おおぬきARTクリニック水戸

2024/09/05胚移植手術前に渡された書類に、受精卵凍結日に他人のデータが記載されたまま胚移植手術を受けてしまいました。2024/09/09日付の違いに気づき受精卵の取り違えの不安があったので相談しました。
書類データを使い回して、他人のデータを消し忘れていたという、ずさんなものでした。
証拠を出してもらえず受精卵取り違えの疑惑が晴れず…当クチコミを投稿しました。

2024/09/12 証拠画像とともに、管理体制の対応について話をしてくれました。
09/09当時のクチコミと合わせて、記録として残しておきます。

2024/09/09:
書類作成がずさんな可能性があるので、出された書類やデータに不備がないかを必ず確認してください。
2024/09/12:
今回の不備をスタッフ間で周知し、書類のダブルチェックを徹底するとのこと。

2024/09/09:
書類作成をコピー&ペーストで作っており、凍結日を修正し忘れたと言われました。
2024/09/12:
凍結日の記載を無くして、記載ミスを減らす。書類のダブルチェックを徹底する。

2024/09/09:
受精卵取り違えの可能性は無いと言いつつも、証拠は一切出してくれません。受精卵の形が違うからと言っても、画像を見せてくれません。
2024/09/12:
証拠の画像を開示してくれ、自分の受精卵との形の違いがわかりました。また、カルテデータで、受精卵の番号一致と手術完了時間の確認をしました。

【流石に傷ついたのでこれは残しておきます】
2024/09/09:
「出産後にDNA鑑定すればいいじゃないですか」と無責任甚だしい言葉も言われました。

私はこの病院に対する信頼をなくしたので転院しますが、ここまで対応をしてくれたことに感謝しております。

2021.9
何度かチャレンジしてやっと初診予約がとれ、転院して2週間。
タイミング良く進み採卵まで終わりました。
院内はとても綺麗で、患者が出入りする度にノブの消毒をしていたり衛生面も万全な気がします。
先生はサバサバしてますが、
質問には的確に答えて下さるし、他院では気にも留めなかったビタミンD不足を指摘して下さったり、年齢より高くて心配だった卵巣年齢の事も的確に教えて下さりました。
看護師の皆さんや受付の方も優しく安心して通っています。
以前の医院では長くて辛かった待ち時間も、毎回1時間位で終わるので精神的にも楽です。
転院して良かった。

追記2024.7
38歳から通い始め、治療やお休みを挟みながら41歳で我が子を抱く事が出来ました。
院長先生をはじめ、いつも励まして下さった看護師の皆様のお陰です。
心から転院して良かったと思えるクリニックです。

何度かチャレンジしてやっと初心予約がとれ、転院して2週間。
タイミング良く進み採卵まで終わりました。
院内はとても綺麗で、患者が出入りする度にノブの消毒をしていたり衛生面も万全な気がします。
先生はサバサバしてますが、
質問には的確に答えて下さるし、他院では気にも留めなかったビタミンD不足を指摘して下さったり、年齢より高くて心配だった卵巣年齢の事も的確に教えて下さりました。
看護師さんや受付の方も優しく安心して通っています。
以前の医院では長くて辛かった待ち時間も、毎回1時間位で終わるので精神的にも楽です。
転院して良かった。

追加
38歳から通い始め、治療やお休みを挟みながら41歳で我が子を抱く事が出来ました。
院長先生をはじめ、いつも励まして下さった看護師の皆様のお陰です。
心からに転院して良かったと思えるクリニックです。

【良い点】
・看護師の対応が優しくわかりやすい。
・清潔感のある院内
・重要な説明が書かれた書類が詳しく書かれている。

【悪い点】
・初診時の先生の説明が一方的かつ早すぎて、半分ほどしか理解できなかった。後に対応してくれる看護師から説明を聞いた方がわかりやすい。

・診察料を払った後に、サプリを買い忘れて再び受付に申し出た時、支払い時に「時間がかかるから診察料支払いと同時に払ってほしい」と念を押された。そんなこと分かっているから敢えて言わなくて良い。

・受付は、患者よりも目の前の業務優先。初診後に初めて再診に行った際、受付したあとの説明が無くて立ち尽くした。

昨年1月からこちらで治療を始め、初めての採卵、初めての移植で無事授かり、出産しました。ありがとうございました。
対応について様々な声がありますが、技術が本当に素晴らしいと思います。
確かに、先生、看護師さん、受付の方、みなさん淡々としていましたが、緊張感があって良いと思います。
第二子もこちらで治療を頑張りたいです。

