待ち時間が長いのは当たり前だと思います。私も初診時は外来の多さに驚きましが患者は自分達だけでなく大きな大学病院で急性期の大変な方も多数、医師の人数を考えたら普通だと思いました。会計に関しては他の方がコメントしてますがアトクレサービスがスムーズでうちは待ち時間解消の為に薬は受診の際に忘れず医師に院外処方希望していますよ。それでも多少なり待つ並ぶのは頭にいれておいた方がイライラせずにすみますよ。文書が必要な方も空いた待ち時間など先に手続きしておくとよいですよ。70代の父が脳神経内科の服部先生を中心に上野先生はじめ宮本先生に診て頂きました。1年前に介護、仕事、育児を両立するのが難しく残念ながら自宅近くの病院に転院しましたが本人、家族が絶望するような対応でした。色々な医療機関を回ってきましたが信頼、安心は他院とは比較にもならず父の希望、家族一同の思いで先日、戻ってきました。先生方は真面目で研究熱心さを感じます。また人間性が素晴らしく大尊敬しています。病気の悪化で歩行困難、体調不良を繰り返し何度も入院でお世話になっています。服部先生から激励して頂き回復する姿を見る度に驚嘆です。患者さんを第1に想い生命力を引き出す対応に感銘しかありません。悪い口コミも拝見しましたが医療従事者も一人の人間です。相性ご縁はあると思いますが、ここには患者さんと向き合い一生懸命働く医師や優しく明るい看護士さん達もいらっしゃいますよ。毎日お忙しく大変だと思いますが服部先生がご健康で少しでも長く現役でご活躍される事を願っています。病気以外の先生との楽しい談話、厳しい一面とっても心あたたかく優しく明るく、お茶目で楽しいお人柄は本当に素敵で今後、一生忘れる事はなく感謝でいっぱいです。また真面目で研究、仕事熱心で誠実な対応をしてくださる上野先生、宮本先生に父も家族も信頼と安心、感謝と尊敬をしております。日々、一生懸命対応してくださる看護士さんの方々にも頭が下がります。皆様のますますのご活躍、ご健康、安全を祈っています。
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Rin Anhさん 2024.09.10 2023/08/29 追記
↓と思いましたが。。。今は変わったのかもしれないです。
内容欄に「あとクレ保険証事前確認ブースに提示してください」と記載されていたので提示しに行ったが。マイナンバーカードで処理をする人は保険証の処理をしてしまうとマイナンバーカードで処理出来ないので注意が必要!どうやら先にマイナンバーを通してから行けば良いみたいですが。要確認でお願いします。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
駐車場あり有料
1号館は8時前に満車になることが多い?!
B棟も駐車場あり
再診機稼働は7時、採血開始は7時半(7:10の時もある)、事務受付窓口は大体8時、診察開始は9時が多い。
再診機 、採血機 、診察科 は、受付票バーコード
薬の引き換え 診察券?
【大体の流れ】2023年4月更新
・7時前に来たら警備員の人に番号券を貰う。(または自分で取る)
※初診の場合は別途番号券があるのでそちらを取ります。ネットで事前予約すると少し早くなりますが、診療科の予約ではないので注意。診療科では多分予約外あつかい。
・6:50頃警備員さんの指示で整理券番号順に並ぶ、順番に再診機で受付
・7:00 再診受付機稼働
・7:00 診療科でチェックイン
(機械がなかったら窓口へ。窓口は8時からが多いのでチェックインも8時からの場合あり)
名前と○が出ればOK👌 、検査戻りも同じ
(診療科により異なる。分からなければ受付へ。受付窓口は8:00からが多い)
最後にチェックインした場所が現在の診察科となるため複数同時チェックインしても最終ポイントでなければ飛ばされる事があります。
・7:10〜7:30 採血開始
(受付は7:05から出来るので再診機受付けたらそのまま採血へ行くとスムーズ)
(基本7:30〜日によって7:10〜開始)
・7:30 待合のテレビがつくのでのんびり鑑賞
・8:00 あとクレ利用票発行機稼働
(アトクレの機械の場所がよく変わるので注意⚠)
・予約の時間まで待機。診察
・診察後、受付票を持ってお会計へ
(診療ファイルは渡されない)
【お会計】
処方箋、書類、助成券は 診察後、会計窓口へ
あとクレ専用、ベビーカー車椅子専用レーンあり
【その他】
・大学病院なので?予約しても朝イチ以外は待ちます。(診療科による)
・三田線の御茶ノ水駅からは上り坂&遠い。 1階からも入れるようになったので水道橋方面から来てエレベーターで上がってそのまま入れる!
