とにかく待つ。
「予約」の意味がわからなくなる。地元の少し大きい病院でも待つ事はあるけど、検査の予約ですらあって無いようなもの。
広い分、検査などで地下から4階まであちこちに行かなくてはいけないし、地下に行けるエレベーターは中央のみ。またエレベーターも中央に6機と出入口近くに4機あるけど、とにかく遅い!例えは上に行きたい時に上のボタンを押すと、該当エレベーターにランプがつくが、外から見てどこにエレベーターがいるのかわからないのでひたすら待つ。中央は6機あるけどここは地下から19階迄の全てに止まるので、本当に待つ。入院階は13階以上だが、昇降時に各階で止まっては誰もいない事もざらにある。誰が押したの?押した人はどうしたの?
せめて2機位は1階のあと、大きいコンビニやレストランのある9階以上にしか止まらなくするとかすれば良いのに、こんなノンインテリジェンスエレベーターなことに驚きでイライラする。
また6機のうち2機は緊急時に患者さん専用に突然なるので、最寄階で急に停車し降りて乗り換える事もある。
家族が車椅子、検査→入院→手術で入院中。院内も車椅子の配慮はほとんどない。(広いんだからもう少し考えれば良いのに、待ち合い場所の椅子の配置とかが狭く通りにくい。、会計時等々。)
検査の予約も有り、某検査室はずらっと並んでいるのに稼働している部屋は少なかったり(廊下で待っていて最後に患者が出てから30分後に痺れを切らして、こちらから声掛けして「じゃあやりましょう」と言われた事も。もしかしてお昼だったのかも知れないけど、受付時には何も言われず、前の検査が終わった後、こちらでお待ちくださいと言われただけ)、採血も受付してから「10分後です」と言われるくらい混んでいる。
そんな中、院内の職員さんらしき人が来て受付したらすぐ診察室に入っていくのを見ると……。見えないよう裏から入れば良いのにと思ってしまうのは私の心が狭いのかなと考えるが、長く待っている人もいるのでわからないようにする配慮は必要だと思う。
先生方は親切だけど受付の事務さんは無愛想で偉そう。私の家族はいろんな科を検査で受けたけど、その都度お薬手帳を見せる。最初にコピーでも取り、カルテ内で共有出来ないの?1日にいくつかの受診、検査の時もあちこちの階を行ったり来たりして、その都度、受付で問診票&血圧測定。これもせめて血圧だけでも共有出来ないの?と不思議に思う。
高い技術を持っている先生方も多くいらっしゃり、良い検査機械もあるけど、人には薦めたくないし、自分もここにかかりたいとは思えない。今回は地元の病院からの紹介で決まったけど。
院内は真っ白で清潔感はあるけど、特に地下の検査室は逆に怖い。入院病棟も同じで、ぬくもりが感じられない造り。
トイレは院内のあちこちに有り、誰でもトイレが多いので便利だと思う。
病院への出入口は基本2ヵ所(通常と面会用)のみ。せめて青梅街道に面した、地下鉄の出口側にもあったら便利だと思う。
普段は車で行く。駐車場は広いし、係員の方は親切。でも出入口迄は遠い。障がい者割引もあるけど、会計受付後、自己負担がないのに会計の列に並び、0円だとわかる領収書等2~3枚を印刷し、総合受付に障がい者手帳と提出して割引券を得る。紙も時間も無駄のような……。
とにかく診察・検査はもちろん、お見舞いに行くだけでも疲れる病院。
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キイコさん 2024.10.02 本日母を連れての受診。医大で長時間で疲れてしまうので車椅子を借りて乗っています。エレベーターに前から乗りました。先に乗っていた看護師なのか医療に携わる人なのか…青い白衣のようなものを来た女性スタッフにいきなり頭ごなしに「バックして後ろから乗りましよう」「前が見えなくて他の人に当たってしまいます」もちろん言ってることはごもっともです。でも、言い方って言うものがあると思います。「後ろから入る方がいいですよ」「前が見えなくて他の人に足が当たっちゃいますからね」とか柔らかい言い方が出来るのでは。いきなり初対面で医療従事者だからと頭ごなしに言うのはどうかと思って腹が立ちましたが「はい」と一言。他にも沢山人が乗っている中で恥をかかせる行為だと思って投稿しました。1年生じゃないんですから、なになにしましょう。という言い方はどうかと思います。 -
A Kさん 2024.09.26 MRIやエコー検査などの予約又は予約変更は医師のみが対応可能。
その為、予約変更の為だけでも問診必須となる。
そんなんで一々問診に出向き、待ち時間含め最低でも1〜2時間程時間を要するというのは、どうかと思う…。
ネットでとまでいかなくとも、せめて電話で予定変更出来るようにならないものか…。