聴取や説明をするスタッフが言葉遣いは丁寧ですが非常に高圧的です。
特に複雑な金額や治療方針が関わっているにも関わらず、相手のペースに配慮を見せないなど医療職としてのホスピタリティが感じられません。
必要とされている分野として忙しいのは理解できますが、それを患者に感じさせるのは非常に不愉快な事と感じました。今一度相手の立場に立った対応というものを検討して頂きたいです。
他のきちんと対応して下さるスタッフがいる中とても残念です。

通院出来る範囲で実績と設備が整っているので通い始めましたが正直かなり最悪
院長はとても早口で説明、質問しても後で看護師に聞いてと言われます
これなら丁寧な説明の動画を見せてくれた方がマシ
初診で事務の人とも話をしてもなかなか通じずかなりイライラしました
患者に寄り添う的なことをHPに載っていますが
こちらが何を言っても無理、出来ない、頑張ってと医師、看護師ともに言われます
寄り添われている感じが一切ありません
以前の病院では来院した際に事前に処方されていた薬をお願いすると私の体調の関係ではなく事前には渡せないの一点張りで変わりの薬を何とか処方されましたが副作用なのか体調が悪くなりました
その旨を病院に伝えても服用は続けて様子を見てとしか言われず、かなり心配な日々を過ごしました
実績がそれなりにあるのはそれらを全てくぐり抜けられた人だけだから分母数が少ないのかなと勘ぐってしまいます
とにかく、融通が利きません
もし、近くに同じような設備と実績のある病院があるならまずここは通いません
仕方なく通っていますが毎回治療以外でモヤモヤさせられます
他の方のクチコミが良いのが本当に謎です

先日伺わせていただきましたが、事務局、お医者さん共に対応がとても悪いです。

余りの対応の酷さに、泣いている患者さんが居られました。

このまま通おうか、正直迷っております。

路上駐車する人が多くて毎回邪魔な車が多いです。
病院の案内も分かりにくいと思いますが、第2駐車場はちゃんとあります。受診する方はどうか周りの迷惑を考えてください。
病院にも張り紙の案内等があると有難いです。
病院としての治療や対応はとても良いと思います。

以前通っていた時の受付の方は丁寧に対応してくれたけど、新しい方が増えましたね。正直、微妙。プライベートなことなのに、嫌な気持ちになるーでも看護士さん達は相変わらず優しく接してくれて穏やかに過ごせます。先生の腕は確かだし、また通いたいけど…受付の対応ってすごく重要ですよね。なんだかなぁ

追記
通い始めて8ヶ月(移植2度目)
受付の方の対応も改善された気がします。新しい先生が物腰柔らかで私はすきかな。
でも移植の時に、院長先生は、よしっ！
って気合い入れて集中してくれてたのを
懐かしく思い出しました。すきだったな笑
にしても保険適用になってほんっっっと安くなった！移植で5万しないとか奇跡。助かる。

以前通っていた時の受付の方は丁寧に対応してくれたけど、新しい方が増えましたね。正直、微妙。プライベートなことなのに、嫌な気持ちになるーでも看護士さん達は相変わらず優しく接してくれて穏やかに過ごせます。先生の腕は確かだし、また通いたいけど…受付の対応ってすごく重要ですよね。なんだかなぁ

クリニック内は新しいだけあって清潔感もあり、とても綺麗です。
個人的にお庭のお花が綺麗で毎回癒されていました。

先生や看護師さん、事務の方も感じがよく、最後には必ず何かありすか？と聞いてくれるので不安なことなど答えてくれます。
採卵や移植の際、初めてで不安だったのですが看護師さんが肩に手を置いてくれてモニターを見ながら説明して下さって気を紛らわしてくださいました。
麻酔なしの採卵ですが一瞬チクッとする程度で私は全然耐えられるレベルの痛みでした。

通院もそこまで多くなく、負担もあまりなく、お陰様で1回目の移植で妊娠出来ました。
最後の卒業おめでとうございます、の言葉がとても嬉しかったです。
第二子の時にはお世話になろうと思っております。