・食事は2階かタクシー乗り場にテーブル有り。
・スターバックスコーヒーあり
・地下にローソンあり
・Wi-Fiあり(パスワードの貼り紙あり)
・楽天モバイルの電波1階トイレなし、会計前弱
・ポストはタクシー乗り場にあるが銀色
・いくつかの科を様々なタイミングで受診しています。
当たり前ですが、同じ科でも受付の方の対応も様々、クールな方やほんわかした方。勿論医師の方のタイプも様々。
・患者さんの多さから待合場所の密は避けられないので気になる方は待合場所よりコンビニより外のベンチ(夏暑い冬寒いけど)でも待てる。
・飲食は2階青エレベータ横にテーブル2、タクシー乗り場(元スタバのテーブル?)、正面玄関向かって右の草道にベンチのみなどある。
・診察は受付票記載の番号が表示されたら中待合、黄色四角に囲われたら診察室へ
(看護師さんが呼びに来る時もある)
・スマホアプリを入れれば診察待ち大凡がわかる(10人以上待っている、間もなく〜など)、
電子で診察券の代わりにバーコード表示される。カレンダーで予約確認できる、など便利。
【早いパターン 予約済みの例】
到着 整理券を取る
6:50 警備員さんの声かけにより整理券番号順に並ぶ
7:00 再診機可動・受付(30~80人位待機)
7:10〜7:30 採血
(この時間に来れば10分待ち位)
(基本7:30〜日によって7:10〜開始)
8:00 あとクレ&前回の領収書 発券
(診療科受付窓口が開く)
9:00 診察開始
【遅いパターン 予約外の例(採血あり)】
2022/06月某日
7:00 受付 (最近は80人位)
8:00 受診科受付(採血オーダー依頼)
9:00 採血 (100人待ち位 30分位)
15:15 診察
薬待ちは80分
予約外は基本予約の切れ目か全ての予約が終わってからの診察。
休診明けは待がやばい。
予約外1番なら関係ないけど。
後は急患や診察室の空き状況でかなり変わる。診察室が空いていて医師が対応できれば2診察体制になる事も。
※第2土曜は休診なので明けの月曜日は通常よりも混み合うことが予想されます。
可能な限りの予約がお勧め
【産科出産入院でお世話になりました。】
別科受診&リスク妊婦だったのでこちら一択
第一子もこちらで出産しました。(コロナ前)
第二子出産(2023年)
自然誘発 24時間無痛分娩対応。
麻酔の効きは個人差ありだけど、麻酔科の医師と相談して適宜対応してくださいました。
コロナ禍で色々変わり→2023年
・立会は事前検温、対象制限あり
・面会は時間予約制、対象制限あり
・完全母子同室 (適宜預かって下さいます。ミルクや各指導も病室)
・食事のボリュームが増えた?! 😂
細かい配慮が嬉しかった。
魚の皮も骨も外さなくてもそのまま食べられたり、ライチの種まで取ってあった。
持ち物で感じた事
・飲み物は多めに準備しておくと吉
・貰えますが 悪露シートは持参すると安心
・退院時には新生児と一緒なので抱っこ紐があると安心
・持ち物に書いてあったけど、バスタオル、タオル、ショーツは貰えたので足りた
メモや感想
・何にしても高い印象ですが、安心があります。
・七時前に来ても診療科によっていつも1番余裕だったり、3番だったり。
・産科は自費200%、健診補助券+α足出ます。予約時間に呼ばれないけど比較的スムーズに進む印象。
・〇〇科にて9:30予約で診察呼ばれたのが13:00過ぎという事もあります。(ので、アプリがあると助かる)
・2022/12/14 いつもの10倍以上お会計が混んでる!!!これはやばい。年末だかららしいけど。。。会計の列はエレベーター前に折り返して見えないところまで伸びてるし、あとクレも20人位並んでいた。
・ウオークスルー採血についてのお知らせが変わっていたので写真を差し替えました。
・採血は針を刺したあと痛くて伝えたのに無言でグリグリする人が居て未だに恐怖。他の人は声掛けなどとても丁寧な方が多い -
c myzwさん 2024.09.08 小児外科で受診しましたが、3時間待たされました。
いざ呼び出しがあり、診察室に行くと、「3〜4回呼び出ししましたが、いらっしゃらないようなので後回しにしました」とのこと。
ずっと待合室で待っていましたが、子どもの泣き声や話し声、子ども向けのテレビの音などで、呼び出しの放送などほぼ聞こえず無意味です。
モニターの表示も参考にならず、看護師が待合室に呼び出しに来てくれる訳でもありませんから、非常に不快な思いをしました。
そもそも、学会都合で診察予約の10日ほど前に振り替え診療になったりと、常識ない若い医師が多い印象です。
本来であれば二度とお世話になりたくないのですが、該当の診療ができる病院も少ないので、仕方がなく1年後再診予定です。
直接今回の件は病院側に伝えましたので、次回の通院までに改善することを祈るのみです。