医療そのものには不満なし。設備も綺麗。スタッフは非常にホスピタリティが高いです。
一方で、組織マネジメントに問題あり。
部署間の情報連携全くなし、何度も同じ内容を聞き、窓口たらい回し、何でも電話、何でも来院。患者IDを述べてもそこから情報を引き出せる人間は殆どおらず1から説明。
DXとかいう次元ではなく、情報の一元化や共有といった組織の基本動作に欠けておられます。
直接的な医療行為ではなく、そういったマネジメントの改善が総合的に医療サービスの改善に繋がると意識いただきたいです。頑張ってください。
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mo nishiさん 2024.08.29 地域医療の要です。
ただ医師の先生は異動が多く、例外もありますが事務的な方が多いです。
また看護体制についても他の病院に比べると融通が利かない印象です。看護師の問題というよりシステム自体が古く対応できないという感じです。
医師、看護師とも優秀な方が多いと思うのですが、堅苦しく無機的な印象を持たれがちなのではないでしょうか。 -
yukichiさん 2024.08.26 婦人科を利用したのですが、基本待ち時間は長いです。9時になってもスタッフの話し声、笑い声は聞こえますが、
なかなか診察が始まりません。
そして先生は男性と女性1人ずつです。
私は担当が女性の先生なのですが、
なぜかいつも馬鹿にしたようなヘラヘラ笑いで話していて、
その先生の癖なのかもしれませんがとても不快な気持ちになります…
言いたくても我慢してますが、そろそろ察してほしいです。