口コミ・評判について: 真島クリニック (あのねます)

（先日星2にしてましたが、あまりにもここはダメだと思う事があり、星1にしました）

夫が男性不妊、私はプロラクチンがやや高めでしたが、人工授精6回で妊娠しました。
（まだ妊娠中で安心できませんが‥）
なんとか妊娠はできたものの、クリニックの対応は良くないなと思うことも多々あり。
不満だらけだが仕事をしていることもあり、家から近いからここに仕方なく通ってる。
特に、「WEB予約したはずなのに毎回診察まで少なくとも40分程待たされ、会計まで30分待たされる。ひどい時は合計2時間待たされる。」「スケジュールをきちんと伝えてもらえない、伝えてもらっても口頭の場合や間違った日を伝えられた事もある」「デリカシーがない。不妊の人は妊婦と同じ待合室で待たされ受付が名前で呼んでくる」「大事な検査や無痛分娩についてこちらからお願いしないとやってもらえない」「患者の情報が正しく共有できてない」のは、新しいクリニックになっても何ひとつ改善されておらず、不満でした。

医者（お爺さん先生、息子さん先生、女の先生）→×特に女の先生はデリカシーがない時あり、息子さん先生はフランクな話し方なので気になる人もいるかも？
大事な情報や検査をこちらから質問しないと忘れられている事あったり、どれくらいの頻度で通院するのか具体的な話もしてもらえなかったり、先生の間で判断が分かれることもあったりで無駄な検査をしたりでそのせいで何周期も無駄にした。
妊娠13週で無痛分娩を希望したら「もう間に合わないかもね」と不安にさせるような事を言われ、だったらもっと早くそっちから言ってくれないと分からないじゃないと思いつつ→で、急いで予約を入れる為に次の日にクリニックに行き、受付に無痛分娩の予約を入れたい話をして一時間以上待たされた後に看護師から「今日は担当の院長先生がいないので予約できません」と言われてしまい‥なんで受付時にそれを教えてくれないのか‥院長も自分の休みの日をなぜ事前に言わないのか、こっちも働いてるのに人の貴重な時間を奪っておいてなぜ申し訳なさそうな顔さえしないのか‥今までは怒りを堪えてましたが積もり積もってさすがにキレてしまいました。が、看護師は反省している様子もなく「ホームページにも無痛分娩の予約の時期や注意点は書いてあるのですが」と開き直り。ホームページには具体的な事は書いてないし、先生からも何も説明がなくこちらから聞いてようやく答えてもらえた事を告げましたがアレコレ言い訳をされ、怒りを通り越して呆れてしまいました。
多分、あの人たちは今までも他の患者から同じように注意されたり怒られてきたけど怒られ慣れすぎてああいう態度なんだろうなと感じます。
検査の日程も口頭でのみ伝えられて紙に書いて渡してくれないこともあるため、「次の月曜来てください」と言われたが、本当は再来週の月曜で私が予定の日より一週間早く行ってしまい、無駄足を踏んだ事も。
お爺さん先生はカルテを紙に書く人なので、（今はPCにしたのか分からないが）看護師さんや培養の先生、カウンセラーは先生の字が読みにくそうな時が多々あり。
私が人工授精で妊娠できたのに「体外受精で妊娠できたのですね」と言われ、カルテの字が汚くて読めないだけでなく、スタッフ間で情報共有できてないのがバレバレでした。
男性不妊に関してのアドバイスがほとんどない。男性不妊の検査は精液検査しかなく、漢方薬も適当に出してる感じ。

看護師→×よく見かける人も話を立って聞いてるだけ。沢山人はいるが、一部の人はダラダラしており、仕事中の私語が目立つ人もいる。

培養士の先生→◎私は人工授精でなんとか妊娠できたので体外受精ではお世話にならなかったですが、人工授精の疑問点や夫の精液検査の結果の説明もとても丁寧でしたし、励まされました。私が人工授精で妊娠した時もわざわざ待合室にきてくれて喜んでくれました。本当は培養士の先生のような人にお医者さんやってもらいたい。

受付→×ダメすぎる。皆さんの口コミどおり太っている女性の方はちょっと冷たい。WEB予約をしてるのだから名前で呼ぶのはやめてほしい。不妊治療の方もいるのだから‥。その点は新しいクリニックになっても何も改善されてない。
若いスレンダーな女性も不慣れな感じ。
どの受付も簡単な事も把握しておらずすぐ答えてくれないし、簡単な事ですら看護師と先生じゃないと答えてくれないので毎回待たされる。手際が悪い。待ち時間ものすごく長い。

カウンセリング→人によってレベルの差がある。体外受精カウンセリングの真島◯子は無駄な話が長い割に全然質問に答えてくれないし、こちらが傷つくような事を言われた。NIPTカウンセリングのスタッフはとても丁寧で質問にも詳しく答えてくれました。

費用や検査→NIPTや羊水検査については他のクリニックより高い上にこちらから依頼しないとやってもらえない。胎児ドックもやってない。どんな検査もこちらからお願いしないとやってもらえない事が多い。

スケジュールについて→こちらから〜をいつお願いします、と言わないと大事な検査を忘れられていたりする。病院の都合で希望する日に検査や手術をしてもらえないこともあるので毎回毎回こちらから先回りして次は〜その次は〜してくださいと指示を出さなければならないのがストレス。
私は人工授精が3回目で失敗した時に早く体外受精にしたかったのに排卵日や採卵できそうな日に病院のお盆休みや休業、移転と重なったせいで3回人工授精になりました。6回目の人工授精でうまく行ったから良かったものの、これでうまくいかなかったら本当に時間を返して欲しいとブチ切れるところでした。

新しい制度に関する認識不足やミス→ここ数年前に人工授精が保険適用になったため、民間の医療保険でも給付金の対象になったのにも関わらず、その事を医師も知らなかった。逆に私に「人工授精は医療保険の給付の対象じゃない」と言い、保険会社にもう一度確認するように言ってきた。保険会社にも同じ事を2回聞く事になりうんざりされ、無駄な時間を返してほしいしとても嫌な思いをしました。
いざ医療保険の書類を作成してもらったら、人工授精一回分が漏れており、それを電話で指摘すると「書類を持参してもらうか郵送して」と言われ、さすがに怒りました。けど、怒っても我が家に持ってきてくれるわけでもなさそうなので‥呆れ果ててしまい‥次回診療時に持ってくことにしましたが‥ミスしたのは自分達のせいのくせに患者に来てもらおうなんて考えがおかしいと思いました。