①受付、看護婦の態度がひどい、不親切
こちらの病院は「成功報酬制度」(ex 妊娠しなければ半額のみ)が設けられていますが、この制度を使えるのはこちら1回のみ。しかしHPにももらった資料にもどこにもその記載がなく、当方は何回も制度を利用できるものかと思っていました。ある時一度きりしか使えないと知り、看護婦に「すみませんが、そのような記載ってどこかにありましたっけ?」と素朴に質問したところ「え?2回以上使えるなんてどこにも書いてないですよ(失笑)」と言われ、「うちの決まりです。1回しか使えないと書いてないが、2回以上使えるとも書いていない」と繰り返されました。
ほかにも、受付への提出書類を手元でそろえるために手間取っていた時(いやほんの30秒くらいです)、「◯◯さんですよね?なんで事前に準備してこなかったんですか?」と叱られました。料金体系の質問をしても「渡した紙、読んでください!読めないんですか?」と‥。
女性陣の態度の悪さを挙げたらキリがないほど、ひどいと思います。
②医師が横暴
採卵手術を数日後に控えた日に受診した際、寺元医師から局所麻酔をするか否か尋ねられました。ほんの10秒程度ですが「無麻酔でも大丈夫だと思いますが…どうしようかな」と悩んだら医師に「するか、しないか、どっちなんだ?(イラッ)」と怒鳴られました。つい「しっしません(ヒィィィ)」と答えてしまいました。
また採卵手術は、他院に比べてかなり痛かったです。杉山産婦人科の医師や看護師は、患者の体や患部周りを丁寧に取り扱おうとしてくれていたように思います。(優しくそっとふく、優しく声かけるとか)ここはそういうことが一切なく、患者ごとに感じ方もあるでしょうが、激しく突っ込む、ぐりぐり回す、ゴリゴリやる、という感じで相当痛かったです。採卵終了後(わずか10分、1個だけ採卵でしたが‥)、心身ともにグッタリと疲弊し、30分ベッド上で動けなくなりました。茫然自失とし、涙が止まりませんでした。採卵は他院で7回してきましたが、この疲弊感、喪失感は初めてでした。
医師のやり方はそれぞれで、ここの医師に悪意があるわけでは決してないと思います。無論、手術自体は真剣にやってくれていると思います。
が、女性の体の最も敏感なところを触る時の多少の気遣いが、医療行為の最中と言えども、多少はあっていいんじゃないかと思います。
③医師ワンマン経営なのか院内全体の雰囲気が悪い
なぜこういうことになっているのか。
内診の際、奥で寺元医師が看護婦を怒鳴りつけているのがしょっちゅう聞こえました。人を叱ったりする古いタイプの方が仕切っている病院なので、従事者ら全体の雰囲気がよろしくないのかなと思いました。
一方、寺元医師は毎日年中無休で毎日働くなど熱意ある人であるだろうことは見ていても分かります。
それがゆえ、なんともこの全体の雰囲気の悪さ、受付や看護婦さんらの態度の悪さが本当にもったいないなと思います。
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ずーこーさん 2024.09.29 とにかく待ち時間が長い!長すぎます!!!
多い時、午前の遅い時間で90人以上の受付番号になっているので、そのくらいが来ているのでしょうが、先生が3人しかいない。
3時間待ちは普通で、長いと5時間いくこともあります。
診察、内診、薬の説明、会計と、いちいち待たされるので時間がかかります。
医師や職員の数を増やすとか、診察の流れを見直すとかした方がいいと思います。
技術は高いのかもしれませんが、待ち時間の長さにストレス貯まりまくりです。
お世話になっていて技術を信頼しているので、ネガティブなことは口コミしたくなかったですが、これは本当に改善をお願いしたいです。 -
M Ammさん 2024.08.13 いつもお世話になっております。
先生は皆さんとても親切で親身になってくださいますが、受付の方達の対応が大変冷たいです。電話の対応なども配慮が足りないように感じます。不妊治療をしていると不安な事が増え、精神的にも不安定になります。
もう少し丁寧に対応していただけますと幸いです。