小児科にお世話になっています。
受付の人でその病院の印象って左右される言っても過言ではないと思います。
病院に入って1番最初に接する人なので、受付の人が無愛想?非常識?だと、「あれ?そーゆう病院なのかな…?」って不安になる人(特に初めての人)沢山いると思います。
しかも小児科なので、子どもも沢山くると思いますし。病院を嫌がる子どもは、余計に不安になりますよね。
電話で「準備してきてください」と言われたのに、いざ受付に行って名前言っても「は?」みたいな感じで言われました。
「呼ばれたんですか?」とまで高圧的な態度でした。
呼ばれたから受付したのに、ここの病院って連携が取れていないのか、この受付の方が毎回そんな感じなので、その人が悪いのか。
症状も受付前の電話で伝えてあるのに、また初めから聞かれました。
看護師さんや先生たちはとてもいい人たちばかりです!
親身になって話を聞いてくれて、よく診てくれます!
ただ外来の受付時間が短すぎるのと、待ち時間がかなりあります!
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ちいさん 2024.09.20 1人目出産のときは良かったですが、2人目のときは最悪でした。
分娩室で私が陣痛に苦しんでいる時、看護師?助産師?がおしゃべりをして笑っていて、私が「うるさいです」「出ていってください」と言う度に仕事してるフリをして、しばらくするとまたおしゃべり。
真面目にお仕事されている方もいたので、その方に、「あの人をこの部屋から出してください」とお願いしてやっと出ていきました。
産後も回診の時刻に医師が来なかったのでナースコールをしたところ、「同じ日に出産された方が多くて行けません。気になるところがあれば診ます」と言われ、命を扱う仕事として無責任だと思いました。
他にも嫌なことは沢山ありました。
食事だけ良かったです。 -
ころすけさん 2024.09.09 産後ケアを利用させていただきました。
雨が降ってきてしまったので受付に9:50に向かいました。(産後ケアは10:00〜の説明)
事務の方にお部屋を案内されて、ベビーベッド寝かせてから スタッフ対応を待ちました。が、10:30を超えた頃からグズグズ泣き、あやして(普段なら泣き止むグッズが手元にない)、授乳(まだ正直時間でもない)を無理やりし、立って揺れて寝かしつけ。腕の中で寝かせながら、“あれ?私、何しに来たんだっけ?“と思いながら、待つこと1時間。10:50。(ナースコールで確認すればいいものの気が引けてしまった)
担当の方が見えて淡々と説明が始まりました。終盤に、「私もしかして時間間違えました?」と聞いたら「いや、こっちが遅くなったので。すみません。」と。入ってきた時はその謝罪ありませんでしたよ。1人になれたのは11:10のことでした。
ちなみに市の助成利用はなく、
個人利用で全額自費です。
その後はとても良い時間を過ごせ(特に夜勤の助産師さんは2人とも女神のようでした。)、産後ケア中の写真、データは嬉しかったです、、、が、どうしても最初の印象で★1になってしまいます。