本当は、1個の星も付けたくない。
自動受付機を使用して受付をすると、書類が出てきます。その書類に表現上の誤りがあった。(保険証を確認する記述)このため、13番窓口(患者相談窓口)に当該内容を指摘したところ、病院担当者は、「書類を作成する際のコンピュータ操作上の制限があるためなおしますと約束できない。」と訳のわからない事を言いました。私は、「この場合のコンピュータ操作は書類を作成するための手段なので、本末転倒ではないですか?コンピュータ操作が出来ないから誤った表現のままにするのですか?」と話しても担当者は理解しようとしませんでした。また、病院の事務長に、この事を申し上げ、病院事務の改善を提案しようと思い接見のお願いをしましたが、私の見かけが見窄らしいからなのか、私の前に現れることも話を聞いてくれる事もありませんでした。
私は手術、入院をして治療をしてもらいました。医師、看護師の対応はすごく良く病状も改善し大変感謝していますが、事務業務のやる気のなさにがっかりしました。
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H OKさん 2024.10.04 産婦人科: 他の方も書かれてるように、一部の人のせいで嫌な思いをしました。多分同じ人だと思います。
授乳室で悪口をずっと言い続ける方のせいで嫌な思いをしました。 授乳室に初めて行った時に「こっちの都合考えてなくない?新米ママ2人いるなら同じタイミングで来ればいいじゃんねー」とか目の前で言われて気分が悪かったです。 永遠と病院の愚痴を患者の前で言い続けるのも気分悪かったけど、新生児にもずっと愚痴を聞かせてると思うとすごく嫌でした。
産婦人科受付のショートの方も、他の人が書いてある通り。埒が明かなかったので、後日ポニーテールのお姉さんにお願いしたらすぐに対応してもらえました。ありがとう!
それ以外の人はほとんどいい人です、お世話になりました。 -
ラッキーさん 2024.09.28 救急外来でお世話になりました。看護師の方もお医者さんもすごく親身になってくれて安心出来ました。
他の病院に問い合わせたら鼻で笑いながら人と話を聞いたりしてきてかなり不愉快な気分になりこちらからお断りさせてもらいましたが、帝京大学病院は電話対応からすごく親切で優しく寄り添ってくれてほんとに良かったです。小さい頃からお世話になっていましたがやっぱりここの病院は凄くいいところです。母親の命も取り留めてくれたので恩もある病院です。