口コミ・評判について: 小野クリニック (s u)

結論から申し上げると絶対におすすめできません。

仕事の兼ね合いで腰椎分離症を患ってしまったため、利用させてもらいました。

しばらく働けないと診断を受けたため、傷病手当の申請をすることになったのですが、傷病手当の書類の1部には医療機関に記入をお願いしないといけない物があります。

書類が揃い次第会社または健保に申請し、受理されれば給与の2／3程度が支給されるという制度です。

もちろん働かない期間は会社から給与が出ませんので生活が苦しくなります。
こちらとしては急いで書類を提出したいところ。

依頼する際に休職期間の欄は〇〇月〇〇日〜〇〇日まででお願いしますと先生にお伝えしました。
これに対し先生は「分かりました。その期間で書類を作成しておきますね」とのこと。

帰り際に受付の方にもお伝えし
「約1週間前後で作成できますので、完成次第ご連絡させていただきます」
と仰られたのでその日は何事もなく帰宅。

しかし、2週間経っても一向に連絡は来ません。
さすがに状況を確認したかったため、こちらから病院に連絡を入れることにしました。（この日は火曜日でした）

すると

「同じように書類を待たれている患者さんは他にもいらっしゃいますので、順番に対応しております。もうしばらくお待ちください」と言われました。

私はその際に

「1週間前後でできると聞いていたのですが、2週間過ぎてますけど…」

すると受付の方は

「申し訳ありません。順番ですので」

の一点張り。

ここで言い争っても何も解決しないため、仕方なく今回はこちらが折れて待つことに。しかしいつまでも待つことはできません。生活がかかっていますから。

そこで私が「今週中には頂けますか？」と尋ねると

「土曜日までにはお渡しできるよう準備しておきます」とのこと。

仕方なく待つことにしたのですが、もうお察しの通り、土曜日になっても連絡はありません。

遅れるのならその旨を電話一本で伝えるべきだと思うのですが、そんな簡単な対応すらこの病院には難しいみたいです。

そして週明けの月曜日に私から再度連絡を入れ

「書類の件ですが…もう3週間経ってますよ？」

と伝えると、驚きの一言が返ってきました。

「休職期間を言われていなかったので」

これにはさすがの私も絶句。
こちらも生活がかかっており急いでほしいところを3週間以上も待っているというのに言い訳に止まらず責任転嫁しようというのです。

この対応には怒り心頭です。

「先生にも受付の方にもお伝えしました。そんな言い訳をされては困ります。今週中には必ず仕上げてください。私も生活がかかっていますから」

と言葉を強くするとようやく動き出し、2日後に書類が完成した旨の連絡が来ました。

書類があることを忘れていたのか後回しにしていたのかは分かりません。
ですがなぜ言い訳をするのでしょうか。

患者のことなど微塵も考えていない病院なのだなと強く感じました。

これから通院や治療をご検討されている方には申し訳ないのですが、絶対におすすめしません。