるレディースクリニックです。女性の医師なのでとても安心できます。
人気のクリニックのようで、平日でも混んでいました。院内は大きくはないのですがインテリアが女性らしく、清潔感、高級感があります。
スタッフの女性がたくさんいらっしゃいます。
看護師さんはとても優しかったです。
先生は淡々と話してくれ、処置もテキパキとしていて早かったです。
受付で薬を渡してもらえるのは楽でとてもありがたいです。その一方で、調剤薬局のような口頭での薬の説明はなく説明書などもないので、診察室で先生に言われたことをよく覚えていないと薬の飲み方使い方などがわからなくなるので注意です。
ひとつだけ辛かったのは下着を脱いで内診台に上がったまま15分くらいそのままでいなければならず、お尻やお腹が冷えたことです。
今まで他県で5つのレディースクリニックや産婦人科に行きましたがこれは初めてのことでした。

数年前に初受診、数回通いました。
ずっと気になっていた症状があったけど、若かったので婦人科に行くのも不安でやっと決心してこちらのクリニックに伺ったら医者の第一声が、「もう少し痩せたら？」でした。
標準体重より多いことは承知していたし、自分なりに努力して1月に2キロのペースで少しずつ確実に減量し15キロ痩せた頃でした。
数字だけを見ればまだまだ標準体重を上回っていたでしょうけど真摯に努力して結果も出ていている中で、まるで何の努力もしていないかのように決めつけ、「太っている事も原因になるんですよ」と言われました。悔しいやら、腹が立つやらで診察の中身はほとんど覚えてません。
ただ、血栓のリスクのある薬を何の説明もなく処方され、しばらく知らずに飲んでいたので怖くなりました。
結局その後自分が転居することになり、転居先の病院へ紹介状というか、カルテのコピーを渡して欲しいと頼んだら、受付で受け取ってくださいと言われたのでお会計時に封筒を受け取ったら、中に紹介状は入っていませんでした。電話をしたら、取りに来てくださいと言われましたが、なぜクリニックが忘れた書類を私が時間を掛けて取りに行くのか理解できません。最初から最後まで本当に不愉快なクリニックでした。

⭐︎1のレビューへのレスポンスを見ればこのクリニックの本質が見えます。言い訳と、嫌なら来るなという本音が透けて見えます。

婦人科外来で何年も通院の方していますが、感じたことについて書かせていただきます。
先生はとても親切で親身になって話を聞いてくださりますので、薬の変更や体調による変化などから様々な提案をして下さりとても感謝していて、今も通院しております。

しかし、受付の方に対してとても気になる点がいくつかあります。
コロナの影響で非接触の体温計や発券機が導入された際に、私は気付いて出来ましたが、ご年配の方や気付かれなかった方がそのまま受付に診察券と保険証をだしにいこうとするとそこにあるのが見えないのかと言わんばかりの冷淡な対応をされているのがすごく気になりました。

また加えて発券機が導入されたにも関わらず、保険証を渡す時や診察をされる際になぜ番号に加えてフルネームを病院に響き渡る声で呼ばれるのかすごく疑問を感じています。
番号があるのならプライバシーの観点から見ても番号のみで名前を呼ぶ必要はないのかなと思います。実際私もフルネームで呼ばれると少し恥ずかしいので番号だけがいいと望んでいます。

先生はテキパキとされていて好きな先生なのですが　受付の方が感じが悪いです
久しぶりに行くと発券機が導入されていて　知らずに保険証と診察券を受付に出すと
発券されましたか？と強い言い方で言われました
クリニックの方には当然のことでも　初診の人はもちろん　久しぶりに行く患者は事情がわかっていません
券を出していないのなら発券機の事を知らないのだから
"発券機を導入したんですよ　すみませんが"とか　"恐れ入りますが"
と丁寧に言えないのでしょうか？
待ち時間に受付の方の対応をみていましたら　ほとんどの方にそういう冷たい言い方をされていましたし　受付の所に診察券を出したいのに渡すタイミングを待ってずっと立ってる方がいました目の前に立っているのに気がつかないのでしょうか？
忙しいかもしれませんが気配りが足りないと思います (その日は特別患者さんも多くなかったように思います)
先生が好きなのでクリニックは変えたくないので正直に書かせていただきました
是非改善をお願いします

婦人科治療にて伺いました。
院内は女子力高めで、お友達のおうちに遊びに来たような雰囲気。診察のハードルーが高い婦人科を和やかにしてくれます。

院長先生は口数は多くはないけれど、物腰柔らかく親身になって頂けます。質問が多い場合は、予めメモしておく事をお勧めします。
看護師さんは親切な人もいれば、高圧的で意地悪な物言いをする人もおり、当たり外れがかなり大きいです。
また診察（内診）・投薬のみなどによって、予約・受診時のスタイルが変わります。質問すれば教えて貰えますが、その質問に対応してもらえるのは最初の1回のみ。その後はかなり冷淡に叱られます。
また、看護師から指示された事をメモをしたく、メモ用紙が欲しい旨を伝えても、ぞんざいに扱われ拒否。

利便性のある場所にある女医さんの婦人科は、女性にとって貴重な存在です。
今一度、スタッフの接客向上を願うばかりです。