広島HARTクリニック

腕は確か
スタッフは自分は皆さん好きだが人によって感じ方があると思う
女医も居られる
待ち時間が長いので覚悟して行くべし
駐車場はあるが有料

以下詳しく書きます

他のクリニックに行っている、"何度も"移植をして本当に子を望んでいる人たちと話をしていても、(そのレベルの治療しかしてないの…？)(何故結果の出てないその治療を繰り返してるの？)と感じることが多々ある。このクリニックはこちらの本気度に応じて、色々な治療を提案してくれる。もちろんその分負担は大きくなる。

スタッフは好印象で、特段対応が悪いとは思わない。
ただ、患者が多い分、基本的に知ってる前提で話しが進むので、寄り添ってないと感じる方は感じるだろう。
医師、看護師、受付、良くも悪くもそれぞれ分業がキチッとしてるので、聞きたい内容によって聞く人を選ぶ必要がある。その場その場できちんと確認をして、自分でも情報を集めて、納得いく治療方針を自己決定できる人じゃないと、スタッフが多いためなんとなくの治療になってしまう。
他の口コミにあるような、女医が上から目線…などということはない。優しく、堅くなりすぎない話し方で親しみやすい印象。

待ち時間がとても長く、8:30に来て14:00に終わる、なんてのはザラ。
検査の結果待ち以外では原則外に出られない。
できれば待ち状況を可視化して、長時間待つようなら外出させてほしい。
呼び出し音もピンポーンという音だけなので、番号を呼び出し音にしてほしい。呼び出し音が鳴る度に自分の番号でないか確認する必要があり、ちょっと目を閉じて休む…なんてこともできない。
席が埋まると付き添いの男性より、女性優先であるとアナウンスしてくれるのは嬉しい。
予約システムが7月から変更になったが、いちいち院内でもスマホを出さないといけないのでめんどくさい…。折角スマホと連携するシステムを作ったのだから、呼び出しメールを工夫してもっと外出しやすくすれば良いのに活用はできてない。予約システムはあっても埋まってることも多く、所定の日に予約が取りづらいし電話も繋がりにくい。
なお、2年前、初診の時は「初診で予約できるのは3ヶ月先です」と言われた。今はどうかは分からないが。

駐車場は受付で言えば同じ建物の駐車場が、最大2時間無料になる。もちろんその時間で治療は終わらない。駐車場からクリニックの道は初見では迷いがち。
キッズルームもある、利用したことはないが、1歳から利用できるとのこと。キッズルームの入り口は別の階にあるので、他の患者は子供に会うことはない点が良い。

最後に、妊娠の難しい身体だったが、保険適用のギリギリのところで授かることができた。そこに至るまで手を変え品を変え、移植の機会一回一回を大事にして、色々な方法を試してもらえた。ありがとうございました。
待ち時間やスタッフの雰囲気等、ちょっと治療してみようかなという人にはハードルが高いかもしれないが、「絶対欲しい」という人には勧めたいクリニックです。

腕は確か
スタッフは自分は皆さん好きだが人によって感じ方があると思う
女医も居られる
待ち時間が長いので覚悟して行くべし
駐車場はあるが有料

以下詳しく書きます

他のクリニックに行っている、"何度も"移植をして本当に子を望んでいる人たちと話をしていても、(そのレベルの治療しかしてないの…？)(何故結果の出てないその治療を繰り返してるの？)と感じることが多々ある。このクリニックはこちらの本気度に応じて、色々な治療を提案してくれる。もちろんその分負担は大きくなる。

