息子のカンジタ口角炎、一般の皮膚科で処方してもらった塗り薬が効かず、月1回小児歯科を受診しているので口腔外科をお願いしてみてもらうことになったのですが、なんと、ただ見ただけで、うちが出せる薬も皮膚科で出された薬と同じなんでという言葉で診察終了。もっとちゃんと見てくれるとばかり思ってました。
大学病院は、きちんと診察してくれるところと思ってましたが、大きな間違いでした。ホームページなど、患者に寄り添いなどとかいてありますが、まったくありません。診療科によって違うと思いますが先日の口腔外科には、とても残念で、悲しい気持ちになりました。受付の対応も指導された方が良いかとおもいました。
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t iさん 2024.09.15 先生方は温度差はあるもののそれほど問題はないと思いますし、感謝しております。どちらかというと受付などの電話対応に非常に難ありだと思います。
以下、私の経験です。
元々整形外科通院しており、その通院時に別の科の検査をさせていただけないかを依頼したところ、整形外科の受付の人に回され以下のことを言われました。
「(笑いながら)私も会社員なので平日しかこれないことわかりますが、クリニックで受けたらいいですよ、楽ですし。なので、別で受けてください。」
お忙しい病院だとはわかってますが、患者のことに気を使うということは欠けているようです。 -
g kさん 2024.09.10 待ち時間間違いなく長いですね~。でも 仕方ないと思っていつも予約の時には待っています。(婦人科)
担当の先生は 優しそうだけど 診察のシステムわかりにくいです。内診したあと 診察室に戻るべきなのか そのまま受け付けに帰っていいのか分からない。
そのまま受け付けに帰ったら 「先生何か言ってました?」と聞かれ
診察室に戻れば「なに?」って顔で先生も対応…。
私はどうすれば?わかりにくい…とてもわかりにくい。診察室→内診→診察室→受け付け
それとも
診察室→内診→受け付け
予約は先生が取る?
とにかく 分かってるだろーは無しで お願いします。 とくに初診の人は不安とともに わかりにくいさに心を砕くだろうと思います。先生の事や 看護師さん 受け付けの方も 個々には親切で 優しいです。繰り返すけど わかりにくい。一言が足りなくて困っている人 よく見けますよ〜。宜しくお願いします。