これから産婦人科を考えている方はおすすめしないどの病院よりも最低な対応の病院です。
他院から紹介状にて初診で受診したいと電話したところ、土曜日が1枠空いていると案内があったので予約を取りました。
その5日後、急遽病院側から土曜日は診察を行っていないので平日に変更してほしいと電話ありました。
こちらも仕事の休みをとっていたこともあり、変更が難しい点を伝えましたが、平日に休みはないのか?ということだけをひたすら聞かれるだけ。なぜ予約ミスが発生したのか質問しても黙るだけ。声が聞こえているのか聞くと聞こえているというわりには、質問には答えてくれず。そんな電話対応されたことがなく、こちらもだんだん戸惑ってきました。わざと無視されてるのか、電話対応に不慣れな新人さんなのか、なにもわからずこちらも困りました。
しばらくたって、じゃあ土曜日でよろしいですか?と突然返事があったので、それでいけるならお願いしますと言い、電話終了前に対応してもらった方のお名前を伺ったらブチっと切られました。
まさかわざとではないだろうと信じて、もう一度かけたらワンコールで切られ。それを2回繰り返し、さらに今度は出てくれたと思ったら声を聞くなりブチっと切られました。
これは、あまりにも非常識ではないでしょうか。ありえないです。患者からの電話をワン切りして無視する病院は聞いた事ないし初めてです。驚きでいっぱいです。
今後妊婦検診や出産をするにあたって、小さな命を診てもらうのに、こんな対応のところで通院していくには不安と不信感しかありません。
聞きたくても無視されるんですから。電話出てもくれないんですから。
おなかの小さな命を守れるのは自分だけです。今後なにかあったときや緊急で診てもらいたいときに、同じ対応されたら困ります。
急いで他の病院を探しました。奇跡的に遠くはなるけどいいところが見つけることができました。
最終的にこちらの病院に予約が残っている状態だったので、キャンセルを伝えることは最低限のモラルかと思い、違う番号で再度電話をかけました。
違う番号なら出てくれましたが、先ほどと同じ方でした。会話がうまく成り立たないので、別の方をお願いしても、忙しいから代われないとの事。
もう呆れてしまって、言葉も出ません。
キャンセルできてよかったと思う事にしました。
星一つもつけたくありません。
長文になりましたが、病院選びの参考にしていただけたら幸いです。
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Googleの口コミ
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58’ Yamaさん 2024.08.15 先生は確かに良い方ですが、殆ど先生に診て頂けることはありません。他の口コミに書かれている通り、態度に問題のあるスタッフや看護師と接する事が多いです。受付の電話も全く融通が効かない、寄り添う心も無い…遠方になりましたがクリニックを変えて、ストレスが減りました。
二階建てでエレベーターが無いのも、妊婦を気遣っていれば有り得ない建物です。 -
to moさん 2024.05.21 受付の電話対応がまず最悪です。
高圧的で常に迷惑そうな対応されます。予約を取りたいだけなのになぜそんなに不機嫌なのでしょうか。
病院とか受付以前に人としてどうなのっていう態度。普通に質問しているだけなのにため息ついたりキレ口調で返してくる謎。
クチコミ確認したら案の定嫌な思いをされてる方が他にも沢山いらっしゃるのですね…。
先生は受付がこのような対応をしていることをご存知なのでしょうか。
病院の評判を悪くするだけだと思います。