口コミ・評判について: 藤田医科大学病院 (omomon protain)

先日子供が検査のため入院しましたが、看護師さんの連携が取れていなく、6回は授乳できたはずの冷凍母乳が1回しか提供されていませんでした。
しかもこちらからそれを指摘しなければ、ミルク代としてそのままお金も請求されるところでした。(退院時に返却された冷凍母乳の個数があまりに多かったので使われていないことに気づきました)

産院からは「母乳育児を推進している病院だから安心してね」って言ってもらい、入院の際の冷凍母乳に関するパンフレット(3、4ページ)なども藤田医科大学病院側の看護師さんからもいただき、安心して私も預けれるなと思っていたのですが違いました。産後4日の体でしたが、こうなるのであれば24時間面会で一緒にいて授乳すればよかったと後悔しています。
数日の入院でしたが初乳の重要性を1番理解している場所だと思っていたので残念です。

完母で育てているという意向も伝えて、必要量も搾乳し、夫にも仕事を休んでもらい毎日届けて面会や授乳にも行きました。生まれて間もない子の入院で、とてもいろんなことに不安を募らせていたときに重り信用できないなと思ってしまいました。

担当してくださっている医師や感じのいい看護師さんもいましたが、感じ悪い人の方が多かったです。
話を最後まで聞かないで食い気味で話してくる方や、沐浴ではなくドライテクニックでお願いしたい(上の子達が乳児湿疹がひどかったため)とお願いすると、「ドライテクニック?石鹸なしとかの沐浴は？あせもとかできるんじゃない？お母さんたちの好きな石鹸で沐浴とかは？あーじゃあお母さんたちが来た時に自分たちでやって 」とまずドライテクニック自体を知らないなら知らないと言ってくれればいいのに、自分の想像であせもができるやなんやら話して最後にはめんどくさいから自分たちでやってって言われているように感じました。
この要望も私たちから先にお願いしたのではなく、入院の説明の時などに看護師さんからお母さんたちの要望に添いますのでなんでも気軽にご相談してくださいねと言っていただいていたので、それならとお願いしたのですがまさかの返しがこれで驚きでした。(入院説明の時の看護師さんとは別の方ですが、看護師間で対応が違う事に困惑しました)

看護師さんというお仕事は面会中にも見ていて忙しいのは重々承知しています。ですが、この対応はなかなか残念だなと。接客業ではないですが、まだ話せない赤子を預ける身としては次は違う病院がいいなと思いました。検査などをスムーズにやっていただけたことは本当に感謝しています。

今回の件は引継ぎが上手くできていなかったと謝罪はありましたが、この謝罪とお金の請求の取消に至るまでに2、3人電話口を変わってもらいましたが、最初に電話をいただいた方たちはモンペを扱っているような口ぶりでとても悲しかったです。「そうですよね〜すみません(適当)」私は忘れられられません。社会人として、生命に関わることの謝罪の言葉がすみませんって軽すぎませんか？話にならないと思い上の人に変わっていただいた時は「本当に申し訳ございませんでした、こちらの不手際で〜(以下略)」と今回なぜおきてしまったのか全て時系列で一つ一つ確認し、真摯に対応していただけましたが、対応の差も歴然でした。
もうこちらの部署で入院することはないと思いますが、今後の出産でもできれば利用したくないです。

主治医の方々、優しく寄り添ってくださった看護師さん、ありがとうございました。