(4 / 5)初めて利用させていただました。
口コミの評価を見ていて不安もありましたが、結果は何も問題ありませんでした。
少なくとも受付の方々のホスピタリティは素晴らしいと感じました。
内科の初受診です。
病院自体の初回利用時は予約不可との事でした。
総合受付で問診票の記入などの後に、内科の受付に案内されます。
受付は数名の女性が担当されているようでしたが、皆さん笑顔で活発に自ら寄り添いに向かうスタイルのようで、大変親切です。
総合病院にありがちな待ち時間の長さはあります。
予約外で受付事務作業の後、受診まで30分待ち。
受診と採血（検査時間含）で約３時間でした。
地下駐車場は病院利用時、２時間まで無料のようです。（私は200円支払いました。）
今回は検査主体で、次回から治療が始まるものと思いますが、担当して頂く医師が相性良ければいいなと期待しています。
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(1 / 5) K Tさん 2024.09.28 子どもが下痢でお腹が痛そうだったので、救急車と迷ったがウォークインで救外へ。受付の人が赤ちゃんというだけで症状も特に聞かずに「小児科の先生がいないから。来る前に連絡して。」と門前払い。ちょうど到着前に痛みが落ち着いてたようだったのでこちらも引き下がってしまったが、他に小児がかかれるところもわからないと突っぱねられた。前に藤沢徳洲会の救外を受診した時は、小児科の先生はいないがそれでもいいかと確認された上で赤ちゃんでも問題もなくみてくれたのに。それなら救急車を選択した方がよかった。
10分も居なかったのに駐車場代に300円も取られて、受付に請求しに行こうかと思った。
そもそも徳洲会は24時間患者を断らない姿勢でやってるのに、グループの方針に反してる。
もう一生行かない。 -
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0929 qallta (かるた)さん 2024.09.05 驚くほど電話がつながりません。
無痛MRI乳がん検査を dwibs-search というサイト経由で予約しました。そこはネットで予約できるのでこの病院にしてしまいましたが、どうしても日程変更する必要があり病院に直接電話。その電話ではキャンセルはできるが日程変更はできない(できる時間ではない)と謎の回答。後日折り返し電話しましたが、ずーーーーーっと、何回かけても、日にちを変えてもつながりません。
直通ではない代表番号に電話がつながったので背景を伝えました。つめたい口調の女性が対応。最初はイラッとしますが、この人「嫌な仕事だわ」と思ってやってそうなのがよくわかるので、かわいそうになりました。
この病院の経営者さん、どうか電話予約のオペレーションは改善してあげてください。中で働くひとのためにも、お客のためにも。
【追記】健康診断の直通があまりに通じないので代表電話番号にかけ、折り返しを依頼しました。その折り返しの対応いただいた女性は印象よかったです。病院のみなさまお疲れ様です…
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