スタッフは好印象で、特段対応が悪いとは思わない。
ただ、患者が多い分、基本的に知ってる前提で話しが進むので、寄り添ってないと感じる方は感じるだろう。
医師、看護師、受付、良くも悪くもそれぞれ分業がキチッとしてるので、看護師に「さっきの医師の話でわからないことがあって…」と聞いても答えはない。当たり前と言えば当たり前だが、聞くタイミングを逃すと聞き辛い雰囲気はある。その場その場で確認をして、自分でも情報を集めて、納得いく治療を受けられるように患者も頑張らないといけないかな。
他の口コミにあるような、女医が上から目線…などということはない。優しく、堅くなりすぎない話し方で親しみやすい印象。
最近は丁寧に説明される男医が1人居られる。自分は何度も通っているのでそこまでの説明は不要だが、初めての人からするとありがたいのでは。

待ち時間がとても長く、8:30に来て14:00に終わる、なんてのはザラ。
検査の結果待ち以外では原則外に出られない。
できれば待ち状況を可視化して、長時間待つようなら外出させてほしい。
呼び出し音もピンポーンという音だけなので、番号を呼び出し音にしてほしい。呼び出し音が鳴る度に自分の番号でないか確認する必要があり、ちょっと目を閉じて休む…なんてこともできない。
よく席が埋まっており、別室の簡易待合所を案内されるが、そこはWi-Fiがちょっと繋がりにくい(強化されつつあるようには思う)。席が埋まると付き添いの男性より、女性優先であるとアナウンスしてくれるのは嬉しい。
また、WEB予約システムがあるが、3〜5日埋まってるので、規定の日に行くために結局クリニックに電話しないと…ということも多い。その電話も仕事の休憩時間にかけても全然繋がらず、時間外になってもう繋がりません、なんてこともしょっちゅう…。ラインやメール、チャットシステムなんかがあると嬉しい。なお、2年前、初診の時は「初診で予約できるのは3ヶ月先です」と言われた。今はどうかは分からないが。

駐車場は受付で言えば同じ建物の駐車場が、最大2時間無料になる。もちろんその時間で治療は終わらない。駐車場からクリニックの道は初見では迷いがち。
キッズルームもある、利用したことはないが、1歳から利用できるとのこと。キッズルームの入り口は別の階にあるので、他の患者は子供に会うことはない点が良い。

最後に、妊娠の難しい身体だったが、保険適用のギリギリのところで授かることができた。そこに至るまで手を変え品を変え、移植の機会一回一回を大事にして、色々な方法を試してもらえた。ありがとうございました。
待ち時間やスタッフの雰囲気等、ちょっと治療してみようかなという人にはハードルが高いかもしれないが、「絶対欲しい」という人には勧めたいクリニックです。

治療方針など具体的に説明してくれるし腕は確かだと思います。ただ朝９時前に来させといて呼び出すまで外出してろと放り出されるし、どこもオープン前で時間潰す方法もないのは苦痛でした。

選択肢が何個かある中で、病院の受診のローテーション回すために直前に提示された幾つかの治療の選択肢から急かされて結論出さされて、挙げ句、1つも授からなかったから良い印象はない。こちらが聞いた質問にも直球で答えてもらえず、患者の問いに関係なくいつも受精卵の成熟周期の解説ばっかりしてくる。
コミュニケーションをうまく取ってくれないのも印象的だった。

待ち時間は相当長いですが、結果が全てだと思います。
他のクリニックで1年治療して授かりませんでしたが、体外受精へのステップアップを期に転院したこちらで一度目の胚移植で授かりました。
先生、看護師さん、受付の方、私が接した中では問題がある方も特にいなかったです。
第二子もこちらで治療をお願いするつもりです。

2024.2月追記
二人目もこちらで授かることができました。
これで治療は終了するつもりですが、本当に感謝しかありません。

9時半からの予約で、12時半を回っても診察は始まりません😢
待ち時間の長さは 想像を絶します。
病気の家族がおり、胸が引きちぎられる思いで利用しています。

不妊治療を開始して初めての移植で妊娠、出産することが出来ました。不安しかなかったあの頃、決めるのはあなた達です。私たちは全力でサポートします。絶対に妊娠しましょう！とポジティブな院長に救われました。ここのクリニックを選んで良かったです。待ち時間は長いですが、外出も可能で近くのスタバで息抜きしたり、Wi-FiもあるのでYouTubeを見たりしていました。駅近だったので、市外からの通院も助かりました。2人目もお世話になります。