本当にお世話になりました。

院内はとても綺麗でいつ行っても掃除がきちんと行き届いています。
患者の出入りごとにドアノブを消毒するなど、衛生的で安心していられます。
先生や看護師さん、事務の方々も皆さん穏やかでとても良い方々なので嫌な気持ちや不快に思ったことなどは一度もありませんでした。
むしろ、土曜日の混んでいる時に車が停められずにいるとわざわざ外に出て誘導してくださったり、後で空いた駐車場を教えてくださったり…本当によくして頂きました。

仕事柄、医者や看護師と関わることの多い私は検査結果次第で淡々と数をこなしていくというイメージがありましたが、ここの先生と看護師さんはいち患者の私にも個別的に対応してくださいました。
採卵するか次回に見送るかとても微妙な結果でも、先生は悩んでくださり一度見送る話になりましたが、先生に再度呼ばれ看護師長さんと二人で「やっぱりチャレンジしてみましょう！」と仰ってくれたこと、私はとても嬉しかったです。

一度流産を経験して、相談室で泣いてしまったとき看護師さんはまとまらない私の話を最後まで聞いてくださいました。そして、「あなたのせいじゃないよ。自分を責めないで欲しい。」と励ましてくださいました。ちゃんとご飯を食べられなかった自分のせいだと、ちゃんと育てられない自分のせいだととても落ち込んでいたので、少し救われた気がしました。どんなに混んでいても、忙しくても、患者の気持ちに寄り添ってくれる看護師さんは他の病院でも本当に少ないと思います。ですが、ここの皆さんは全員寄り添ってくださる、とても素晴らしい方々です。

二度の採卵と三度の移植の末、心拍も確認でき今回晴れて卒業することができました。
移植後の検査や内診では毎回ちゃんと育ってくれているか、心拍が聞こえるか本当に不安で不安でお守りを握りしめながら通っていました。
そんな内診の際、師長さんにたまたまお世話になると師長さんはさり気なく私の肩に手を当ててゆっくりさすりながら一緒に画面を確認して「大丈夫、順調ですね。」「良かったですね。」と安心させてくださいます。それがどれだけ心強く、毎回嬉しかったことか…人に寄り添ってもらえるありがたさを本当に痛感しました。

ここのクリニックは本当に素晴らしいです。ホスピタリティ溢れる環境で、皆さんに支えられながら不妊治療を卒業することができました。本当にありがとうございました。
二人目希望の際にはまた必ずこちらにお世話になりたいと思います。

本当にオススメです。

友達からの勧めでプレオープンの時から通い、移植3回目で無事に妊娠できました。
採卵は6回程。
先生、看護婦さん、事務員さん皆さん優しく丁寧で本当に素晴らしい病院だと思いました。
院内はすごく清潔感がありますが
駐車場が混雑時は停められません。
採卵は麻酔なしで痛かったですが、看護婦さんがいつも優しい声を掛けてくれて乗り切れました。

こちらの病院がなければ
未だに授かれてなかっただろうし
病院選びにも彷徨っていたと思います。
思い切ってステップアップして良かったです。
安定期にも入りましたので、クチコミを書かせて頂きました。
本当にありがとうございました。

2人目不妊で10ヶ月程通い、6回目の移植で心拍確認できたところです。なかなか成功せずやるせない気持ちになったこともありますが、ニュートラルで的確な先生と、優しい看護師さんや事務スタッフさんのお陰で、治療を続けることができました。先生も看護師さんも毎回説明の最後に、何かありますか？と聞いてくれるので、気になることを忘れずに質問できます。
フルタイムで仕事をしながらの通院でしたが、完全予約制で一回の通院が長くても1時間半くらいなので、半日休で済むのが助かりました。また、専門院なので妊婦さんを見なくていいのも精神的に助かります。院内も清潔で緑が豊かで、フリーWi-Fi完備と、ストレスフリーに過ごせます。
総合的に満点です。私は人工授精までのステップは他院にかかっていましたが、高度不妊治療するなら水戸近辺の場合ここ一択だと思います。

何度かチャレンジしてやっと初心予約がとれ、転院して2週間。
タイミング良く進み採卵まで終わりました。
院内はとても綺麗で、患者が出入りする度にノブの消毒をしていたり衛生面も万全な気がします。
先生はサバサバしてますが、
質問には的確に答えて下さるし、他院では気にも留めなかったビタミンD不足を指摘して下さったり、年齢より高くて心配だった卵巣年齢の事も的確に教えて下さりました。
看護師さんや受付の方も優しく安心して通っています。
以前の医院では長くて辛かった待ち時間も、毎回1時間位で終わるので精神的にも楽です。
転院して良かった。