子どもの手術のために入院しようと向かいましたが、子どもの体調不良のため入院できませんでした。これは親である私たちの確認不足です。しかし、これから手術の予約を取り直したり私たちが悩んでいると、イライラした外来の看護師が「もう勝手になさって。」と言われました。ボソッとでもそれは言ってはいけないんじゃないですか?いろいろこちらが質問しすぎたのかもしれませんが、イライラしてもそれは駄目ですよね〜。
また、事前の説明で最初に形成外科の窓口に行き、その後入院手続きの窓口に行ってと言われていたのでそのとおりにしましたが、それも向こうとしてはまずかったらしい。
入院手続きしたあとは病室を案内されたのでそちらに行ったら、「外来で診察受けてきました?診察で入院と手術の許可が出たら病棟に上がって来ていいけど受けてきてないですよね?」と。
言われたとおりに形成外科の窓口行ったけど、入院手続きの窓口に行ってくれって案内されたんだわ。診察が必要なら形成外科の窓口で言ってくれないと分かりません。
で、私たち的には病院スタッフの案内が足りなくて病棟に上がっちゃってるんですが。病院の中も広くて行ったり来たり大変だしね。
それなのにいざ診察で今日は入院できませんねってなったとき、「今日病棟上がっちゃったでしょ?そういう場合、ちょっとでも行ってたらお金かかるけど特別にかからないようにしておいてあげるね」と恩着せがましく言われましたが、
いや、そちらの説明不足のせいで病棟に上がっちゃってんでしょうが。それを恩着せがましくお金かからないようにしてあげるって言われてもねぇ。全然嬉しくありません。こっちは行ったり来たりして時間無駄にしてんだわ。最初に診察あるって言われてればこんなことになってないです。
病室に関して、事前には「4人部屋でいいよね?」としか聞かれてないのに有料の部屋になっていました。有料の4人部屋と言われないと分かりません。患者はみんな「4人部屋でいいよね?」と聞かれたら無料の部屋になると思うんじゃないでしょうか。
まあ、当日に言っても無料の部屋に変更してもらえそうだったので良いのですが。
診察が終わって病室に荷物を取りに戻ったら、麻酔科医が「明日の手術についてですが〜」と間抜けに言ってきましたが、スタッフ間の情報伝達はどうなってるんでしょうか?私たちは入院ができなくなって帰るところですよ!
久留米大学病院形成外科の看護師は若い方は優しく良い人が多い感じがしますが、年配の方は冷たく上から物を言ってきますね!こちらが若いからって舐めてるんでしょうかね。
手術が先延ばしになってしまったので次もまた行かなければいけなくて、入院したら数日そこで過ごすとなるととても憂鬱です。
久留米大学医学部付属病院の関連口コミ
子授かりネットワークの口コミ
comment口コミを投稿-
口コミはまだありません。
Googleの口コミ
-
楢木綾さん 2024.09.02 皮膚科の担当医の先生は凄くいい先生なのに受付のおばさん達は最悪
受付がちゃんとされとらんくて無駄に3時間待たされたのに謝罪なし。もうすぐ呼ばれると思いまーす。って舐めた態度。結局担当の先生が謝罪してくれました。
仕事しきらんとならAIにさせたがまし。 -
miy maさん 2024.08.28 大病院な分、色々なスタッフさんがいらっしゃるみたいですね。
H先生など、若手の先生方の方が、ご対応が良かったですよ。検査したデータも、次回再診時にはキチッと揃っています。やれる事、やれない事、わからない事は恥ずかしがらずに、「調べておきますね!」と誠実対応でした。この先生方には星5をつけたいです。一方、准教授と肩書きのあるN先生、手技がよっぽど下手に感じられました。この先生がやった検査結果だけエラー表示なのです。「こういう事もありますから。」と仰られましたね。毎年、色んな先生方に検査していただいてますが、検査結果がエラーなのはN先生の時だけでした。検査代や受診時間も無駄になります。やれない事も、やれますよ〜とインフォームドコンセントされ、いざやれないとなると、「自分はそんな説明はしていない。」「患者の勘違いだ。」と他の先生に言い訳している声が丸聞こえでした。不都合になると、患者の理解力に問題がある様なご対応される先生です。後日ではありますが、嘘はいけませんよ、医者である前に人としてどうかと思いますよ。とご本人へお伝えしました。スタッフ間の会話が丸聞こえだったのをご存知なかったみたいで、口だけでは謝罪されてましたが。こういう人間性の方が、久留米大では教授や准教授になられるのかと思うと、肩書きには何の安心感も得られない病院なので、患者側にも見極める目が必要となりそうです。