段取りが悪いです。朝９時前に来させといて呼び出すまで外出してろと外に出されました。どこもオープン前で時間潰す方法もなく非常に苦痛

受付の態度の悪さが見た目にそのまま出ており医療従事者のプライドの高さが間違った方向に表に出すぎており指導が行き届いておらず残念である

受付の性格の悪さが見た目にそのまま出て醜い

受付みんな体大きめで顔がでかくて性格悪いオバサン顔。見た目の悪さがそのまま態度と比例してる。本当だよ！

待ち時間は相当長いですが、結果が全てだと思います。
他のクリニックで1年治療して授かりませんでしたが、体外受精へのステップアップを期に転院したこちらで一度目の胚移植で授かりました。
先生、看護師さん、受付の方、私が接した中では問題がある方も特にいなかったです。
第二子もこちらで治療をお願いするつもりです。

看護師の中に一人とても嫌な印象を抱く方がいます。
不妊治療では患者が下手に出なきゃいけないのですか？自己注射の方法をもう一度教えてくださいと言ったら半笑いではぁ。と言われました。びっくりしました。
受付にもこちらがお釣りを片付けてる時にさっさと他の作業に行かれる方がいます。正直言ってとても感じが悪いです。
不安な気持ちで通院してる患者がほとんどだと思いますのでもう少し寄り添った対応をして欲しいです。

ここでの採卵時、7時40分から中に入ります。
それまで、自己注射を行い、お腹が痛い中、前日までに決まった時間で、薬を服用したりと様々な決まり事をクリアしていかなければなりません。
ただでさえ、心の不安を抱え、頭は一杯で、更に卵巣が腫れお腹が痛い中やっとの思いで、7時40分に受付へ入り、カードリーダーを通すと、カードリーダーには通さないでと言いましたよね？と、受付の女性。
声も小さく聞こえにくい。

なんだか、どっと疲れました。

向田先生や、他の受付の方等はとても良い先生です。
自分の仕事に完璧なのは分かりますが、ここの受付は早口で、説明することが多く、混乱します。
受付で言われること以外に、自己注射の日程、薬の服用の日程、持ち物、採精の時間、振り込み、支払い金額の確認、廃棄物の確認、予約の確認等々、、、やはり、説明する側は慣れてるのは分かりますが、、、患者が増えて、当初の丁寧さが欠けていっているなと、感じずにはいられません。

高額治療、女性への体の負担も大きい中で望みをかけて、常に複雑な思いの中で、受診しています。
丁寧に、寄り添って接してもらえませんか？

受付では、言ったから分かるでしょ？ではなく、紙に書いて、説明する様にしたほうが良いと想います。
他に、治療に関しても、覚えることが多い中で、受付の早口説明は、結構、心理的負担を感じます。

また、座る所もない状態になる時があります。
注射等、採卵後、移殖後等、投薬により体の不調がでやすかったりする中で、立って待つのは、しんどい方もいらっしゃるのではと思います。

向田先生は、常に丁寧で信頼できます。

どこの不妊治療専門クリニックも待ち時間は長かったけど、ハートクリニックは更に長い。8時半に予約しても、帰れるのは昼過ぎ。院長はきちんと説明してくれて信頼持てます。女医がいるのですが、愛想だけは良いけど上から目線で信頼おけません。治療してやってると言わんばかりの態度で診察を受けると情けなくなります。どんな気持ちで治療を受けているのかもわかってないのでしょう。看護師も1人無愛想で感じの悪い方がいる。その他のスタッフは優しくて丁寧なのですが。。。確かに妊娠するために協力をして下さっているのはわかります。でも仕事も休み生活を削って高いお金を払って治療しているんです。それを理解して欲しいです