口コミ・評判について: 九州大学病院 (まろん)

歯の治療予約のため電話しましたが「担当の先生からの電話をお待ちください」から一向に折り返し無しでもう1週間経ちます。(何度も確認の連絡してるので忘れてることはないと思います)
受付のトクナガさんも悪態ついたような話し方。
本当は他の病院に変えたいくらいだけど難しい施術なので仕方なく待ちますが、さすがにこの対応はないですね。
大きな病院だから強気なんでしょうか。とりあえず待たせてることに対してひとことくらい謝罪が欲しかったです。

追記:某歯科大学病院に電話したところ、症状を説明し「そういった施術やってますよ」とのこと。予約もその場で取れてとても対応がよかったです。
歯の治療をお考えの方、こんな失礼な病院絶対やめた方がいいです。連絡もまともにできないようなところにちゃんとした施術ができるとは思えません。こんなところに高額なお金を払って自分の大事な歯を任せられませんので。



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Googleの口コミ

  • 1 out of 5 stars (1 / 5)
    t iさん 2024.09.15
    先生方は温度差はあるもののそれほど問題はないと思いますし、感謝しております。どちらかというと受付などの電話対応に非常に難ありだと思います。
    以下、私の経験です。

    元々整形外科通院しており、その通院時に別の科の検査をさせていただけないかを依頼したところ、整形外科の受付の人に回され以下のことを言われました。
    「(笑いながら)私も会社員なので平日しかこれないことわかりますが、クリニックで受けたらいいですよ、楽ですし。なので、別で受けてください。」

    お忙しい病院だとはわかってますが、患者のことに気を使うということは欠けているようです。
  • 4 out of 5 stars (4 / 5)
    g kさん 2024.09.10
    待ち時間間違いなく長いですね~。でも 仕方ないと思っていつも予約の時には待っています。(婦人科)
    担当の先生は 優しそうだけど 診察のシステムわかりにくいです。内診したあと 診察室に戻るべきなのか そのまま受け付けに帰っていいのか分からない。
    そのまま受け付けに帰ったら 「先生何か言ってました?」と聞かれ
    診察室に戻れば「なに?」って顔で先生も対応…。
    私はどうすれば?わかりにくい…とてもわかりにくい。診察室→内診→診察室→受け付け
    それとも
    診察室→内診→受け付け
    予約は先生が取る?
    とにかく 分かってるだろーは無しで お願いします。 とくに初診の人は不安とともに わかりにくいさに心を砕くだろうと思います。先生の事や 看護師さん 受け付けの方も 個々には親切で 優しいです。繰り返すけど わかりにくい。一言が足りなくて困っている人 よく見けますよ〜。宜しくお願いします。